Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В книге TB-126 перестали открываться файлы fb-2 до этого всё работало нормально.При подключению к компьютеру файлы открываются.В чём может быть причина?
андрей | 19-01-2015| Вопрос о: TB-126
Сделайте сброс настроек до стандартных. Либо очистите историю в меню устройства. Возможно переполнилась память хранения переменных
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как самому вскрыть регистратор для замены батареи? Корпус собран очень качественно и плотно, не хочется попортить его. Ваш ответ, думаю, будет полезен всем тем, у кого эта моделька продержалась более 2-3 лет, а сервисный центр не близок!
Владимир | 19-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Регистратор разбирается очень легко. Корпус состоит из 2-х частей. Его можно вскрыть открепив заднюю крышку. Для этого достаточно вставить тонкий предмет в расстояние между передней и задней частями корпуса. Разбор лучше производит начиная с верхней части, где находится разъём для крепления.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать Wifi,После замены модема перестал работать Wifi значок горит серым а не синим !Приложения play маркет выдает ошибку 491! В мобильном интернете все в порядке все работает! Подскажите что делать????? Настройки сбрасывал на заводские не помогло! Аккаунт менял не помогло! Вообщем беда!
Дмитрий | 19-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. У даленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день? Какие углы обзора? На моей с левой стороны около 0. Остальные хорошие. Это брак или нормально?
Сергей | 19-01-2015| Вопрос о: TF-115
У фоторамки, довольно большие углы обзора. Однако, так как в устройстве TFT дисплей, то одна из сторон будет искажать цвета, при изменении угла обзора. Это не является браком.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Не так давно сменил свой DVR-5GP на более новый DVR-5GS. Это у меня будет уже третий видеорегистратор TeXeT и могу сказать, что с каждой новой моделью улучшения радуют, вы молодцы!

Есть к вам несколько предложений относительно новой модели.
1. Штамп на кадре стоит существенно опустить и сместить вправо. Оптимальный вариант его размещения уже был отработан на 570FHD 5GP, не стоило это менять. Сейчас он при просмотре сильно бросается в глаза, это раздражает.
2. Почему-то GPS начинает отображать скорость в штампе только с 10 кмч. Все, что ниже, пишется как 0. В предыдущих моделях этого бага не было, исправьте, пожалуйста.
3. Верните, пожалуйста, возможность писать ролики по 45 минут.

С уважением,
Андрей.
Андрей | 19-01-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день, Андрей.
Спасибо за ваши предложения, по улучшению данной модели. Вы пересмотрим их, в случае если будем планировать выпуск новой прошивки. И при наличии технической возможности, внесём корректировки.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел регистратор TeXet 101HD. Во время съемки мутный светлый экран (эффект съёмки против солнца) даже ночью и не четкое изображение.В меню отсутствуют пункты "баланс белого" "Экспозиция " "Настройка яркости LCD". Или я их не там ищу ? Но все делаю по инструкции.
Александр | 19-01-2015| Вопрос о: DVR-101HD
Вероятно засорена линза. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема (плеер Т-30) - после обновления прошивки (скачала тут, прошивка Rev.A (вер. 1.1), с двух сторон экрана (справа и снизу), по краям, появились тонки цветные полоски, надписи меню немного сместились в бок (влево), обрезая первые буквы, а сам плеер стал криво работать с картой памяти. После его включения, нажимая опцию "Продолжить", он не возобновляет работу трека с остановленного места, как было до прошивки, а просто зависает. Выключить можно только через 'Reset'. Установка прошивки более ранней версии не помогла тоже. А всего вариантов прошивок на сайте только 2 шт. Обратилась в сервисный центр. Там сказали, что ничем помочь, кроме как также перепрошить той же прошивкой, не могут. Посоветовали написать вам. Подскажите пожалуйста, что делать? Спасибо.
Ирина | 19-01-2015| Вопрос о: T-30
Сообщите серийный номер вашей модели в обратном письме, а так же ревизию, если она есть.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Где я могу купить сетевую зарядку для Texet TB-106? И какая модель зарядки мне нужна? Спасибо.
Тимофей | 19-01-2015| Вопрос о: TB-106
Вам подойдёт любое зарядное устройство с подходящим usb разъёмом, и выходными параметрами 5В и 1А
Купить СЗУ, можно в любом компьютерном магазине
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Где можно купить аккумулятор к модели В 111
Спасибо
Виктор | 19-01-2015| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Вы можете обратиться в любой салон сотовой связи для того чтобы купить аккумулятор к модели TM-В111. В данном телефоне используется аккумулятор стандарта BL-4C, совместимый с батареями популярных брендов.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Будет ли выпущено обновление андройд 4.2 для тм-4577? Если да то когда? Очень уж хочется официальное обновление. Спасибо
Дмитрий | 19-01-2015| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме слайд-шоу иногда появляется чёрный фон с красным знаком,хотя фото с одной камеры сняты,свойства у всех фото одинаковы,уже и удалял фото перед этим знаком,появляется этот знак перед другими фотками,может подскажите,что это?
Сергей | 19-01-2015| Вопрос о: TF-843
Вышлите фотографию в обратном письме. Знак появляется на одних и тех же фотографиях?
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установилa на планшет карту памяти SDmickro 16GB. Планшет её определил.Пишет что карта памяти установлена, определяет объём памяти. Попытка скопировать что либо на эту карту с планшета оказалось не удачной. Мой планшет выдаёт либо ошибку 923 либо пишет что памяти недостаточно. пробовала вставить карту на 8Гб - та же проблема. После перезагрузки всё повторяется снова.
Карту форматировала. Устанавливала её в различные другие устройства: фотоаппарат, смартфон, ноутбук - всё впорядке, копируется без проблем..
Что надо переключить чтобы скачивание пошло на карту памяти, а не внутренюю память?
Арина | 19-01-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрели вышеуказанную рамку,проработала три дня и почему то изменился цвет дисплея,то есть фото,часы,календарь- все что на дисплее,стало тусклым,блеклым
решение проблемы в инструкции и на сайте не нашли
подскажите,что делать с этой проблемой?
с уважением,Мария
Мария | 19-01-2015| Вопрос о: TF-823
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как его разобрать? Сломался разъем зарядки.
Михаил | 19-01-2015| Вопрос о: TPB-2112
Михаил, вскрывать и разбирать аккумуляторы нельзя. Это указанно в инструкции и на сайте.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В нём есть диктофон?
Александр | 18-01-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Диктофона в данной модели нет
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru