Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Такая проблема - плеер разрядился полностью, я пришёл домой, поставил на зарядку, он постоял пару часов - на экране надпись "загрузка..." И всё.. дальше не идёт. Пробовал отключить(путём удерживания кнопки Play) - не реагирует, надпись не пропадает, пробовал Reset - тот же результат.. Что посоветуете? Может прошивка новая нужна? Скинете? Или может что другое?
Александр | 10-03-2010| Вопрос о: T-370
См. почту
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите пожалуйста прошивку s/n09281916
Владимир | 10-03-2010| Вопрос о: T-360
Отправили.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.плеер проигрывает музыку в случайном порядке и отрезками.
владимир | 10-03-2010| Вопрос о: T-860
Сделайте сброс настроек. Если не поможет, отформатируйте память.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При запуске навигатора (Navitel_3.2.6.3594) все время сбрасываются все настройки - язык, карты и т.д. Приходится все время ждать пока проиндексирует карты, настраивать параметры(( Как впредь этого избежать?
Дмитрий | 10-03-2010| Вопрос о: TN-510
Не зватает места на карте памяти. Поэтому все изменения не сохраняются.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

в какой модели имеется FM- transmitter?

Спасибо.
ЮРИЙ | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
TN-705
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я сдал неисправный Texet TN-600 в сервисный центр ООО "ПРОСЕРВИС". По гарантии. Через неделю мне аппарат вернули с диагнозом: "В связи с отсутствием запасных частей проведение ремонта невозможно."
Аппарат не починили, но гарантийный талон отрезали.
И что делать дальше с такой тех.поддержкой?
Константин | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
обратитесь в service@alkotel.ru. Постараемся помочь.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня ТН600. Поблема с выходом в интернет. Вхожу в яндекс, затем затем новости. В этой рубрике связь держит нормально, а вот например в рубрике телепрограмма может секунд через 10 выйти в главное меню навигатора. При проверке, интернет -соединение в порядке. С другой симкой тоже самое. А до этого года полтора было все нормально. Помогите.
леонид | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Очистите кэш браузера.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Цель - обновить карты на навигаторе.

При попытке присоединить навигатор к компьютеру (XP Prof/ SP 3) чере Usb порт он не обнаруживается как накопитель. Настройки соответствующие выставлял. Не помогло.

Пробовал сделать то же на Виндоус 7 - не обнаруживается. Включен навигатор или выключен - не важно. Помогите!
Антон | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Переключите режим доступа к ПК на USB накопитель. Меню - Система - Информация - кнопка USB. Аппарат должен перезагрузиться и потом можно подключать. Если же подключения нет, попробуйте другой кабель и подключение на другом ПК. Если проверки не приведут к успеху, то следует обратиться в СЦ для проверки USB порта навигатора.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте купил в феврале TN600 voice навител работает
на пятерку но присутсвует программа сити -гид пробую зайти
просит ввести ключ активации подскажите где взять?
александр | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Если в комплекте отсутствует лиц. карта Ситигид значит только купить shop.probki.net
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера уже задавал вопрос... про навигатор, у которого не удаляются с флешки некоторые карты и операционка часто слетает, но ответа так, к сожалению, и не получил не на сайте не по емылу. К вчерашнему, после черного экрана, через некоторое время стал вылезать hardware test. Ну собственно деваться некуда, снова перепрошил. Опять одна из карт перестала читаться и удаляться с навигатора. Пришлось скачивать из интернета и заливать с другим именем. Грешу на внутреннюю память навигатора, наверное она и в слетании системы виновата... Что делать? Нести в гарантийную мастерскую?
Владимир | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Да, нужно проверить в СЦ. Очевидно нужно отформатировать внутренний диск спец. утилитой. Лучше обратиться в наш СЦ на М.Говорова 8а. Не забудьте гар. талон.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышло обновление софта. Какая процедура установк?
Андрей | 10-03-2010| Вопрос о: TN-701BT
разархивируйте файлы из архива прошивки на карту памяти в корневой каталог. Вставьте карту в навигатор и нажмите reset. Дальше YES. по окончании прошивки извлеките карту и нажмите OK в инф. окне.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышла новая прошивка для устройства. Стал поддерживаться формат MP3. Поясните, добавились ли еще видеоформаты, кроме формата WMV?
Борис | 10-03-2010| Вопрос о: TN-701BT
Да, .теперь есть поддержка MP3/MP4
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста ,как разблокировать радиотелефон DECT SP-R5100.На дисплее светится ключ и ,соответвтвенно,ни на что не реагирует.Еще на экране надпись ТЕСТ.
Заранее спасибо.
Анисимов Михаил | 09-03-2010| Вопрос о: TX-202
С большой вероятностью предполагаю повреждение прошивки энергонезависимой памяти. Без "перепрограммирования" в условиях Сервисного центра, проблему не решить.
09-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте мой плеер не проигрывает музыку и на дисплее написано ошибка 41 ! модель Texet t-778! серийный номер:073712116 , также не обнаруживается компьютером .заранее спасибо .
Алексей | 09-03-2010| Вопрос о: T-770
См. почту
09-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении говорит "УСТРОЙСТВО НЕ НАЙДЕНО"
Виктор | 09-03-2010| Вопрос о: T-810
Попробуйте на другом компьютере. Делайте все строго по инструкции.
09-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru