Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На какой аналог можно заменить микросхему HM91510A
в мастерской не смогли ее найти
Александр | 14-04-2010
Аналог, скорее всего, искать будет так же проблематично. Обратитесь по адресу service@alkotel.ru и попросите выслать Вам данную микросхему.
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В комплекте есть зарядка от разетки
Ваня | 14-04-2010| Вопрос о: T-600
Нет.
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Позавчера задал вопрос. Ответа до сих пор не получил. В FAQ ответа тоже нет. Задаю еще раз: соответствует ли действительности утверждение в описании плейера Т-39х на вашем сайте, что "в качестве элемента питания используется батарея ААА, которая может быть заменена аккумулятором ААА"? Проблема в том, что нормальное напряжение на новой батарее 1,5 В, а на заряженном NiMH аккумуляторе немногим больше 1,2 В. По моим измерениям плейер отключается, когда напряжение на источнике питания становится меньше 1,24 В. Для батарейки это означает разряженное состояние, а для аккумулятора - практически полностью заряженное. Так может или нет аккумулятор использоваться в качестве полноценного источника питания для этого плейера? Если напряжение отключения плейера задается в программе прошивки, то можно ли установить его (в новом варианте прошивки) таким, чтобы можно было использовать аккумулятор? Может быть я что-то не так понимаю? Тогда объясните, пожалуйста. Или следует считать мою надежду использовать аккумулятор (заряжаемый на внешнем зарядном устройстве) несостоявшейся и отнести плейер обратно в магазин? Плейер Т-398, № 093805751. С уважением, С.Капицкий.
Сергей Капицкий | 14-04-2010| Вопрос о: T-390
Аккумуляторы Ni-MH 1.2В использовать можно.
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо за ваш сайт много полезного прочитал и понял что нужна мне прошивка на мою модель вышлите по быстрее если это возможно без него как без рук за ранее благодарю
Илья Лаврёнов | 14-04-2010| Вопрос о: T-390
Отправили.
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте где можно найти видео конвертер на T-779FT
александр | 14-04-2010| Вопрос о: T-780FT
В "Центре загрузки"
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер Т-389 пишет ошибка диска (с/н 093207023). Прошу оказать помощь. т.к. в нашей глубинке Ваших сервис-центров нет.
Denis | 14-04-2010| Вопрос о: T-380
Форматировать память пробовали?
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос:
Здравствуйте!Модель: Т-559 s/n:092824247 .Не могу зайти никуда кроме радио,пишит: "Ошибка сист. файла". Что делать как быть?заранее благодарен!
Евгений | 14-04-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему-то не получил никакого ответа на свой вопрос - задавал несколько дней назад. Может не дошёл ? Пробую ещё раз. При перепрошивке плеера копирование остановилось и 1.5 часа стояло на месте. Я отключил плеер, но теперь он показывает только красный экран и перепрошить не возможно, т.к. в системе вместо 1 диска стало 2 и у обоих размер 0 байт, при этом ни с одним из них ничего нельзя делать (даже форматировать)! В списке устройств тоже вместо одного RockChip USBDISK USB Device стало определяться 2 - RockChip USBDISK Sys USB Device и RockChip USBDISK User USB Device. Никакие "танцы с бубнами" не помогли - ни с одним из них ничего сделать не удаётся. Видимо контроллер флешки запрещает "чтение/запись". Вопрос такой - есть-ли какой-нибудь программный способ "сбросить" его, или надо идти в сервис-центр ?
Иван | 14-04-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После смены батареек перестала отображаться погода на улице.
Датчик моргает как и раньше, но данные не отображаются уже 2-е суток. Нашел кнопочку Reset в батарейном отсеке. Может быть перегрузить сам датчик?
KAA | 14-04-2010| Вопрос о: TF-138
Выключите питание фоторамки, нажмите кнопку Reset на метеодатчике и включите фоторамку заново. Через некоторое время фоторамка вновь обнаружит внешний датчик
14-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет связи трубки с базой. Однажды ночью телефон зазвенел, я беру трубку и слышу странные непревычные гудки, но с просони не обратил внимания и трубку сбросил, включил свет и заметил что лампочки (свет) еле горят, т.е. был какой-то сбой в электроэергии. На утро я заметил что телефон не связывается с базой, пропала "антена" на дисплее. Есть ли связь неисправности с перебоем э/эергии? С телефонной линией все нормально
Алексей Иванов | 13-04-2010| Вопрос о: TX-D6400
Думаю, что причина неисправности (скорее всего требуется перепрограммировать микросхемы памяти трубки и базы) связана именно со сбоями в передаче электроэнергии.
13-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! недавно начала мигать зелёная трубка на самой базе , никак немогу найти причину этого ! помогите советиом , что нужно нажать что бы она не мигала и в чём вобще причина этого?
Михаил | 13-04-2010| Вопрос о: TX-D5350A
Внимательно прочитайте пункт 5.16 Руководства по эксплуатации. Там есть и такие строчки: "Если у Вас есть записи, которые Вы не просмотрели, на дисплее появится мигающий символ (...), а на базовом блоке будет мигать индикатор (...)".
13-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях купил Т - 859. Написано, что в комплекте идет установочный диск. В коробке нашел диск с инструкцией по эксплуатации. Просто цифровой вариант имеющейся инструкции. Это нормально? Благодарю заранее.
Torso | 13-04-2010| Вопрос о: T-850
Да.
13-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet t-559 4Gb s/n 093701562 не вкл при подключении к USB пишет загрузка и все.
Эдуард | 13-04-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
13-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день .

1) Имеется плеер Т-799 , недавно задавал вопрос по поводу время работы аккумулятора , мне ответили что если заряжать от СЗУ (5v) , то время работы плеера увеличится . Приобрёл СЗУ (5V) , но время работы плеера при проигрывании музыки с потушенным дисплеем и установленным временем подсветки на минимум и минимальным уровнем подсветки так и не превысило примерно 3,5 часов (при обещанных 9 часов) . Немного разочаровался в данной модели :-( .

2) Хотелось бы кое что изменить в интерфейсе плеера . Возможно ли получить софт для редактирования прошивки ?
ЮроК | 13-04-2010| Вопрос о: T-790
1) Произведите несколько циклов заряда/разряда от СЗУ.
2) Нет.
13-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, когда можно ожидать поступление фоторамки TF-138 в торговую сеть Санкт-Петербурга
Валентин | 13-04-2010| Вопрос о: TF-138
Уже на этой неделе.
13-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru