Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, купил 6 мес.назад Т-559, при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить.Компютер плеер не видит.
Виталий | 21-05-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купил плеер Т-790. Все отлично, только вот звук клавиш раздражает. Можно ли его отключить? И еще, где можно взять игры на этот плеер?Заранее спасибо!
Дима | 21-05-2010| Вопрос о: T-790
Звук клавиш можно отключить в новой прошивке (версия 2,5).
Дополнительные игры для плеера не предусмотрены.
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с плеером T-778.... выдает ошибку 41....серийный номер 073711071....пробовал кучу прошивок-ни одной не перепрошивается....если есть оригинальная прошивка, то прошу выслать на e-mail, либо ссылку на скачивание....Огромное спасибо!
Титовский Александр | 20-05-2010| Вопрос о: T-770
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! T-778 сер.: 083406962 Пришлите пожалуйста подходящую прошивку!
Павел | 20-05-2010| Вопрос о: T-770
Отправили.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос по модели T- 437, после отключения плеера от ПК, плеер перестал находить флешки, пишет "ошибка сохранения". Подскажите пожалуйста как решить эту проблему. (Reset и общий сброс не помогает, форматирование флешки тоже)
Михаил | 20-05-2010| Вопрос о: T-430
Попробуйте перепрошить.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер перестал брать зарядку. Заряжаю 8 часов, хватает на 2 песни потом отключается. Можно ли заменить аккомулятор и где его купить?
Александр | 20-05-2010| Вопрос о: T-780FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Аккумуляторы есть у нас в наличии.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утерян БП,параметры зарядки.
Игорь | 20-05-2010| Вопрос о: T-780FT
5В и 0,2А
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил плеер последней прошивкой (V2.02), все работало нормально сутки. С утра смотрел клипы .VOB по пути на работу. Вечером при попытке запустить те же клипы на экране появились полосы (как при неправильном кодеке), изображение не двигалось, музыка играла. Плеер перестал реагировать на сенсоры (они загорались, без толку), слайдер выключения тоже не помог - сколько не держи - не выключается. Подключение через USB к компьютеру не изменило картину. Текущая ситуация (спустя 1.5 часа после начала проблемы) - плеер показывает цветную зебру, прореагирует наверно только на молоток. Что делать?
Дмитрий | 20-05-2010| Вопрос о: T-840
Reset пробовали?
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-850 не всегда реагирует на касание, иногда САМ начинает какие-либо операции ( открытие файлов, смена емы и т.д. ). Хочется узнать: что с ним делать?
Алексей | 20-05-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш плеер T-559(примерно 3 месяца назад). После очередной зарядки (раньше не было проблем, плеер работал после неё около 12ч(музыка)) он перестал включаться, но к компьютеру подключается нормально и не висит. Всё перепробовал: и RESET нажимал, и RESET при включённом USB ... Ничего не помогло, помогите пожалуйста!
Tuomas | 20-05-2010| Вопрос о: T-550
См.почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уже год как купил T-579, все прекрасно было до того момента как начала появляться "ошибка системного файла"
в плеере работают только игры, музыка и видео не воспроизводятся и не обнаруживаются.
Александр | 20-05-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Воспользовался функцией авто отключения и плеер выключился с красным экраном.И теперь не включается,компьютер определяет его как флешку. Что делать ?Помогите!Заранее спасибо!
Моржанов Михаил | 20-05-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня плеер T-778 сер.: 083406962 не стал открывать папку с музыкой, а все остальное работало! Решил перепрошить, так во время прошивки на 40% выдает ошибку программного модуля. Вот! Теперь вообще ни как не реагирует и не включается! Что делать???
Павел | 19-05-2010| Вопрос о: T-770
Перепрошивайте, строго соблюдая инструкцию.
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пыталась установить прошивку, но мне написали о какой-то ошибке. Теперь у меня плеер не включается вообще. Только кнопка запуска немного мигает. Что мне делать?
Соня | 19-05-2010| Вопрос о: T-770FT
Жмете Reset и еще раз перепрошиваете, строго по инструкции.
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро,у меня такая проблема,вообщем плеер не включается,но комп его воспринимает,как я понял его нужно прошить,отправьте пожалуйста на мыло прошивку для T-849 (S/N:083206852)
Саак | 19-05-2010| Вопрос о: T-840
Отправили
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru