Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток.
Проблема с плеером T-859. Включается эта радость хорошо, фото, тесты показывает прекрасно, а с видео и музыкой проблемы. Если включаю трэк, на экране все застывает. Проще говоря, "виснет" это чудо. Приходится Reset. Раза с сорокового-пятидесятого включается так, чтобы играла музыка. Смена прошивки не помогла, форматирование тоже. Будьте добры, объясните, пожалуйста, что сделать, чтобы вернуть изначальную работоспособность плеера (возврат к заводским установкам не помог, кстати)?
Даниил | 17-05-2010| Вопрос о: T-850
Занимаемся устранением этой проблемы. В течение 1-2 дней вышлем Вам обновление ПО.
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!

Есть два ваших плеера на 4Гб (8 месяцев) и на 8Гб (2 месяца), оба с защитными пленками, обращение аккуратное, без падений.Тот, что на 4Гб работает прекрасно, без нареканий, тот, что на 8Гб очень туго реагирует на необходимые нажатия и уж слишком резко на случайные (например при попытке прокрутить плейлист, легко может включить любую композицию).

Да и в целом нареканий на 8Гб версию больше:
- невозможно включить экран при подсаженных батареях после выхода из блока на музыке.
- на блоке, при просмотре видео если нажать на низ экрана выскакивает меню звука и прокрутки и не исчезает само. нужно выйти из блока, убрать и боятся, чтоб еще раз не нажать.

- когда проигрывает видео может уйти в черный экран, хотя звук от видео продолжает идти, на нажатия не реагирует, только Ресет.



Возможно ли это исправить прошивкой или необходимо нести в сервис центр. И смогут ли отьюстировать чувствительность экрана?
Юрий | 17-05-2010| Вопрос о: T-850
См. почту
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой mp3 T-578 не включается, экран не загорается когда я ставлю его заряжаться, попыталась его прошить, но не смогла, подскажите что делать?? если можно, то подскажите полную инструкцию со всеми подробностями. спасибо!
ксеня | 17-05-2010| Вопрос о: T-570
Reset пробовали?
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Не включается плеер texet T-579, точнее вначале он включается, но не проходит и минуты он выключается сам по себе. хотя зарядка полная. на Ресет 0 эмоций... в чем проблема? спс за ответ =)
Евгения | 17-05-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел плеер, через месяц нормольной работы после закачки музыки с компьютера, пропало изображенин дисплея как будто выключен. Включение по штатному и резет результатов не дают. Компьютер определяет как Т-860, закидывать и удалять файлы можно. Подскажите можно-ли что-нибудь сделать или только в ремонт?
Сергей | 17-05-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При соединение mp3 T-860 к компьютеру или xbox360 на дисплее mp3 высвечивается меню что устройство подключено но стоит немного задеть или шелохнуть usb кабель и соединение тут же обрывается, даже бывает что из за малейшей вибрации стола или предмета на котором лежит плеер соединение так же разрывается! Так вот меня интересуте как избежать этих постоянных разьединений! может можно какой нить режим поставить или че нить такое! помогите оч нужно! спс
Дмитрий | 17-05-2010| Вопрос о: T-860
Поменяйте кабель.
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я установил конвертер видео.Но когда включаешь программу пункта ,,Добавить задачу не обнаруживается,его просто нету. На картинке показано что он должен быть справа ,но там его нету. у меня модель Т-590
Михаил | 17-05-2010| Вопрос о: T-590
Скачайте в "Центре загрузки" обновленную версию.
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже вам писала (дублирую вопрос), что делать с этой утилитой? ее нужно записать в плеер или что?

спасибо.



Ольга, 13.05.2010

Вопрос по модели TF-70x:

Здравствуйте, в плеере TF-705 пытаюсь записать переконвертируемые файлы с avi в mtv, при воспроизведении пишет Warning! Ошибка формата. Хотя формат записан mtv. Что делать? Если можно, продублируйте ответ на электронку, спасибо.

Ответ:

Форматы MTV бывают разные. Отправили утилиту в почту.
Ольга | 17-05-2010| Вопрос о: TF-700
Установить на компьютер.
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли TN-600 флэш карты свыше 1ГБ. Новые карты Навител превышают объем 1ГБ, будет ли с данным навигатором работать флэш карта на 2 ГБ ?
Сергей | 17-05-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
4Гб SD HC class 2,4 - поддерживаются
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку полученную на сайте, перестала работать навигация. Что нужно сделать чтоб заработала?
Андрей | 17-05-2010| Вопрос о: TN-501
Проверьте установку пути к программе навигации. Меню- Установки - Путь
17-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! купила радиотелефон tx-d7400 -дома подключила.настроила время.дату.проблема у меня такая:
на дисплее время переключается на 1 час самостоятельно.каждый день я настраиваю по5-10 раз .а время опять на час назад переходит.ПОМОГИТЕ
любовь | 16-05-2010
Время "переключается" после входящего вызова? Возможно, на Вашей АТС еще не перешли на летнее время. Информацию передаваемую станцией телефон принимает в любом случае, она для него главный приоритет. Эта возможность, к сожалению, не отключается. Можно попробовать позвонить на станцию и выяснить ситуацию. Допускаю и такой ответ (как уже была возможность убедиться): "мы работаем по московскому времени, а не по времени местного часового пояса".
16-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!у меня модель Т-302,плеер не включаеться,думаю что полетела прошивка,вышлите пожайлуста программу!!!
Александр | 16-05-2010| Вопрос о: T-300
Отправили.
16-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-337 перестал включаться, экран не светится, как USB диск определяется. В чём дело? (обратиться в "ближайший сервис-центр" нет возможности)
Алексей | 16-05-2010| Вопрос о: T-330
См. почту.
16-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте проблема с плеером texet t-738 после нормальной зарядки плеера решил проверить отключил от розетки начал включать плеер он начал загружатся и тут же выключился после этого ни на что не реагирует ни заряжается
Дмитрий | 16-05-2010| Вопрос о: T-730
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!У меня очень распространённая проблема, при включение плеера появляются песочные часы и дальше нечего не происходит!!!!нашёл программу обновления ПО,но эта прога не видит плеера... что делать????
сергей | 16-05-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
16-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru