Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вышел из строя аккумулятор после пользования телефоном около 1,5 лет. Читал в отзывах, что на эту модель они будут в конце мая 2010. А в Воронеж они поступят? Если да, то сообщите, пожалуйста, об этом когда это произойдет. Или есть альтернативные варианты решения вопроса? Спасибо.
Дмитрий | 11-04-2010
Извините, аккумулятор Вам придется заказывать или через сервисный центр, либо у нас наложенным платежом. Альтернативные варианты мною найдены не были (звонил продавцам аккумуляторов), но занимался этим вопросом "не плотно".
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер texet t-819. Не могу просматривать видеофайлы. Загружаю их в формате AVI, MP4 и т.д. Что только не пробовала. Но когда пытаюсь воспроизвести, выскакивает табличка - Неверный формат.
Елена | 11-04-2010| Вопрос о: T-810
Читайте FAQ или см. "Центр загрузки"
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.С самого начала(купила в 2008) не могла смотреть видео.Пишет "ошибка коде".Перепробовала все по инструкции-результат тот же.Что делать.2.Отформатировала плеер,не сохранив файлы.Хочу вернуть игры,где взять?Спасибо.
Юлия | 11-04-2010| Вопрос о: T-810
1.2. Смотрите "Центр загрузки"
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

При подключении плеера,пишет не опозноное устройство и требует драйвер,подскжите где можно скачать.

Спасибо!!!
Владимир | 11-04-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, у меня не получается скидывать аудио с компьютера на плеер . Сначала писало , что содержит слишком длинный путь и уровень вложенности.Я поменяла кабель, и это вроде бы помогло. Но когда включаю мп3 , мне пишет "Ошибка сист. файла". Что делать?
Дарья | 11-04-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема. Плеер выключился во время прослушивания музыки, при повторном включении, Появляется заставка Texet и потом главное меню "Музыка" через 2 секунды плеер выключается!!!! При повторном включении все опять повторяется !!! Пытался перейти в другой пункт меню тоже выключается!!! 1.Форматировал через ПК не помогло!!! 2.нажимал клавишу reset не помогло. 3. При подключении через USB нажимал клавишу reset не помогло! Что делать в данной ситуации!!!
Модель плеера Texet T-579 4GB серийный номер 093238068
Если есть возможность прошу скинуть прошивку или обновление на эту модель, адрес электронной почты " Vitek-xxx@mail.ru "
Виктор | 11-04-2010| Вопрос о: T-570
Отправили.
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите можно ли использовать зарядник от сети для этого плеера, а также в автомобиле или только через USB?
Александр | 11-04-2010| Вопрос о: T-560
Можно, но на выходе должно быть напряжение строго 5В.
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел, замечательное устройство, однако, кажется прошивка "сыровата":

- не оттображается индикатор заряда при подключении к компу, неясно когда плеер полностью заряжен(пишет подлючен к компьютеру и ни на что не реагирует)

- не работает плейпауза при чтении текста

- не воспроизводятся видеофайлы с флешки(8 гб, фат 32, конвертированны программой из комплекта, те же файлы из встроенной пакмяти открываются)

- очень хотелось бы чтобы была возможность(скажем долгим нажатием кнопки М) менять режим воспроизведения(по порядку, повтор папки, песни итд...) ИЗ музыкального проигрывателя а не через настройки
если еще чего-нибудь найду - обязательно сообщу, в сумме устройством доволен, звук на 5 наушники на 2)))
OverLock | 11-04-2010| Вопрос о: T-590
Чтобы видеть индикатор заряда, сделайте "безопасное отключение"
Видео с карточки исправим.
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеется ли у модели T-660 поддержка карт памяти?
Александр | 11-04-2010| Вопрос о: T-660
Нет
11-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести данную модель. Прошу ответить на наиболее значимые для меня вопросы:
1. Будет ли определять Caller ID номер входящего вызова? И что необходимо сделать для того, чтобы эта функция работала со 100% гарантией? (АОНом пользоваться не хочу).
2. Срок гарантийного обслуживания?
Заранее признателен за ваш ответ!
Роман | 10-04-2010| Вопрос о: TX-D7950
1. Определение номера в стандарте Caller ID зависит от возможностей станции, к которой Вы подключены. Телефон ТХ-D7950 определяет номер в двух разновидностях Caller ID - FSK и DTMF. Уточните на своем узле связи, есть ли у них такие возможности. Но даже если такая возможность есть, 100% гарантии определения номера Вам никто не даст. Принимайте во внимание так же тот факт, что номер может быть просто закрыт для определения и не будет отображаться на дисплее.
2. Гарантия на телефон стандартная, как и для всей нашей техники - один год с момента продажи.
10-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
3 недели пользовался телефоном. В какой-то момент на дисплее появилась надпись "не зарегистрирован". В магазине сказали, что нужно нести в ремонт, а обменять они не могут так как прошло уже больше 2 недель. Может можно самому исправить, и куда нести в ремонт если что?
Дяченко Вадим | 10-04-2010| Вопрос о: TX-D6250
Самому можно попытаться зарегистрировать трубку так, как это описано в Руководстве по эксплуатации. Если не поможет, обновленный список наших СЦ можно найти на этом сайте.
10-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня старенький Т-549... при подключении к ноутбуку (Acer; Windows7) выдаёт что неможет определить устройство, или найти драйвер. Где его можно достать. К сожалению диск с софтом был потерян.
Эдуард | 10-04-2010| Вопрос о: T-540
Драйверы не требуются. Попробуйте более короткий кабель.
10-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема!
texet t-808 начал глючить (выключался сам, и можно было только включить подсоединяешь usb), поставил последнюю прошивку v3.2b (на нем написано rev. B) и теперь он вообще не включается, а компьютер определяет его. Что делать?
Валентин | 10-04-2010| Вопрос о: T-800
Можно попробовать на другом ПК еще раз перепрошить.
10-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста прошивку для MP-3 плеера T-759 (S/N 073816329). Постоянно выдает ошибку 41, если при воспроизведении нажать на кнопку "play/pause". Кнопка Reset не помогает. Заранее благодарен.
Гонтарев Вячеслав | 10-04-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
10-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Интересует плеер MP3 Flash Texet T-869, по руководству пользователя для работы FM-трансмиттера требуются подсоединенные наушники. Это 100% обязательное требование? Спасибо.
Евгений | 10-04-2010| Вопрос о: T-860
Да.
10-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru