Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Меняется ли батарея на Т-790 . Зарядка идет когда на экране (при подключении к компьютеру ) горит "подключение к USB"? Не могу понять, заряжается ли батарея....и еще , когда плеер выключен -разряжается ли батарея????
Константин | 11-05-2010| Вопрос о: T-790
Сделайте "остановить" через "безопасное отключение устройств", и Вы увидите индикатор заряда.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил дочке на день рождения плеер Т-790. При первом подключении компьютер сообщил, что подключенное устройство не может работать нормально. При повторных подключениях компьютер плеер даже не видит. При подключении к компьютеру в магазине проблем не возникло. Подскажите пожалуйста, в чём дело???
Андрей | 11-05-2010| Вопрос о: T-790
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет новая прошивка ? очень уж не терпится поробовать ВСЕ возможности плеера а не только секундомер....и хочу очень узнать будут ли в плеере норм часы ...я думаю для некоторых включая меня это очень важно ....
Никита Неверов | 11-05-2010| Вопрос о: T-790
Часы не появляются от новой прошивки, чтобы в плеере были часы должен быть установлен соответствующий элемент на эл. плату. В этой модели часов нет.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в прошивке 3.7 изменения входящие в прошивку 3.5 , т.е. можно сразу поставить версию 3.7 , или сначало установить 3.5 потом 3.7
Серёга | 11-05-2010| Вопрос о: T-860
Сразу ставьте 3,7.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
светятся песочные часы плэир нереагирует не накакие кнопки.Пришлите пожалуйста прошивку и инструкцию как производить прошивку

олегг | 10-05-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания(подключение по USB,смене аккумулятора) на мой t-398(rev A) загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит(плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается).Если проблема в прошивке,то вышлите ее на мыло,пожалуйста.
Василий | 10-05-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с плеером T-368. при включении показывет значок песочных часов.Что делать? Если нужно перепрошить где взять прошивку и инструкцию к ней?
Стас | 10-05-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток проблема с 368 к компу подсоединяется нормально а вот включается показывает синий экран и через секунд 10 выключается!
николай | 10-05-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломался 386 включается на пол минуты а потом вырубает! к компу подключается нормально видит диск и т.п что делать?
nikolay | 10-05-2010| Вопрос о: T-360
Может батарейка села?
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста! Не воспроизводит музыку, зависает после переключения треков. Пробывал менять прошивку( с вашего сайта) не помогло, теперь ещё не могу зайти в папку с файлами (с компьютера) Возможно ли это исправить? Спасибо.
Ким | 10-05-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Плеер t-558.Не включается.При подключении к пк виснет.На экране отображается надпись загрузка.Пришлите на почту весь необходимый софт для востановления.Заранее спасибо
Владимир | 10-05-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможна ли замена аккумуляторов на Ваших плеерах?
Алексей | 10-05-2010| Вопрос о: T-790
Да. В авторизованных сервис-центрах.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я купил плеер Texet- t 790, диска не было в комплекте,компьютер требует драйвера,что мне делать,хотя продовец говорил что к нему они не требуются... помогите пожайлуста.
Андрей | 10-05-2010| Вопрос о: T-790
Драйверы не требуются. Проверьте плеер на другом компьютере.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. плеер не включается. в качестве ФЛЭШ носителя работает и ни на что больше не реагирует в том числе и на reset.
Была проблема с файловой системой (некоторые папки не читались). Отформатировал, но не помогло. :( I need help!
Константин | 10-05-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Во первых большое спасибо за Вашу работу. Очень качественный и удобный плеер. Рекомендовал всем знакомым продукцию вашей фирмы. По плееру вопрос такой: при его зарядке от компьютера, после "безопасного отключения" (совет FAQ), экран плеера не выключается, а все время показывает процесс. Можно ли это исправить, ведь при выключенном экране он должен зарядиться быстрее?
Александр | 10-05-2010| Вопрос о: T-860
Поставьте автовыключение в настройках. Тогда экран будет гаснуть при заряде.
10-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru