Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, сгорел сетевой адаптер для рамки, где можно заказать?
Михаил | 20-04-2010| Вопрос о: TF-138
В авторизованных сервис-центрах. Адаптеры есть в наличии на нашем складе.
20-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон зимой. Установил время и дату. Когда переходили на летнее время переустановил время на телефоне. После переустановки часы около суток показывают правильное время, после чего опять "перескакивают" на час назад на зимнее время. Пробовал переводить на другое время всё равно через некоторое время часы показывают однажды установленное время (то что было установлено сразу после покупки), снятие аккумуляторов не помогает - после кратковремменого снятия 5 -110 мингут востанавливуются значения времени и даты (обнуление не происходит)
Андрей | 19-04-2010| Вопрос о: TX-D7600
Думаю, Вам надо понаблюдать, не "привязана" ли смена (подмена) времени ко входящему вызову. Если время "перескакивает" на час назад именно после входящего вызова, тогда звоните на узел связи, пусть переведут время на АТС, к которой относится Ваш номер. За более подробными разъяснениями обращайтесь по e-mail phones@texet.ru
19-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здавствуйте! Вопрос такой. Купила телефон в августе, до сих пор работал абсолютно нормально, сейчас же ситуация такова: входящий звонок идет, собеседник меня слышит, я его нет. При увеличении громкости голос слышен очень слабо, разобрать ничего невозможно. При включении телефона для попытки исходящего вызова гудок не слышен. Набирала на свой мобильник вслепую - мобильник ответ дает. В инструкции по эксплуатации ничего по этому поводу нет. Возможно, где-то сбились настройки? Что делать?
Спасибо.
Оксана | 19-04-2010| Вопрос о: TX-D5300A
Вероятнее всего вышел из строя динамик трубки. Надо его менять. Обратитесь в ближайший СЦ.
19-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где можно взять старую прошивку 2.0 для Texet t-808 rev. B?
Никита | 19-04-2010| Вопрос о: T-800
Rev. B никогда не было версии 2,0.
3.0 первая.
19-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток . Хотелось бы знать что означают песочные часы на дисплее.При этом плеер на нажатие кнопок не реагирует.Если требуется выполнить сброс то как.TEXET T-398.
Тимур | 19-04-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
19-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-559 десятое=одинадцатое включение после приобретения изагрузки информации.

Выключился по питанию,сел аккумулятор.

Подключил к компу ,никаких эмоций.дисплей не светится .зарядка не идет вобщем похоже умер.

Что падпринять?

Спасибо с уважением Константин.
Константин | 19-04-2010| Вопрос о: T-550
Reset пробовали?
19-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Немного о том , о чём не написано в инструкции .

1) На конец - то добился полной зарядки батареи . Не думаю что это было связанно с количеством циклов зарядки - разрядки . Возможно это проблема прошивки , так как при подключении СЗУ (да и USB тоже) появляется изображение батареи как и описано в инструкции и после того как батарейка станет зелёной зарядки хватает на 3-4 часа , а вот если враз после подключения СЗУ и появления батарейки дотронуться до любой кнопки (чтоб появилось меню) предварительно настроив отключение плеера автоматически через какое-то время (у меня это 3 мин) , то по прошествии трёх минут плеер отключается , так же пропадает и индикатор зарядки и мы уже не увидим зелёной батарейки символизирующей полную зарядку аккумулятора , но зато по прошествии 3-4 часов (точно не засекал) отключив зарядку мы получим полностью заряженный плеер зарядки которого при прослушивании МР3 формата у меня хватило примерно аж на 8,5 - 9 часов , что естественно очень обрадовало ;-) , при прослушивании формата FLAC и APE думаю время прослушивания немного сократится (не засекал ещё , если это так то напишите сколько будет держать при воспроизведении FLAC) .

2) Будет ли обновление прошивки на данную модель плеера ? Если будет , то хотелось бы:

а) чтоб плеер правильно заряжался .

б) чтоб в главном меню в выборе нужного пункта бали задействованы кнопки + и - .

в) чтоб пункт б был осуществлён не только в главном меню .

г) при воспроизведении музыки возможность выбора и воспроизведения полностью папки с вложенными подпапками (а не просто возможность просмотреть и открыть нужную)

д)при просмотре фото , когда оно открыто во весь экран , увеличение и уменьшение размера кнопками + и - .

е)не получилось воспроизвести формат FLV ни в оригинале (качал для пробы ролик с comedy с tnt-online) ни переконвертированный в FLV c разрешением 320 на 240 , после перегона в wmv пошёл без проблем .

ж)плеер зависает при попытке записи радио в высоком качестве (имхо оно в принципе и не нужно , но всё же косяк)

3) Ну раз не даёте прогу для редактирования прошивки которую просил у вас уже не единожды :-) придётся поправить кое что ручками ( благо сей девайс , т.е. руки растут из правильного места ) .

А вообще после того как разобрался с аккумулятором считаю этот плеер с его невысокой ценой отличным девайсом .
ЮроК | 19-04-2010| Вопрос о: T-790
1) Поздравляем.
2)
а), ж) будет
б), в), г), д) не будет
е)
FLV (FLASH)
Кодек: Sorenson H.263
Разрешение: 640x480 макс.
Битрейт: нет ограничений (до 768 кб/с рекомендуемый)
Исключения: O2 VP6
Аудиокодек: MP3
3) Удачи!
19-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Купил плеер т-590 (8 Гб). При загрузке на него небольшого количества мелодий работает как надо. При копировании множества папок воспроизвести плеер из не может. Все файлы и папки переименовывает в кракозябли или самопроизвольно удаляет. Подскажите, либо это проблемы прошивки, либо существуют ограничения на объем и количество папок и файлов.
Алексей | 19-04-2010| Вопрос о: T-590
Специально тестировали. Записали >6ГБ музыки в различных папках. дефект не обнаружен. Попробуйте:
- отформатировать память плеера
- перепрошить
- записать файлы в плеер с другого компьютера
19-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как ребенок что-то нажал телефон стал тихо звенеть при входящем звонке. Помогите его разблокировать. Спасибо
Наталья | 18-04-2010| Вопрос о: TX-245
Может кнопка "Громкость" нажималась? В любом случае обратите свое внимание на Руководство по эксплуатации пункты 4.7 и 4.8.
18-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания(подключение по USBсмене аккумулятора) на мой t-398(rev A) загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит(плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается). Если проблема в прошивке,то вышлите ее на мыло,пожалуйста. Заранее спасибо...
Андрей | 18-04-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
18-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Плеер Т-378 честно отработал 1 год, но недавно произошел сбой , на экране горит слово ЗАГРУЗКА, комп его не видит, кнопки не работают, RESET не работает. Что делать?
Сергей | 18-04-2010| Вопрос о: T-370
См. почту.
18-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. T-840 не включается, после Resetа перезагружается, выводит меню, но на нажатия сенсорного управления не реагирует(при перезагрузки сенсорное управление моргает нормально) и создается впечатление "зависания", а через секунд 5-10 экран тухнет. Компьютер видит плеер исправно(хотя при подключения к ЗУ никаких признаков жизни плеер не подает-неизвестно заряжается ли он так вообще), отформатировал его на всякий случай, зарядил от компьютера(при этом на экране "Предача данных" и "Зарядка" отображаются и не тухнут)-все по прежнему.

Скачал прошивку, можно ли как-то перепрошить его не через меню плеера?

Заранее спасибо.
Евгений | 18-04-2010| Вопрос о: T-840
Можно. См. почту
18-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!мой Т 849 стал зависать на этапе загрузки списка музыки,да и папки какие то неизвестные появились.
Надо сменить прошивку,я правильно понимаю?Где то описано как это делается?
Лана | 18-04-2010| Вопрос о: T-840
См. почту
18-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибка 41, что делать?? Модель t-757 s/n 073811264. помогите!! заранее спасибо!!
Алексей | 18-04-2010| Вопрос о: T-750
См. почту
18-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня купила плеер, очень нравится. Хочу взять с собой в отпуск. Можно ли его заряжать от розетки??? Спасибо.
Валентина | 18-04-2010| Вопрос о: T-860
Да. Необходимо приобрести сетевое зарядное устройство с напряжением на выходе 5В.
18-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru