Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте.После того,как сел акб,он больше не заряжаеться.Кабель и зарядник исправны и так не впервый раз,в чем причина и что делать?

Евгений | 14-01-2015| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.. Цифровые фоторамки могут ли, воспроизводить тв изображение если сигнал подается с цифрового тв тюнера , например через usb вход

Василий | 14-01-2015| Вопрос о: TF-100

Здравствуйте!
Нет, не могут.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, поврежден экран у телефона Texet TM -5072 X-maxi.....можно его отремонтировать.спасибо.

Ольга | 14-01-2015| Вопрос о: X-maxi / TM-5072

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня планшет TEXET 7026 при включении он зависает , пока не кончится зарядка он работает в режиме в котором завис . Что делать?

Виолетта | 14-01-2015| Вопрос о:

Добрый день. Обратитесь в ближайший АСЦ.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Texet T-470S скажите, будет ли работать с вин 8?

ната | 14-01-2015| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S

Да, модель будет работать с Windows 8.
Но если в последствии, вы захотите обновить прошивку устройства, то нужно будет использовать более ранние версии Windows.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Регистратор не включается, при включении регистратора загорается надпись texet и два хх, запись не идет

Владимир | 14-01-2015| Вопрос о: DVR-546FHD

На вашем устройстве слетела прошивка. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купила,недели 2 проработал нормально.Подключила к компьютеру что бы скачать книгу,он на секунду подключается потом на экране плеера появляется батарейка и компьютер перестает видеть,дело не в кабеле точно.

Саша | 14-01-2015| Вопрос о: T-60

Дело в памяти устройства, либо в процессоре.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Перестала включатся и компютер не видит при подключении

Александр | 14-01-2015| Вопрос о: TB-880HD

1. Убедитесь, что в диспетчере устройств, не появляются новые устройства, если подключить вашу эл.книгу к ПК. Если устройства появляются, то обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкцию можно найти в архиве с прошивкой.
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, вероятно один из модулей на плате вышел из строя

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купила книгу все понравилось, но когда загрузила в устройство книгу они не читаются пишет - не поддерживается. Но все книги скачаны в формате fb2, а он по идеи поддерживается. Что делать?

Ольга | 14-01-2015| Вопрос о: TB-566

Попробуйте сделать сброс настроек для стандартных и отформатируйте память устройства в форматеFAT32

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

книга после включения постоянно моргает и надпись подождите. при попытке прошить появляется сообщение на скрине http://smages.com/images/khkisi.jpg. Драйвера установлены http://smages.com/images/jujidi.jpg. Книга TB-116SE

владимир | 14-01-2015| Вопрос о: TB-116

Слетела кодировка на ПК. Попробуйте использовать другой ПК.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

можно ли подключить через otg кабель компьютерную мышь, клавиатуру и usb-флешку?

insaf | 14-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182

Здравствуйте. На смартфоне IX-mini совместимости с USB-OTG кабелями нет.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!

При включении книги, а также при подключении книги к компьютеру запускается заставка и более ничего не происходит. Что делать?

Сергей | 14-01-2015| Вопрос о: TB-740HD

См.Почту

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Нужен АКБ для смартфона ТМ-5277.
Где его можно приобрести и его стоимость?

Михаил | 14-01-2015| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему на смартфоне не работае 3G, в городе его покрытие есть, интернет подключен? Зависит ли это от SIM-карты, оператор связи говорит, что должен работать, купил ваш телефон в салоне связи МТС, 2 месяца назад! Зарание спасибо!

Роман | 14-01-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172

Здравствуйте, работоспособность 3G не зависит от SIM-карты или смартфона, но зависит от качества 3G-покрытия в вашем городе. В отдельных районах, местах 3G покрытие может отсутствовать. Тем не менее, проверьте, активна ли 3G поддержка в настройках смартфона. Для этого зайдите в Настройки - Беспроводные сети - Дополнительно - Мобильная сеть. Откройте пункт "Мобильная сеть" и удостоверьтесь, что установлен режим 2G/3G, а не "Только 2G".

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Наносится ли на линзу объектива пленка, которую нужно снимать на новом аппарате или это ошибочное впечатление?

Михаил | 14-01-2015| Вопрос о: DVR-3GP

На линзе объектива может располагаться защитная плёнка, которую нужно отклеить. Ничего дополнительного снимать не нужно

14-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru