Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В дополнении к своему вопросу от 13 марта.
Суть вопроса-иногда испытывал трудности с подключением к GSM(светодиод голубой не мигает). Подключал разных операторов сим карты результат один, но так как в остальном всё отлично терпел. Вчера перепрошил новое приложение - к сети не подключиться всё остальное работает. Оставил навигатор дома- уехал. Часа через 3 попробовал включить получилось с первой попытки. Выключил -не включается(GSM). Положил на 5 минут в холодильник (+4). Починился. Полежал около батарееи отопения-НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ.
По ТУ рабочий режим до +60. Будем надеяться что этот глюк только у меня.Извините что пространно - может кому поможет.
А всё остальное выше всяких похвал. Спасибо.
Борис | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Очень непонятная проблема. Лучше всего отдать устройство в сервис-центр для пристальной проверки..
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать какова оперативная память на моем устройстве 64 или 128 ?
Александр | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Панель "Информация" - доступна через "главное меню" - "система". Так же информация есть на упаковке в разделе спецификация.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел TN-600 т.к. на нем установлена программа СитиГид. На сайте probki.net указано что версия програссы для WinCE отдельно не продается а только идет предустановленная на конкретные модели устройств, при этом модель TN-600 имеется в списке. Программа действительно установлена на устройстве, но в комплекте нет карты для ее активации. Соответственно и приобрести программу в онлайн магазине я тоже не могу т.к. в списке нет версии мод WinCE и опять указано указано что данная версия продается только в комплекте с навигаторами. Вопрос: как все-таки активировать (или приобрести вновь) данную программу?
Сергей | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Вы можете просто им позвонить по контактным телефонам, приведенным на сайте www.probki.net. Думаю, вопрос приобретения лицензии будет решен положительно.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил этот навигатор, не могу поставить другой звонок, в инструкции написано что надо файлы поместить в папку Ringtone
Этой папки я не нашел, соответственно в список звонков ничего не добавить не могу
Александр | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Эта опция доступна после обновления приложений из раздела "поддержка". см. обновления для TN-600 Voice.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая Служба Поддержки!
По моей вине(случайно)при обновлении версии навигатора удалил ВСЕ файлы и папки с резидент флэш, т.е. всё ПО.
Не могли бы ВЫ скинуть "содержимое" навигатора в архиве мне на почту? А то просто беда...

Заранее ВАМ огромное спасибо!!!
Антон | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Все содержимое - это навигационная программа и карты занимают 1Гб или более. У вас в комплекте есть лиц. карта по которой вы можете скачать все ПО и карты с сайта изготовителя навигационной программы - Ситигид или Навител, используя идентификационные данные с карты.. Далее Вам необходимо произвести активацию ПО в соответсвии с процедурами, описанными на сайте производителя навигационного ПО. Также Вы можете обратиться за помощью в их службу поддержки.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Мне неделю назад подарили телефон данной модели. Сегодня муж поговорил по нему и поставил на базу, через пару минут, я увидела, что на нем написано на экране низкий заряд. При нажатии на кнопки издает только звуки, больше никак не реагирует, попробовали позвонить по мобильному - никакой реакции. Что делать? Заранее спасибо!
Ольга | 13-03-2010| Вопрос о: TX-D7600
Отключите аккумуляторы в трубке, подключите вновь. Поставьте на базовый блок для зарядки. Если на дисплее трубка горит "регистрация!", пробуйте зарегистрировать трубку, как описано в Руководстве по эксплуатации. Не поможет, обращайтесь в Сервисный центр, либо в магазин.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! 3 дня назад купил эту модель. Почему то не работает определитель номера, при входящем вызове просто пишет "Входящий вызов". В инструкции ничего про эту проблему не написано, помогите пожалуйста!
Роман | 13-03-2010| Вопрос о: TX-D7950
О каком определителе номера идет речь? Если о русском АОНе, то в данном телефоне его нет.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
купили телефон, подключили, исходящие вызовы работают, но при входящих вызовах на трубке не высвечивается ничего и нет звука, хотя если взять во время звонка трубку(пробовали с мобильного) соединение устанавливается, т.е. проблема именно в отображении информации о входящем вызове и в воспроизведении звука, громкость аппарата включена на полную, мелодии выбраны, сами по себе звуки есть, а при входящем вызове нет. В чем может быть проблема и почему на дисплее ничего не видно?
Любимова Анастасия | 13-03-2010| Вопрос о: TX-D7950
Проблема в том, что аппарат не "слышит" вызывного сигнала. У Вас линия не сблокированная? Предполагаю, что параметры линии не в норме, проверьте работу телефона на другой.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Звоню по карточке Евросеть в другой город, после набора номера оператора нужно перевести телефон в тональный режим набора. Как это сделать????????
Ольга | 13-03-2010| Вопрос о: TX-D8300A
Это сделать просто. Прочитайте пункт 8.2 Руководства по эксплуатации.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ребенок изменил пин-код базы и трубка перестала ее видеть. Есть код разблокировки данной базы???
Garik | 13-03-2010| Вопрос о: TX-D7900
Если забыт пин-код, есть только один способ: перепрограммирование микросхемы памяти в условиях Сервисного центра.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил недавно плеер т-799. по началу работал, но после разрядки перестал включатся (инструкцию читал). после пытался зарядить всеми возможными способами, как через usb компьютера (пробовал все), так и от 2х разных usb-заряжалок. Кабеля у меня 2. Индикатор заряда сообщал о том, что он заряжается. (картинка батарейки, заполняется красной полоской)
при попытке включить - выдает заставку, загружает меню - секунда и выключается, показывая заставку. успеваю заметить только то, что на индикаторе заряда 2 зеленых полоски (из трех). появляются они не сразу.
что делать? не работает((
лямлям | 13-03-2010| Вопрос о: T-790
Reset пробовали? Прошивать пробовали?
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, модель Т-790 недавно купил, как только принёс домой и подключил к компьютеру обнаружил что компьютер его не видит вовсе, хотя плеер при подключении в целом заряжается, фокус в том что при подключении он видит его буквально на секунды 2 а потом пропадает, пробовал через диспетчер устройств найти оборудование не помогло, драйвера к нему не прилагались, в инете всё перерыл не нашёл, нужна помощь.....(((
Sabbathov | 13-03-2010| Вопрос о: T-790
- попробуйте другой USB порт;
- попробуйте на другом компьютере;
- поменяйте кабель на более короткий
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Навигатор не "видит" микро СД карту.
При подлючении к компьютеру перевела в режим "накопитель"
Компьютер вдит навигатор, а карту нет.
Что делать?
Анна | 13-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Навигатор должен точно видеть карты 4Гб и до 8ГБ (но не все классы и всех производителей). Попробуйте нажать reset со вставленной картой для реинициализации устройства SD/MMC.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор был приобретен с лицензией на Navitel, ей и пользуюсь. При обновлении карт не хватает памяти в residentflash. Вопрос. Что можно безболезненно удалить из residentflash для освобождения памяти и как?
Сергей | 13-03-2010| Вопрос о: TN-505
Можно удалить Ситигид и его карты (ResidentFlash/MAPS) если не используете.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не совсем поняла как правильно указывать свой навигатор. У меня TEXET 600 voice+GPRS. У Вас они по отдельности.
Собственно вопрос. Есть ли у Вас в Санкт-Петербурге услуга по обновлению программ?
Анна | 13-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Voice - последняя версия ( с голосовым каналом - телефон) GPRS - Это модель только с GPRS связью без голосового канала. Любой СЦ может обновить прошивку, или обращайтесь к нам на М.Говорова 8а.
13-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru