Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Навигатору два дня. Проверяли в магазине - все работает. Зарядила полность батарею дома, включаю - работает все, кроме навигации. Уже пробовала сим-карты разных опреаторов вставлять, без сим-карты пыталась - ничего не меняется, навигации так и нет.
Алиса | 01-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
для работы GPS приемника необходимо видеть спутники, т.е. находиться не в доме. Если же просто ничего не происходит при нажатии на кнопку Навигация - то проверьте путь запуска нав. программы согласно инструкции ( Основное меню - Система - Информация - Путь). Навигационные программы находятся на внутреннем диске ResidentFlash
01-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Был приобретен навигатор Texet TN-705 с Ситигидом. Понадобилась установка Навитела. Отдельно автоверсия не продается. На форуме Навител сказали, что "Иногда сами производители навиков могут ставить версии другой программы через свои сервис-центры" (http://forum.navitel.su/index.php?showtopic=4398&view=findpost&p=138029 )
Возможна ли в связи с этим установка Навител в вашем сервис-центре и что для этого нужно?
Просьба не отсылать на возможность установки другого по. Нужен именно Навител.
Анатолий | 01-03-2010| Вопрос о: TN-705
Наш лицензионный договор с Напвителом подразумевает продажу устройства с одной программой. Отдельно лицензии не продаются.
01-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически просходит самопроизвольное нажатие в верхней правой части экрана, нажимаются все кнопки, которые находятся в этой части. Возможна ли замена устройства по гарантии?
Максим | 01-03-2010| Вопрос о: TN-705
Сначала необходимо обратиться в сервис-центр. Они должны проверить устройство, разобрать-собрать и подтвердить дефект. потом уже замена на основании заключения СЦ.
01-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Повторно задаю свой вопрос.
1)Проблема следующая: иногда, чаще в дороге, происходит самопроизвольное нажатие на экран прибора (появляется точка и слышен характерный нажатию звук), при этом пользоваться навигатором естественно невозможно. Проблема является "плавающей", то есть проявляется далек не всегда. Скажите могу ли я приехать в сервис в момент отсутствия этой проблемы, или необходимо "подловить" неисправность.
2) При подключении через блютуз к Samsung u600 не появляется профиль сервиса DUN, появляется только сервис HandsFree. C чем это связано?
Заранее спасибо за ответы!
Кузеев Кирилл | 01-03-2010| Вопрос о: TN-705
Конечно нужно подъехать в сервис. может быть это банальная проблема "контактов". К сожалению, у некоторых моделей телефонов своя реализация DUN, которая не работает с навигатором или же вообще отсутсвует этот протокол. Очевидно, у Вас один из таких телефонов.
01-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
навигатор завис в винд.СЕ .в GPS не выходит. при выключении включении ничего не меняется.Что делать?
Олег | 01-03-2010| Вопрос о: TN-705
А иконку GPS на рабочем столе нажимали??
01-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать галочку с "Автозапуск навигации", если главное меню при включеннии навигатора не реагирует, а сразу загружается навигационная программа? Жду ответа.
тима | 01-03-2010| Вопрос о: TN-501
выйти из навигационной программы - пойти в меню навигатору в установки и в разделе Путь снять галочку "автозапуск навигации".
01-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли выпуск данной модели с навигационной программой Навител
Алексей | 01-03-2010| Вопрос о: TN-501BT
Пока нет, но в будущем такое решение возможно появится
01-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на упаковке модели х-257 написано что в телефоне есть фуекция АОН а на самом деле ее там нет?почему обманываете потребителей?
Юлия | 28-02-2010| Вопрос о: TX-257
На коробке аппарата есть упоминание о функции автоматического определения номера стандарта Caller ID. Если станция передает информацию о вызывающем абоненте в этом стандарте, номер отображается на дисплее. Мы ни кого не обманываем и не вводим в заблуждение.
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.давно пользуюсь этим телефоном.и уже привык к нему. но получилась такая ситуация.дочь нажала на кнопку поиска трубки 7 раз подряд после чего индикатор начал быстро моргать.на трубке пропала регистрация. и никак не могу зарегить ее на базе... пробовал сброс по инструкции не помогло можно ли восстановить работу базового блока.
евгений | 28-02-2010| Вопрос о: TX-D4200
Отключите базовый блок от сети, достаньте из трубки аккумуляторы. Подключите затем все опять. Пытайтесь зарегистрировать, как написано в Руководстве по эксплуатации. Если не получится, обратитесь в ближайший Сервисный центр. Если гарантийный срок вышел и с Вас будут пытаться взять деньги за "диагностику", лучше откажитесь от ремонта и купите новый телефон.
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел телефон полгода назад. Аккумулятор перестал держать даже сутки, хотя используется телефон максимум 10 минут в день. Гарантийный талон найти пока не могу, да и является ли это гарантийным случаем? Где купить новый аккумулятор в Петербурге?
Юрий | 28-02-2010| Вопрос о: TX-D7900
Обратитесь в наш магазин на ул. Маршала Говорова д. 8А, тел. 784-87-42.
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел данную модель телефона. Все нравится, однако расстроила одна вещь: все входящие номера определяются как 11-ти значные (даже городские 6-ти значные). Согласен что это правильно, но номера из записной книжки не высвечиваются на экране так как внесены как 6-ти значные. Получается чтобы определился звонящий из записной книжки нужно номер в нее вносить как федеральный. Но возникает другой вопрос - как этот номер набирать?!? не буду же я на городские номера звонить через "межгород"! Понимаю, что Вы вряд ли подскажите путь решения этой проблемы, поэтому это скорее пожелание на будущее - учесть данное неудобство. Спасибо.
Павел | 28-02-2010| Вопрос о: TX-D7900
Какая цифра стоит первой - "восьмерка" (цифра выхода на "межгород") или "семерка" (код России)? В случае с "восьмеркой" не вижу никакой проблемы, Станция поддерживает Caller ID FSK (а именно эта разновидность определителя номера поддерживается телефоном), значит уже пользуетесь или у Вас есть возможность подключить тональный способ набора номера. Далее, номера в записную книжку записываются в "федеральном формате", набор в свой город через "восьмерку" не тарифицируется, а в "тоне" практически нет разницы между набором 6-ти либо 11 цифр.
"На будущее" попробуем учесть Ваше пожелание.
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-338. Прослужил 2 года. Есть мелкие неприятные глюки, но работал вполне прилично. Отличный диктофон - за это отдельная благодарность разработчики.

С некоторых пор перестал включаться. Не видит его и компьютер (комп видит эту модель, только если плеер включен).

Ремонт в мастерской сопоставим со стоимостью плеера, - ремонт (если возможен) буду делать сам.



З.Ы.: 1 на плеер мог попасть вирус с компьютера.

2 Производилась замена кнопки включения (Play на этой модели), плеер проработал около месяца после ремонта.

3 В плеер попал электролит - вытек из батарейки. После этого он еще работал, но буквально несколько часов.
Solomon | 28-02-2010| Вопрос о: T-330
См. почту
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я отформатировал плеер через компьютер, так как исчело половина памити в не куда!!! А после форматирования он перестал видеть файлы помагите!!! Это очень срочно!!!
Николай | 28-02-2010| Вопрос о: T-800
Попробуйте перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки"
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня такая проблема
все время плеер работал нормально все было в порядке а потом он завис несколько часов не могла его выключить он выключился сам
теперь вообще не включается загорается тексет надпись и выключается
что делать?
яна | 28-02-2010| Вопрос о: T-640FT
Попробуйте перепрошить.
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер новый ,постоянно возникает ошибка файловой системы, в опциях диск переполнен,форматируеш , все нормально ,но не закачивается,что делать?
Сергей | 28-02-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
28-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru