Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте.У меня треснул правый верхний угол экран и перестала работать нижняя половина экрана-сенсор.Где можно будет заказать новый экран-сенсор?

Сергей | 13-01-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Когда появятся тач-скрины в сервисных центрах? (г.Кострома)

Роман | 13-01-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент тач-скринов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Время не меняется, т.е. как установил часы и минуты в разделе "Календарь" так указанное время и остается и в режиме показа фото, так и в режиме календаря. После сброса настроек время тоже не меняется.

Максим | 13-01-2015| Вопрос о: TF-115

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве неисправна микросхема реального времени

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Не открываются книги, система пишет:" в приложении Книжная полка произошла ошибка." Подскажите, что нужно сделать? Спасибо!

Анатолий | 13-01-2015| Вопрос о: TB-823A

Сделайте сброс настроек до стандартных

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Книга перестала открывать все текстовые файлы, при открытии перезагружается. Аудио и видео прекрасно воспроизводит. Прошивку для книги не могу нигде скачать, ссылки нерабочие. Можете ли вы помочь? Заранее спасибо.

Андрей | 13-01-2015| Вопрос о: TB-880HD

Сделайте сброс настроек до стандартных. Вероятно сбой работы. Либо вы пытаетесь открыть поврежденный файл.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток на приобретенной мной книге установлена прошивка (Версия ПО) 1.1-2013/12/13 является ли она актуальной на сегодняшний день?

Rustem | 13-01-2015| Вопрос о: TB-136SE

Да, является актуальной. У данной модели, всего одна версия прошивки

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему на него перестали поставлять комплекутующие в сервис-центры? У меня стекло лопнуло, поменять хочу, а нигде нету, говорят что поставок уже не будет(

Максим | 13-01-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно приобрести батарейку на данный смартфон? батарейка вздулась, заряд не держит.

Алена | 13-01-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Возможно ли и где, приобрести аккумулятор на модель телефона ТМ-510R ???

Алексей | 13-01-2015| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Хочу обновить ПО, но при соединении с компьютером - не видно планшета. Планшет 3G TM-9767 отображается как камера. Как медиаустройство подключаю - не видит мой компьютер ничего

Елена | 13-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767

Добрый день. Уточните версию операционной системы на вашем ПК, к которому подключаете планшет?

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста где скачать системные приложения для texet tm-4672/x-navi, как их установить, удалить.

Алекс | 13-01-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Системные приложения не доступны для скачивания, переустановки и удаления, только если выполнять их обновление через Play Маркет.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте. хотелось бы приобрести mp3 плеер texet t-269 blue. не подскажете где в Пензе это можно сделать? полазила по магазинам, нигде нет в наличии..

Ксения | 13-01-2015| Вопрос о: T-260

К сожалению, модель довольно старая, вероятно её не осталось на прилавках магазинов. Обратите внимание на модель Т-26.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему планшет перемещает на flah а не на sd карту

Шамиль | 13-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G

Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Во время пользования интернетом через wi-fi постоянно выбрасывает из браузера установленного на телефоне. Установка других браузеров ситуацию не меняет.

Константин | 13-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.При подключении книги к компьютеру через USB, книга не высвечивается в меню "Мой компьютер".Как это можно исправить?

Алексей | 13-01-2015| Вопрос о: TB-470HD

Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.

13-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru