Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
у меня такая проблема при включении показывает что батарейка разряжена, ставлюб на зарядку показыввает что зарядка идёт, но не заряжает! в чём может быть проблема???
Алексей | 27-04-2010| Вопрос о: TX-D6300
Сколько времени телефон работает на "родных" аккумуляторах? Очень надеюсь, что о "батарейках" Вы пишите по ошибке, так как установка батареек практически гарантировано приведет к поломке телефона при попытках зарядить трубку. В любом случае, я бы рекомендовал начать с проверки и замены аккумуляторов.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон работал больше года нормально. И вдруг ни с того, ни с сего при попытке набрать номер телефона- номер набирается, затем после набора номера происходит автоматический сброс, как будто занято у абонента, хотя это не так. Набора номера осуществляется в импульсивном режиме, по другому в нашей АТС точно нельзя набрать. Причем самое интересное - до нас люди могут дозвониться, только мы не можем. Что делать? нести в сервисный центр?
Елена | 27-04-2010| Вопрос о: TX-D7500
Попробуйте сбросить настройки, вернуться к заводским. Следующим шагом выньте из трубки аккумуляторы, а базовый блок отключить от сети 220 В. Оставьте на ночь в таком состоянии, утром включите.
Вполне возможно, что телефон вышел из строя, тогда смысла обращаться в СЦ большого нет. За ремонт могут запросить более половины стоимости нового DECT аппарата.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос аналогичен этому:

Во время передачи файлов вырубилось электричество. В итоге плеер не включается, экран не горит. Системой определяется как RockChip USBDISK USB Device. Такое впечатление, что там вообще всё стёрлось , работает как флешка! Можно как-то реанимировать или всё?
Егор | 27-04-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня каждая песня проигрывавается только по 10 секунд,это плеер сломался или как то можно сделать самой чтобы норм было?
Света | 27-04-2010| Вопрос о: T-740
Это плеер не сломался. Читайте FAQ!
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Искал, но ответа на свой вопрос не нашел. В общем такая проблема: плеер не включается. Ни дисплей, ни сенсорная клавиатура. Одним словом ни единого признака жизни. Но как носитель на комп ловит. Вся инфа на плеере есть-холодная, бездвижная, мертвая... Думал софт полетел. Возможный вариант. На компе друга вирусов немерено. Ну и моя проблема появилась после недельного проживания у него. На 3-4 день. Хотел прошить, но как не крути, а обновлять надо из самого плеера. Есть программы конечно, что с компа прошивать, но те, которых я находил либо битые, либо баг конкретный, либо вообще не тему... Help!
Заур | 27-04-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-808.Как почистить экран от пыли.
Александр | 27-04-2010| Вопрос о: T-800
См. почту
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возобновляет ли плеер воспроизведение с того же места на котором был остановлен/выключен или отключился по причине севшей батареи? в инструкции не нашел ответа на этот вопрос.
Сергей арацкий | 27-04-2010| Вопрос о: T-590
Если "остановлен/выключен" - да.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, есть вопросы и предложения:

1) невозможно настроить радио - всегда присутствует шипение, это дефект антены? При этом, погода кажет нормально через всю квартиру - две стены.

2) предлагаю реализовать быструю кнопку перехода на погоду с ДУ (). Или по EXIT находясь в меню. Очень уж не удобно переходить в погоду. Может сделать стартовой?

3) планируется ли реализация функции слайдшоу в котором показывается текущая погода?

4) в режиме календаря возможен показ температуры - было бы сдорово сделать возможность показа внешней температуры с показом картинки прогноза. Ну или как-нить чередовать календарь, погоду.



На последок, выражаю благодарность за сей замечательный девайс с очень интересными возможностями.



p.s.> прошился на последнюю, с нетерпением жду новых прошивок с улучшенным юзабилити и новыми функциями :)
леонид | 27-04-2010| Вопрос о: TF-138
1) Для улучшения качества приема радиосигнала, попробуйте закрепить антенну на металлическом предмете, например, на батарее центрального отопления. Произведите поиск радиостанций вручную.
В будущем, постараемся учесть ваши комментарии-пожелания.
Спасибо за выбор нашей продукции.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила плеер месяц с небольшим назад, работал нормально, а с сегодняшнего дня начал зависать при переходе с одной дорожки на другую, не заряжается при подключении к USB, виснет, если поставить видео на паузу. Во всех этих случаях зависает и не реагирует ни на какие кнопки, кроме OFF. Отчего с ним такое могло произойти и что делать?
Екатерина | 26-04-2010| Вопрос о: T-560
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
продаются ли отдельно аккумуляторы для этого типа телефонов
Аркадий | 26-04-2010| Вопрос о: TX-D7950
Продаются, но пока нет в наличии. Свяжитесь с нашей сервисной службой (service@alkotel.ru) в начале июня.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На свой плеер я загрузила обновление от плеера Т-80 и у меня вид стал совсем другой, пропала вся информация. Как мне загрузить игры, настройки. Музыку и видео я загрузила, показывает нормально. Еще иногда пишет "подождите", раньше этого не было. Если можно, что-то изменить, то подскажите.
Светлана | 26-04-2010| Вопрос о: T-810
Перепрошейте плеер соответствующей ему прошивкой. Не нужно загружать в плеер прошивки от других моделей.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня, как у многих здесь обратившихся.быстро садится батарея, при не гаснущем экране. Номер плеера на коробке 083415385.
Насонов Михаил | 26-04-2010| Вопрос о: T-770
См. почту
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как долго может заряжаться плеер через зарядное устройство? если он к примеру зарядился, а зарядка продолжается. Будет вред какой-нибудь?
Николай | 26-04-2010| Вопрос о: T-860
Нет, не будет.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер T-790, полгода проработал без нареканий, при включении экран загорелся красным и плеер не реагировал на нажатие кнопки Power. Нажал reset, он выключился и больше не желает включатся, определяется компом как флешка и не более
El Gato | 26-04-2010| Вопрос о: T-790
См. почту
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ХОТЕЛ ПЕРЕПРОШИТЬ ПЛЕЕР Т-848. СКАЧАЛ ПРОШИВКУ 2.02, ОТФОРМАТИРОВАЛ ПЛЕЕР, ЗАКИНУЛ В КОРНЕВОЕ ПРОШИВКУ. В ОПЦИЯХ ВЫБИРАЮ ОБНОВИТЬ ПО, ГАСНЕТ ДИСПЛЕЙ И НИ КАКИХ ПРИЗНАКОВ ЖИЗНИ. НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ПОКА RESET НЕ НАЖМЁШЬ!!!
ВЛАДИМИР | 26-04-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru