Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. Я задавал вам вопрос о функции SPI. Получил ответ: "Установка "SPI on", активирует функцию "Блокировка набора номера с параллельного телефона". То есть параллельный телефон после этого сможет только принимать вызов, но не сможет набирать номер. На российских телефонных линиях функция работает очень нестабильно, поэтому и не описана в Руководстве по эксплуатации". Знаете ли вы, как эта функция работает на белорусских АТС?
2. Купил телефон ТХ-255 в г. Минске. Подскажите, в Беларуси есть сервисные центры texet или в случае поломки аппарат надо везти в Санкт-Петербург?
Виталий | 25-04-2010| Вопрос о: TX-255
1. Теперь знаем.
2. Вопросы по гарантийному ремонту (который в Белорусской республике мы не осуществляем) Вам придется решать с магазином, в котором Вы совершили покупку. Если же Вы привезете (вышлите по почте) телефон в Санкт-Петербург в комплектности, указанной в Руководстве по эксплуатации, никаких проблем с гарантийным ремонтом быть не должно. Предварительно все вопросы надо только согласовать с нашим сервисным отделом (service@alkotel.ru).
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При положенной трубке нажимаю кнопку "МЕЛОДИЯ", после удержания которой появляется текст "Pin----". Что это обозначает?
2. При удержании кнопки "БУДИЛЬНИК" появляется надпись "date off". Возможно, она скрывает инфонмацию о дате поступления вызова в случае определения номера абонента. Что фактически обозначает эта надпись и для чего используется?
Виталий | 25-04-2010| Вопрос о: TX-255
Все задействованные функции телефона описаны в Руководстве по эксплуатации. Возможности контроллера, которые реализовать на наших линиях нет возможности, мы дополнительно не поясняем.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!


У меня плеер Texet T-758FT, SN 073704194. Не могли бы Вы, пожалуйста, выслать прошивку, позволяющую работать плееру во время подзарядки, а то очень неудобно держать его в машине, особенно при длительной эксплуатации.


Заранее спасибо!
Sinapsis | 25-04-2010| Вопрос о: T-750FT
См. почту.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивки обновления ПО в разделе информации пишет, что устройство не найдено, хотя в компьютере съемный диск высвечивается. Подскажите как мне прошить новую версию?
Светлана | 25-04-2010| Вопрос о: T-800
Инструкцию к прошивке читали?
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Скажите, пожалуйста,


1. Может ли T-808 использовать наушники других производителей в качестве FM-антенны или для этого подойдут только оригинальные наушники?


2. Где можно купить отдельно оригинальные наушники от T-808?
Дмитрий | 25-04-2010| Вопрос о: T-800
1. Может
2. Отдельно не продаются.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер T-639FT, при попытках зайти в папку с музыкой, пишет: "ошибка сист. файла". как это исправить?
Артур | 25-04-2010| Вопрос о: T-630FT
Перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки"
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня проблема плеер (648FT). Компьютер перестал его находит, соответственно на него нельзя кинуть музычки и прочего, а диск с програмным обеспечением утерян, скиньте пожалуйста пару свежих драйверов. У меня Windows XP SP3. Спасибо!
Артёмка | 25-04-2010| Вопрос о: T-640FT
Для Windows XP драйверы не требуются. Проеврьте плеер на другом компьютере и с другим USB-кабелем.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возможна зарядка данного плейера от сетевого зарядного устройства?
Валентин | 25-04-2010| Вопрос о: T-590
Да.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Не могу скачать с вашего центра загрузки видеоконвертер для модели Т-599, выдает ошибку (в магазине дали бракованный установочный диск).
Обновите пожалуйста ссылку, или скиньте на электронку.
Александр | 25-04-2010| Вопрос о: T-590
На сайте все работает. Отправили в почту.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. С недавних пор, при включении texet T-759 и воспроизведении файлов, стала возникать "ошибка 41". читал поддержку. просьба прислать новую прошивку.
маркировка на плеере: S/N 073254294
Дмитрий Панасюк | 24-04-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
24-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
повысилось напряжение сети теперь в трубке гудение что может полететь
Аркадий | 23-04-2010| Вопрос о: TX-D5150
Вопрос не понятен. Но если напряжение в сети отличается от указанных в Руководстве по эксплуатации эксплуатировать телефон нельзя.
23-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. mp3 плеер texet T-819.
Решил почистить свой плеер. Разобрал, почистил, стал собирать и случайно оторвал батарею от платы. Где она была припаяна не помню и на плате не вижу. Скажите, есть ли какая-нибудь схема распайки для этого плеера??? Буду рад, если пришлёте мне на эл. почту. Спасибо
Артем | 23-04-2010| Вопрос о: T-810
См. почту.
23-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-630FT при включении на экране надпись "ЗАГРУЗКА" и на этом все и зависает, как это исправить?
Шамиль | 23-04-2010| Вопрос о: T-630FT
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки".
23-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ от 19.04.2010 ПО Т 559.
reset помог, но пропал диктофон и функция записи с тьюнера
(мне эти ф.ции необходимы по работе)
Переформатирование и сброс настроек не помог справиться с проблемой.
????? Спасибо, с уважением Константин.
Константин | 23-04-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
23-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасте, я вот встретился с токой проблемкой
при включении плеера видна только надпись texet и зависает, нажатеем кнопки reset он перезагружался но всёравно доходил только до надписи texet ...
при включении в любой компьютер появляется часы с зарузкой и тож зависает а компьютеры не находят его вообще .
если провод засунуть в гнездо не до конца то появляется зарядка батарейки )))хх
Костя | 23-04-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
23-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru