Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Хотел бы приобрести дополнительную трубку для телефона модели ТХ-D7400, но не в одном магазине в Москвы их нет, я бы хотел узнать если они вообще в продаже в Москве, и если есть то в каком магазине ? Заранее Благодарен!
Юрий | 08-04-2010
Дополнительных трубок не производим. Рекомендую обратить внимание на телефон ТХ-D7400А в качестве дополнительной трубки. Базовый блок будете использовать в качестве зарядного устройства.
08-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте T-748 при включении горит белый экран и больше ни каких действий на компе определяется информация закачивается и удаляется ,в чем причина.Заранее спасибо
Андрей | 08-04-2010| Вопрос о: T-740
См. почту
08-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398 Rev.A

После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопросы:
1. Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни слова, на Вашем сайте прошивки нет)?
2. Так будет каждый раз при отключении питания?
3. Будут ли обновляться прошивки (в прежней были недостатки - могу описать в отдельном письме)?
Сергей Капицкий | 08-04-2010| Вопрос о: T-390
1. Отправили в почту прошивку и интсрукцию.
2.3. Нет.
08-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.проблема с установкой ПО....не находит MP3 в устроиствах..делаю всё по инструкции...зарание спасибо
максим | 08-04-2010| Вопрос о: T-810
Попробуйте на другом компьютере. ОС желательно Windows XP.
08-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Уже задавал вопрос, но так и никто не ответил.

1. Почему не работает конвертер файлов в .mtv? При попытке загрузить исходный файл выдает ошибку "Ошибка загрузки видео". Любой файл видео абсолютно. Новую версию программы качал. И еще выдает ошибку с просьбой установить кодеки, хоте все кодеки установлены. В чем проблема?

2. Можно ли отключить заставку "texet" при включении плеера?
Владислав | 08-04-2010| Вопрос о: T-570
1. Установите набор кодеков K-lite Codec Pack.
2. Нет.
08-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Плеер Т-799 перестал включаться и зарядка не идет ,
хотя компьютер видит плеер
Что может быть ?
Срок гарантии еще не прошел
Владимир | 08-04-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте перепрошить.
08-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон TX-D7400 эксплуатировался 1,5 года. Потом был отключен от питания на 3 месяца в связи с переездом. На новой квартире подключили, аккумулятор был полностью разряжен. Часов 10 индикатор показывал, что идет зарядка. Телефон уже как сутки стоит на базе и каждые 1-2 мин подает короткий звуковой сигнал. Сейчас индикатор показывает полную зарядку, но звуковой сигнал так и остался. Разговаривать можно. Что это? Аккумулятор менять?
Юлия | 07-04-2010
Сигнал издает трубка или базовый блок? Попробуйте "переподключить" аккумулятор.
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подобрать дополнительную трубку к данной модели? Если купить аналогичный телефон, сможет ли он работать как дополнительная труба?
Дмитрий | 07-04-2010| Вопрос о: TX-D4450
Да, это будет самый оптимальный вариант, причем по цене это решение сопоставимо с покупкой просто дополнительной трубки. Базовый блок, не подключая к телефонной линии, будете использовать просто как зарядное устройство, да и запасная база всегда под рукой. Трубку регистрировать надо так, как описано в Руководстве по эксплуатации.
Самый оптимальный вариант, повторюсь.
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые администраторы!

Хотел прошить свой старенький плеер T-818 и столкнулся с проблемой:У меня стоит WIndows 7 я поставил драйвера эти Rocksub он определил,а потом когда уже в программе "Обновление ПО" нажимаю обновить и написано system error плеер Texet не найден!

Вопрос,что делать?
Владислав | 07-04-2010| Вопрос о: T-810
Найти компьютер с Windows XP.
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! вопрос:а возможно ли запоминание последнего воспроизведенного момента перед выключением чтобы начать с того места на котором окончил... Программное обеспечение обновил успешно (T-43x_firmware_091008), а результат нулевой. Как начинал проигрывать трек сначала, после выключения, так и продолжает (вообще никаких изменений не заметил). Подскажите пожалуйста, может можно что нибудь сделать.
Александр | 07-04-2010| Вопрос о: T-430
Для этой модели - нет.
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

На днях купил плеер Т-840 (версия прошивки 1.11). В целом вроде нормально, но столкнулся с такой проблемой. При прослушивании mp3 файлов при выходе в главное меню файлы продолжают воспроизводится(это нормально или нет?). А как же их остановить и перейти ,например к играм(при воспроизведении mp3 файлов некоторые игры не запускаются и плеер "виснет") .

Приноровился для останова mp3 файлов заходить в "Радио",а уже оттуда выхожу в главное меню .Но это, конечно, очень неудобно .Подскажите ,пожалуйста, в чем дело?

Прошивку менял на 2.02 ,но проблема осталась.

С уважением Михаил!
Михаил | 07-04-2010| Вопрос о: T-840
Это не проблема. Так и задумано. Плеер многозадачный.
Вы, например, можете одновременно слушать музыку и смотреть фото/текст.
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, плеер постоянно выдает ошибку 41, после прочтения нескольких постов тут пл что нужна перепрошивка, прошу вас прислать мне прошивку для данного плеера модель T-759 S/N 0721153624
СПАСИБО!
Анна | 07-04-2010| Вопрос о: T-750
См. почту
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Не включается плеер texet T-579,скидывал музыку,отсоеденил от компьютера и всё.Длительное нажатие reset с usb пробовал.что делать?При длительном нажатии любых клавиш ничего не происходит.
Степан | 07-04-2010| Вопрос о: T-570
См. почту
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли использовать зарядное устройство с Uвых 5V Iвых 0.43А, напряжение на выходе ЗУ без нагрузки 8.6V? Или 5V должны быть стабильны на выходе ЗУ?
Виталий | 07-04-2010| Вопрос о: T-790
5V должны быть стабильны.
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слетела прошивка, плеер не включается, но комп его видет, можете скинуть файлы что бы переустоновить прошивку при выключенном плеере!)
Tj | 07-04-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
07-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru