Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! А те прошивки, которые вы отправляете по почте для тех, кто задает вопрос, могут отличаться от тех, которые выложены у вас на сайте?
Плеер Т-658. проблема - после зарядки долго никак не хочет включаться.
Александр | 01-06-2010| Вопрос о: T-650
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Полгода назад купила плеер Т-790, а на днях его перестал распознавать компьютер, просто пишет что невозможно распознать. И сразу идет зарядка. Перепрошить не могу, т.к комп не "видит" плеер
Reset никак не помог.

Пробовала подключать в разные usb разъемы.
Всегда было "безопасное извлечение устройства"
Перепрошить не могу, т.к комп не "видит" плеер и сразу заряжает.


как лечить?


заранее спасибо)
Наталья | 01-06-2010| Вопрос о: T-790
Для начала нужно проверить в чем проблема: в плеере, в компьютере или в кабеле. Подключите плеер к другому компьютеру, также попробуйте поменять кабель. Если это все результатов не даст, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов насчёт плеера T-869.

1. Функция возобновления видео работает не всегда - иногда плеер сбрасывает на 20 минут5 секунд от начала. Это можно исправить?
Формат XviD, битрейт 400 kbps, 22 fps, аудио MP3MP2, 44100 Hz, стерео, прошивка в плеере 3.7.

2. Можно ли использовать зарядку от предыдущих моделей плееров (в частности, T-808)?

3. Можно дли переназначить в играх кнопку A игры на кнопку M плеера? А то неудобно каждый раз передвигать переключатель во время игры, да и так он может быстро сломаться. И вообще, нельзя, чтобы кнопка M и переключатель поменялись обязанностями?

4. Нельзя ли сделать RDS для радио?

5. Когда нам ждать новую прошивку для плеера?

Заранее спасибо за помощь.
Никита | 01-06-2010| Вопрос о: T-860
1. Сложно сказать. Возможно, проблема в своем файле.
2. Да.
3. Теоретически, да.
4. Нет.
5. Конретных сроков не называем. Работаем.
01-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь плеером месяц, что-то стало происходить с экраном, на экране появилась полоска - сначала тоненькая и слабо заметная, потом она проявилась шириной где-то с миллиметр, но это еще ничего, один раз включаю - красный экран, не пойму что это, выключила. Дальше плеер больше не включился. Пробовала Reset. Ношу всегда в сумочке в одельном кармашке, да еще чехол купила, пользуюсь очень аккуратно..........Что мне теперь делать: в ремонт нести или на помойку выкинуть?
Светлана | 01-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
01-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Хотелось бы узнать о новом плеере T-890.
Везде ли работает датчик положения (например при чтении книг), работает ли он на все 360 градусов?
Сколько плеер работает без подзарядки?
Будет ли видео обзор данного плеера и когда?
Есть ли в нем эмуляторы старых игровых консолей?
Заранее спасибо!
Денис | 01-06-2010| Вопрос о: T-890
Да. Да.
8 часов.
Нет.
Нет.
01-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При попытке записи возникает ошибка "Диск защищен от записи". Необходима ли перепрошивка плеера, и если да, где скачать необходимые файлы? Модель T-339. Спасибо.
Дмитрий | 31-05-2010| Вопрос о: T-330
Снимите блокировку (переключатель HOLD).
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю плеер к компьютеру через USB проовод,а компьютер пишет что не опознает USB устройство,что не установлены драйвера,хотела скачать драйвера,а там по моей модели Т-808 только драйвера для Виндоус 98,а у меня XP!!!!!!!!!?????????????????????
Валентина | 31-05-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такая проблема ставишь плеер на зарядку и он спокойно включается, а как только снимешь с зарядки то тут же потухает экран и и больше не включается пока не поставишь на зарядку. Помогите пожалуйста...
Маша | 31-05-2010| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368. через пару дней при включении высветился символ песочных часов (наверное подразумевается загрузка), но он не включается при этом и не загружается дальше, только светится символ песочных часов и не погасает.пробовал подключить к компьютеру,но выходит ошибка... Что мне делать? Как включить плеер?м/б его надо перепрошить,но как?
Василий | 31-05-2010| Вопрос о: T-360
См. почту
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перегорело сетевое зарядное устройство. Где в Москве его можно отдельно купить?
Мария | 31-05-2010| Вопрос о: T-840
Она стандартное. Напряжение на выходе -5В, ток может быть от 0,2А до 1А.
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеер texet t-859 был утерян провод передачи данных. Поиски в магазинах города Смоленска не дал результатов.

Где можно приобрести такой провод? Подскажите хотя бы интернет магазин!
Павел | 31-05-2010| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно Т-559, но буквально через 4 недели при очередном включении плеера он завис на экране написанно Загрузка..... При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки... Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО. И обьяснити как это сделать. Заранее Большое спасибо
Александр | 31-05-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как посмотреть серийный номер на T-658? Хотел перепрошить, так как бывает, что подолгу невозможно включить плеер после зарядки, а прошивки различаются для модели в зависимости от с/н. Спасибо.
Александр | 31-05-2010| Вопрос о: T-650
См. "Центр загрузки"
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос уже был Но ответ не написан!

на плеер TEXET T-860. Плеер не включается когда последний раз работал показал красный экран, после перезагрузки не включается! резет не помогает!
Николай | 31-05-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько часов работает плеер?может это от чего-то зависить?и почему у меня на плеере мигает батарея????
Слава | 31-05-2010| Вопрос о: T-860
8 часов в режиме аудио и 3,5 часов в режиме видео.
31-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru