Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, плеер работал нормально, никаких сбоев не было, после последнего прослушивания выключила его, теперь пытаюсь безуспешно включить, плеер не реагирует не на комп, ни на сетевую зарядку, комп также не реагирует на плеер. Заранее спасибо.
Надежда | 24-03-2010| Вопрос о: T-750
Reset пробовали?
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня такая проблема:

1) Плеер перестал читать некоторые файлы, я произвел форматирование плеера(как написано в инструкции) после чего на экране появились непонятные зеленые цвета и он погас.

2) Плеер не реагирует на включение, зярадку и кнопку RESET. Компьютер видит его как неопознанное устройство, хотя до этого видел как сьемный диск.

Жду помощи, заранее благодарен.

С уважением, Сергей
Сергей | 24-03-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня не загружается МР3 плеер Т-559. Сначала я его зарядила, а после попыталась включить нажав клавишу М и он повис на заставке ТЕХЕТ и все пока не разрядился, я сдвигала кнопочку сбоку, на клавиши давила, но он не реагировал, на следующее утро когда он разрядился, я его снова зарядила и попыталась заново, но он повторил то же самое тогда я долго держала при включенном USB он выставил заставку ЗАГРУЗКА и все опять, компьютер его не видит. Что делать это технический брак и нужно нести его сдавать или можно что-то сделать? Спасибо заранее
Katia | 24-03-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Разъясните, пожалуйста, какой кодек использует прилагаемый конвертер видео? Насколько я знаю, это mpeg4. Но почему тогда после кодирования другими конвертерами точно таким же кодеком плеер не может прочитать ролики?

Если использование сторонних декодеров технически невозможно, то подскажите, в какой лучше всего формат кодировать ролики в формате FLV (прилагаемый кодировщик этот формат не воспринимает, поэтому речь идет о сторонних программах), чтобы потом перекодировать с наилучшим сохранением качества и звука их в конвертере Texet?
Дмитрий | 24-03-2010| Вопрос о: T-810
Вопрос не раз был озвучен в FAQ.
"Вы можете воспользоваться любым другим конвертером, настроив его на: XviD (кодек), 320x240 (разрешение), 22 fps (частота кадров)"
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можель T-808

сделал прошивку, теперь горит белый экран, а иногда вообще не горит.
сделал перепрошивку, не помогло, а иногда программа проста висла, как можно это исправить?

желательно ответ на мейл.
Евгений | 24-03-2010| Вопрос о: T-800
1) Обратите внимание, есть маркировка "Rev B" на корпусе или нет, затем перепрошейте еще раз соответствующей вашему плееру прошивкой.
2) Попробуйте перепрошить на другом ПК.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Являюсь обладателем отличного плеера Texet t-809 , но возникла проблема с кнопкой ( она сломалась запала и не работает) . Хотелось бы получить рекомендации по починке и как разобрать плеер))))).
Взаранее спасибо.

С уважением Андрей.

Андрей | 24-03-2010| Вопрос о: T-800
См. почту
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! млй плеер Т 659!

можно ли загрузить в него текст книги? Если можно то как?
илюза | 24-03-2010| Вопрос о: T-200
Можно. Формат Windows TEXT (*.TXT), кодировка ANSI.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,перестал определять номера DECT teXet TX-D7400. на атс подключена услуга аона,другой аппарат определяет, этот нет подскажите как вернуть функцию определения номера.Спасибо
Семен | 24-03-2010| Вопрос о: TX-D7400
Правильно ли я Вас понял, что телефон определял номер, а с некоторого момента перестал это делать? Возможно на АТС изменили настройки, поинтересуйтесь на своем узле связи.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли использование данной модели в качестве дополнительной трубки или базовой станции. Если да, то каким образом
Андрей | 24-03-2010| Вопрос о: TX-D6400A
Нет, это не возможно, модель не поддерживает GAP профиль.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления City Guide до версии 3.7, аппарат перестал самостоятельно подключаться к GPRS, соответственно сервис пробки не работает, пока не подключишься вручную. Подскажите, пожалуйста, как это исправить?
Михаил | 24-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
странно, должно все работать. но мы перенаправили ваш вопрос службе поддержки Ситигида. можно предположить что дело в настройках. проверьте настройки Интернет - галку подключаться к сети, Удерживать соединение.., и по ставить профиль "GPRS" в опции "Использовать дозвон".
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И начались проблемы:
1. При CityGuideCE версия 3.7.334 выскакивает при загрузке Program
cannot work on this device.
2. При запуске Навитела выскакивает вместо 5-ти значного серийного
номера устройства 32-х значный
Алексей | 24-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Скачайте ИСПРАВЛЕННУЮ ПРОШИВКУ! Архив раскрываете на ПК. далее два файла c расширениями img и wzp записываете на карту памяти. далее вставляете в навигатор и нажимаете reset. НЕ ВЫКЛЮЧАТЬ И НЕ НАЖИМАТЬ RESET во время прошивки!
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! После обновлении прошивки (от 24.03.10) выявленна не совсем понятная ситуация! Появилась новая функция "обработка USSD запросов"!
По умолчанию стоит номер обработки *102#,при замене номера в настройках сети в "CallCenter" невозможно вставить символы как * и # ! Скажите каким образом это можно сделать?
Константин | 24-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Скачайте ИСПРАВЛЕННУЮ ПРОШИВКУ! А по USSD запросам - в установках есть сервисный номер это номер по умолчанию. также в панели USSD запросов есть иконка вызова клавиатуры для редактирования номера в тч и спец знаков(цифровая панель) Более подробная документация будет выложена сегодня.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как подключить видеокамеру к навигатору Какая там распайка .какой сигнал должен подаваться.В инструкции практически ничего не написано а сведения о 3-х контактном микро джэке похоже не соответствует действительности Многие покупают такой навигатор из-за этой возможности подключить камеру. а вы этому не придали этому должного внимания
Сергей | 24-03-2010| Вопрос о: TN-700
Посмотрите в описании продукта на сайте и в поддержке, там есть схема разводки порта.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня приобрел модель TN-501 BT,т.к. прибор не видел видео файлы в формате AVI, скачал новую версию прошивки и установил ее согласно инструкции, после установки на белом экране высветилась надпись "Please tap on the crosslines firmly The crosslines will continue to move until the screen is aligned", что это и как дальше быть, перепрошивка не помогает.
Андрей | 24-03-2010| Вопрос о: TN-501BT
Это процедура калибровки сенсорного экрана. аккуратно нажимайте в перекрестие, следуя за курсором по экрану. после окончания калибровки навигатор будет работать в штатном режиме.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня установлен Навител навигатор.Купил карту Украины (коробочную версию), делаю всё согласно инструкции,но почему-то не получается.Как правильно это сделать.
Александр | 24-03-2010| Вопрос о: TN-505
Попробуйте обратиться в службу поддержки Навитела. Они должны объяснить куда нужно записать ключ от карты.
24-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru