Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купила новую модель mp3-плеера T-890.Покупкой очень довольна,все проигрывалось корректно.

После 3-х дней использования один "мастер на все руки" сделал калибровку сенсорного дисплея,нажимая постоянно на центр,а не на курсор который надо было.

Теперь плеер вообще не реагирует на нажатие.Можно ли что-нибудь сделать и отменить калибровку или плеер пришел в негодность?Помогите,пожалуйста,не хочется из-за чужой ошибки выбрасывать такую нужную технику,которой и неделю не пользовались.
Татьяна | 03-06-2010| Вопрос о: T-890
Перепрошейте, прошивка есть в "Центре загрузки". Заодно и версию обновите.
03-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Долгое время я пользовался телефоном TX-D5100, в котором была очень удобная функция, благодаря которой я мог звонить по межгороду по карточке, не затрачивая при этом много времени и не набирая каждый раз номер станции, затем ПИН-код, а затем номер абонента (всего около 30 цифр с двумя паузами). Для этого я записывал в память телефона в три ячейки соответственно номер станции, ПИН-код и номер абонента, а затем последовательно через паузы их набирал.
В современных аппаратах появилось много новых функций, расширился объем записной книжки, но, к сожалению нет функции "ввод DTMF сигналов во время разговора", во всяком случае я не нашел ее в понравившейся мне модели 8100А.
Не могли бы Вы порекомендовать мне модель, в которой есть эта функция или ей подобная, чтобы можно было вводить тоновые сигналы из записной книжки во время разговора.
Заранее благодарен за внимание, с уважением,
Евгений.
Евгений | 02-06-2010| Вопрос о: TX-D8100A
На телефоне ТХ-D8100A востребованную Вами функцию можно реализовать через кнопки "быстрого набора". Скачайте Руководство по эксплуатации с нашего сайта, почитайте пункты 5.12 и 5.16. Всего тремя нажатиями на клавиатуре можно набрать до 48 знаков (цифры, паузы, переключение в тональный способ набора). Будут вопросы, пишите на e-mail: phones@texet.ru.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У моей знакомой телефонный аппарат ТХ-247 определяет 10 цифр, а у меня точно такой же 7цифр. От чего это может зависеть. И возможно ли отключить музыку которая подается в линию после определения номера
ВЕРА | 02-06-2010| Вопрос о: TX-247
У Вашей знакомой номер определяется в Caller ID FSK. В этом стандарте нет ограничения по длине номера вызывающего абонента, а Ваш телефон определяет номер уже в стандарте "русский АОН", где существует жесткое ограничение - 7 значащих цифр. Как видите, телефон имеет возможность работать в двух стандартах определения номера вызывающего абонента, дальше все зависит от АТС.
"Музыку" в режиме "автоматическое определение" отключить нельзя.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!я обращался к вам ранее с проблемой плеера т-302,вы выслали прошивку,ее установили.после прошивки поставив на зарядку плеер плохо включался,теперь и вовсе не включается и ПК его не "видит"!подскажите в чем проблемма и ее решение???!!!может дело в прошивке?есть ли у вас другая программа?!заранее спасибо!
Александр | 02-06-2010| Вопрос о: T-300
Другой нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-759FT S/N 073709949. Подскажите, что мне делать в ситуации: при запуске музыки файлы перематываются с огромной скоростью. При попытке регулировать громкость в любую сторону цифры моментально переходят на 32.
ОЛЬГА | 02-06-2010| Вопрос о: T-750FT
Вероятно сломались кнопки. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно преобрёл плейер TEXET T-389 4GB. Недавно стал замечать, что плейер периодически стал сам выключаться. Т.е. либо во время воспроизведения какого-то файла, либо при поиске файла в проводнике, появляется лого "TEXET" на дисплее и плейер выключается.


Ещё есть вопрос по поводу прошивки. Как скоро появятся новые версии прошивок? Очень хочется, чтобы в новой версии прошивки сохранялись пользовательские настройки SRS-WOW при выключении плейера. Обычно после включения плейера автоматически ставится режим SRS-WOW, вместо u.r.
Михаил | 02-06-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пожалуйста вышлите прошивку на
T-757 s/n 072700511 если это конешно не составит вам большого труда
постоянно выдаёт ошибку 41

Зарание большое спасибо!
Владимир | 02-06-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил плеер t-859, после некоторого времени использования, плеер сам начинает "бродить" по меню...перепрошивка не помогает.
Сергей | 02-06-2010| Вопрос о: T-850
Такое может происходить в двух случаях:
1) Батарея почти разряжена
2) На плеер воздействует статическое электричество.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время передачи файлов скакануло электричество. В итоге плеер не включается, экран не горит. Системой определяется как RockChip USBDISK USB Device и работает как флэшка. Как ее можно восстановить?
Александр | 02-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил Т-590, плюс к нему microSD на 2ГБ. Залил музыку. С внутренней памяти играет нормально, а при воспроизведении с SD через сек. 20-30 (иногда через пару минут) воспроизведение прекращается и на экране возникает "Внимание Ошибка". Плеер виснет. Приходится отключать кнопкой ON/OFF.

Хорошо бы, чтобы плеер при выключении запоминал трек, воспроизводимый перед выключением, а то каждый раз приходится искать заново.
Павел | 02-06-2010| Вопрос о: T-590
Отформатируйте карту памяти.
Есть пункт "Продолжить".
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet T-599, при подключении к машине с XP распознаётся, а при подключении к машине с Vista - нет.


Windows Vista 32-bit, SP2, последняя проверка обновлений сегодня.
При подключении устройства появляется визард Windows need to install software for your ROCK MP3, затем мне предлагается отыскать, где взять эти драйверы.


Пожалуйста, поясните, как использовать плэер с Vista-машиной. Готов собрать больше информации.
commo | 02-06-2010| Вопрос о: T-590
Для Vista 32bit драйверы не требуются. Можете попробовать поставить драйвер RockUSB, который идет вместе с программой прошивки. См. "Центр загрузки"
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель МП3 T-900.Куплена сегодня.Согласно инструкции заряжалась 4 часа(перед первым подключением к ноутбку) при помощи СЗУ. При подключении все определяется и назначаются буквы как самого устройства, так и картридера. Проблема: В течении минуты происходит самостоятельное отключение устройства, 1-2 секунды идет дозарядка батареи, и показывается полный заряд батареи.Пробовал подключать двойной USB шнур с питанием в соседний порт - результат тот же.Ноутбук HP Compaq.Заранее благодарен за помощь.
Игорь | 02-06-2010| Вопрос о: T-900
Это нормальная ситуация для ноутбуков, особенно HP-Compaq. Можем посоветовать использовать более короткий кабель или просто переходник. Посмотреть управление питанием, особенно на USB-порты. Ну, и как кардинальную меру, - переустановку Windows.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! в который раз задаю вопрос на который не получаю ответ! 4 дня назад купил T 900 как обновить прошивку с 1.11 на 1.12 скачанную с вашего сайта? под Windows 7 не получается.Буду пизнателен за разеснение!
Алексей | 02-06-2010| Вопрос о: T-900
Найдите компьютер с Windows XP.
02-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В заводских установках количество цифр определяемого номера равно семи. Возможно ли увеличить данный параметр и как это сделать.
Игорь | 01-06-2010| Вопрос о: TX-245
Не возможно. Этот параметр определяется нормативным документом РФ. И станция не передает больше 7 значащих цифр в стандарте "русский АОН".
01-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Юзер-гайд описано ,что входящие фиксируются, у меня не то что они не фиксируются (допускаю,что подстанция не имеет сервиса Caller ID) а вообще нет на табло оповещения,что кто либо звонил !!!

Почему?
TX-256 | 01-06-2010| Вопрос о: TX-256
Потому что не фиксируются входящие. Все просто.
01-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru