Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер зависает на заставке, попробовал перепрошить. Делаю все по инструкции, нажимаю "Обновить", мне выдает ошибку "Operation system error." Как это исправить?
Владислав | 15-05-2010| Вопрос о: T-810
Найдите компьютер с Windows XP.
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-639FT, при попытках зайти в папку с музыкой, пишет: "ошибка сист. файла". Что делать?
Александр | 15-05-2010| Вопрос о: T-630FT
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите в чем причина плеер не включается, при додключении к компьютеру или внешнему зарядному устройству на экране ничего не отображает. Определяется лишь, как съемное устройство. Кнопка "RESET" не помогает.
Татьяна | 15-05-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! На трубку нечаянно попали капли воды, но этого видимо хватило, т.к. на экране ничего не высвечивается. Сначала ничего, потом мутно было видно, а сейчас вообще не показывает. Звонок есть, и сама звонила и звонки принимает. Хотела разобрать и посушить внутри-не получилось. 2 болтика открутила, но как дальше то разобрать трубку??? Посоветуйте что делать??? СПАСИБО
Наташа | 15-05-2010| Вопрос о: TX-D7600
Сразу после попадания воды надо было достать аккумуляторы и просушить трубку в сухом, теплом месте не менее суток по времени. Разбирать трубку не сложно, но лучше обратиться к специалистам.
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за быстрый ответ.
Когда выбирал телефон, то настенное крепление было указано на http://market.yandex.ru/model.xml?hid=91463&modelid=3870183&text=texet+tx-257&srnum=5, а так же в самом интернет магазине, где покупался телефон - http://spb.zakazi24.ru/phones/homephone/wiredphone/product-433016/

Так же замечено несоответствие между дисплеями на картинке и в реальности (в частности нет календаря). =(

ниже - наша прошлая переписка.. Еще раз спасибо за хорошую поддержку и уважительное отношение к вашим клиентам.

Алексей, СПб | 15-05-2010| Вопрос о: TX-257
Спасибо за замечания. Но, справедливости ради, наших партнеров упрекнуть не в чем. Они честно предупреждают: "Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой."
Несоответствие между "дисплеями на картинках и в реальности" объясняется заменой дисплея для серийного производства в самый последний момент, когда вся документация была подготовлена. Несущественные отличия позволяли принять решение "оставить как есть". В дальнейшем будем всячески стараться избегать таких несоответствий.
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Появилась проблема,при входящем звонке нет сигнала,тишина полная ,хотя если нажать разговор все ок.При пейжинге и смене мелодий сигналы есть.В чем дело трубка или база?Пробовал на разных линиях,проблема не в линии.
Aлександр | 15-05-2010| Вопрос о: TX-D7400
Думаю, проблема в базовом блоке. Если первоначально вызов "проходил", а теперь его нет, есть смысл обратиться в Сервисный центр.
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. На индикаторе мигает то Lo. то количество сообщений! Что означает Lo?
2. При прослушивании записанного телефонного разговора, я не слышу голос отвечающего (стоят шумы). Раньше такого не было!
Геннадий Ч | 15-05-2010
Буквально на второй странице Руководства по эксплуатации можно прочитать: "Если батарея не установлена или разряжена, на индикаторе дополнительно будет появляться символ Lo".
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купил сегодня плеер модели t-590. Дело в том, что он ещё в магазине не хотел включаться, но попеняли на отсутствие зарядки, и после того как он был подключён к ноутбуку и отключён от него, плеер заработал. По приходу домой, когда плеер оказался полностью заряжен, выяснилось, что он только так и включается: подключаешь к USB, он определяется компютером, отключаешься от USB, плеер работает. Без подключения же к USB-порту включить его не представляется возможным. Батарея полная.
И что же делать?
Павел | 15-05-2010| Вопрос о: T-590
Плеер включается длительным зажатием кнопки Play. При этом переключатель должен находиться в положении ON.
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер т-560 около недели назад, при попытке воспроизведения некоторых песен пишет "Внимание! Ошибка" (формат мр3, на др плеере(не техет) работает нормально, во время воспроизведения песен с эквалазейром в режиме "Нормальный" или "пользовательский" песни переодически подвисают на пару секунд(другие режимы не пробовал), в режиме PlayFX с опцией ЗD звук все нормально. Что делать?
Дмитрий | 15-05-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте обновить ПО и отформатировать память плеера.
15-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как исправить проблему - если читается файл с карты памяти, после выключения плеера и последующего включения все сбивается и кнопка "продолжить" не срабатывает, вернее срабатывает, но некорректно - начинает проигрываться случайный файл из памяти плеера а не там, где остановился перед выключением.
Алексей | 14-05-2010| Вопрос о: T-560
Для файлов с карт памяти функция "Продолжить" не работает.
14-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите пожалуйста прошивку на t-388 sn091402609
Владимир | 14-05-2010| Вопрос о: T-380
Отправили.
14-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я включаю плеер,он виснет на заставке "texet", подключаю к компьтеру с целью перепрошить, компьтер не видит плеер, подскажите пожалуйста что делать?
Андрей | 14-05-2010| Вопрос о: T-810
Перепрошивайте согласно инструкции по перепрошивке.
14-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломался плеер, он сначала медленно моргал, а потом вообще умер, вы не подскажете сколько стоит починить его, и где можно его починить?
Алена | 14-05-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо, переустановила ПО - все работает. Еще вопрос о конвертере: конвертер с диска не перезаписывает в формат MTV - или пишет "не удалось загрузить файл" или просто закрывается. Скачала с этого сайта новый конвертер для Т-750 - тоже самое. перепробовала все имеющееся видео в разных форматах - не конвертировала ничего. Старый конвертер писал что-то о кодеках на английском. Не подскажете какие кодеки нужны и откуда их скачать или дело в чем-то другом?


Ответ:


"K-Lite Codec Pack" введите в любой поисковик.


переустановила K-Lite Codec Pack, но конвертер по прежнему закрывается или не может загрузить видеофайлы. Пробовала разные avi, mvf, mp4. Что делать?
Екатерина | 14-05-2010| Вопрос о: T-200
Попробуйте на другом компьютере.
14-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера купил плеер T-860. Когда попробовал включить радио плеер завис и не отзывался ни на какие кнопки, полсе того как нажал reset, у плеера перестал работать экран, как флешка определяется. Что делать?
Павел | 14-05-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
14-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru