Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Добрый день. Во время пользования интернетом через wi-fi выбрасывает каждые 2 минуты, телефон греется еще сильно.
Паша | 30-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда вы ответите на мой вопрос? При заполненной карте памяти, невозможно защитить файл от перезаписи.
Адександр | 30-01-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Это корректная работа устройства. Освободите память, либо часть памяти
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли закачать игры и какие какой формат и как можно поподробней
Анна | 30-01-2015| Вопрос о: DRUM
Убедитесь, что вы выбрали правильную модель устройства из списка. Данная модель, не поддерживает установку сторонних приложений.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь плеером чуть меньше месяца. Все устраивало до определенного момента - перестала работать кнопка "VOL". Пользовалась ей крайне мало, так как в основном слушаю музыку на максимальной громкости, так что очень удивилась, когда она перестала реагировать. Ну, подумала, что сама сломала. Теперь чтобы регулировать громкость мне надо было заходить в настройки. Но недавно возникла новая проблема - когда устанавливаю звук, плеер самостоятельно сбрасывает выбранную громкость, стоит только выйти из "настроек". В чем проблема и как можно это исправить? Заранее спасибо
Елена | 30-01-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой программой я смогу закачать мультики ребёнку на плеер .Напишите пожалуста всё поподробней.
Анна | 30-01-2015| Вопрос о: T-60
Плеер способен воспроизвести только конвертированные файлы.
Прежде, чем копировать видео на устройство, его нужно конвертировать.
Конвертер(программа) находится в памяти устройства вместе с демо файлами.
Если вы удалили демо файлы, то скачать их можно по ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не запоминает страницу,на которой остановился,закладки куда-то деваются.Помогите пожалуйста!!!TB416fl
Виктор | 30-01-2015| Вопрос о: TB-416FL
Сделайте сброс настроек до стандартных.
Если версия вашей прошивки v1.0, то обновите прошивку скачав её с нашего сайта.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, когда данный продукт поступит в продажу?
Сергей | 30-01-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Смартфон IX-maxi поступит в продажу во второй половине февраля.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в инструкции на этот телефон скаченной с вашего сайта в подразделе "Коммуникации" указанно наличие A-GPS, а в описании непосредственно на сайте нет о нем не чего. Скажите пожалуйста в телефоне присутствует данная система навигации?
Сергей | 30-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Да, в данной модели смартфона есть система A-GPS.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Подскажите как прошить книгу texet tb-136se. 2.Установленный язык "русский" после выключения и повторного включения устанавливает язык "английский" 3. При перелистывании страниц номер страницы сохраняется одинаковым две страницы подряд .4. Часто не откликается на первое нажатие кнопки перелистывание, при повторном нажатии перелистывает через страницу. Приходится отлистывать назад.
Николай | 30-01-2015| Вопрос о: TB-136SE
Скачайте прошивку с нашего сайта.
Инструкцию найдёте в архиве с прошивкой.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Накачал много mp 3 . Как установить рингтон на звонок? Может есть программа какая-то.
Владимир | 30-01-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда будет новая версия прошивки?
Александр | 30-01-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления последней прошивкой регистратор издал громкий сигнал и перестал включаться. В общем, та же ситуация что и у людей ниже.
Максим | 30-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга данной модели перестала реагировать на кнопку "OFF-ON". Заряд аккумулятора не помогает. ПК книгу не видит. Как можно решить проблему?

Если возможно ответ на почту.
Светлана | 30-01-2015| Вопрос о: TB-790HD
Возможно на устройстве слетела прошивка. Возможно устройство определяется в диспетчере устройств под другим именем. Скачайте прошивку с нашего сайта. Сделайте обновление ПО, согласно инструкции
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забрилось стекло тачскрина,сам экран работает нормально,без изменений. Можно ли заменить стекло в сервисном центре?
илья | 30-01-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и ремонта на данные комплектующие. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста. Как по серийному номеру № 133502384 узнать подлинность товара. При просмотре моих дневных и ночных записей качество сильно отличается от тех которые выложены у вас на сайте. Разрешение у меня стоит 1080Р, WDR-включена, стандарт ТВ NTSC.
Андрей | 30-01-2015| Вопрос о: DVR-604
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Отдайте устройство на диагностику
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru