Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброй ночи. Подскажите, почему не открываются видеофайлы AVI? Xvid не распознаётся - пишет ошибка файла, Dvix - показывается звёздочка загрузки и плеер виснет. Объём файла 600 Мб. Работает только Flv.
Загрузка памяти минимальная.

Спасибо.
Андрей | 22-05-2010| Вопрос о: T-790
Обновите прошивку до версии 2,5.

AVI, MP4
Кодеки: XviD, DivX 3/4/5, MS-MPEG4 v3
Разрешение: 800x480 макс. (720x480 рекомендуемое)
Битрейт: нет ограничений (1,5 Мб/с рекомендуемый)
Исключения: GMC/QPEL/Interlace
Аудиокодеки: MP3, AC3, MS-ADPCM

22-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер заряжаеться толь если USB провод немного вытащить из компьютера. Что делать?
Егор | 22-05-2010| Вопрос о: T-790
Плеер заряжается всегда, когда подключен к компьютеру. Если Вы хотите видеть процесс заряда, то необязательно "немного вытаскивать провод из компьютера". Достаточно произвести "безопасное отключение" на панели задач.
22-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер t-599, через неделю он просто отключился и больше не включается.

при включении загорается подсветка, темный экран, при соединении с компьютером - пишет, что диск нужно форматировать, после форматирования всё остается прежним.

подскажите пожалуйста, что делать?
Ярослав | 22-05-2010| Вопрос о: T-590
См. почту.
22-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С момента покупки аппарата прошло около недели. Сегодня пришел домой и обнаружил непринятый вызов с определившимся номером, просмотрел
информацию о нем, и после этого телефон перестал набирать номера в тональном режиме. Попробовал поменять некоторые параметры - ничего: в импульсном режиме работает, в тональном нет. После сброса всех настроек и включения
тонального режима работоспособность восстановилась, но... После очередного непринятого вызова все повторилось. В общем, странности какие-то. Похоже, тупит ПО телефона?
Константин | 21-05-2010| Вопрос о: TX-D8350A
Да, есть незначительная ошибка в ПО. Она полностью устраняется правильными настройками режима работы телефона. Для этого просто надо при включении автоответчика переводить АОН из режима "автоматического определения" ( "задержка" от 2 до 9 сигналов) в режим "задержка" 0 сигналов. Определение номера будет происходить в момент срабатывания автоответчика.
В последующих партиях эту погрешность ПО исправим.
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после форматирования плеер не открывается на компе. просит ещ раз форматировать, но не дает. радио играет а муызку добавить не получается
Ярослав | 21-05-2010| Вопрос о: T-530
См. почту.
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня МП3 T-789FT около 2-х лет. До сего дня работал хорошо. Сейчас после включения плеера экран загорается, но на нём отображается клякса. Использовать можно только как флешку. Подключить плеер и посмотреть идентификатор не удается. Либо я делаю что-то не так. Что делать? Если можно поподробнее. Не хотелось бы менять.
Виктория | 21-05-2010| Вопрос о: T-780FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении загорелся экран, появилась надпись "texet" и плеер завис. Ни на что не реагирует, с компьютером не соединяется. Экран светится уже 2 часа.
Роман | 21-05-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня аналогичная ситуация,тоже ошибка 41.Вышлите пожалуйста прошивку и инструкцию.
Евгений | 21-05-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возможно-ли на Т-850 прослушивать файл "M4B".
сергей | 21-05-2010| Вопрос о: T-850
Нет.
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил 6 мес.назад Т-559, при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить.Компютер плеер не видит.
Виталий | 21-05-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купил плеер Т-790. Все отлично, только вот звук клавиш раздражает. Можно ли его отключить? И еще, где можно взять игры на этот плеер?Заранее спасибо!
Дима | 21-05-2010| Вопрос о: T-790
Звук клавиш можно отключить в новой прошивке (версия 2,5).
Дополнительные игры для плеера не предусмотрены.
21-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с плеером T-778.... выдает ошибку 41....серийный номер 073711071....пробовал кучу прошивок-ни одной не перепрошивается....если есть оригинальная прошивка, то прошу выслать на e-mail, либо ссылку на скачивание....Огромное спасибо!
Титовский Александр | 20-05-2010| Вопрос о: T-770
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! T-778 сер.: 083406962 Пришлите пожалуйста подходящую прошивку!
Павел | 20-05-2010| Вопрос о: T-770
Отправили.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос по модели T- 437, после отключения плеера от ПК, плеер перестал находить флешки, пишет "ошибка сохранения". Подскажите пожалуйста как решить эту проблему. (Reset и общий сброс не помогает, форматирование флешки тоже)
Михаил | 20-05-2010| Вопрос о: T-430
Попробуйте перепрошить.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер перестал брать зарядку. Заряжаю 8 часов, хватает на 2 песни потом отключается. Можно ли заменить аккомулятор и где его купить?
Александр | 20-05-2010| Вопрос о: T-780FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Аккумуляторы есть у нас в наличии.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru