Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня сломалась кнопка вкл/выкл (понял после разбора) Как включить его без кнопки, спасибо за ответ!
Алексей | 28-01-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, без кнопки включения включить смартфон нет возможности. Вы можете обратиться в сервисный центр для устранения этой неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать. Вхожу с телефона в интернет, открываю VK, ввожу имейл, пароль и вдруг выпадает сообщение «Сбой безопасного соединения», что это значит? Что надо сделать, чтоб можно было войти к себе на страницу. Спасибо.
Катерина | 28-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Мобильный телефон корректно отображает МОБИЛЬНЫЕ версии сайтов. Для отображения полновесных сайтов не хватает системных ресурсов. Были протестированы сайты texet.ru/pnd, m.rian.ru, m.vk.com.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею три разных плеера texet, в том числе t-795. Через более года эксплуатации подсел аккумулятор, Подскажите, пожалуйста, как вскрыть плеер для замены аккумулятора, не обращаясь в сервис (собственный опыт работы с обслуживанием и ремонтом различной электроники более 20-ти лет)?
Виктор | 28-01-2015| Вопрос о: T-79
Устройство крепится на заклепках. Между задней и передней частью устройства вставьте тонкий предмет и отсоедините заднюю крышку
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прошу, сообщите будут ли вообще еще изготавливаться экраны для электронных книг ТВ-138 - номер модели OPM080A1.
Если нет, подскажите пожалуйста где можно их купить, кто поставщик.
Благодарю заранее!
Константин | 28-01-2015| Вопрос о: TB-138
Да, мы планируем осуществить поставку партии дисплеев на наш склад. Но на данный момент, сроки поставки неизвестны.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! На телефон TM-511R нужно стекло. где мне его заменить.

Василий | 28-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефон TM-511R дисплеи уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как же перезагрузить устройство. Спасибо.
Глушков Алексей | 28-01-2015| Вопрос о: TB-880HD
Нажмите кнопку Reset на корпусе устройства. Так же вы можете сделать сброс настроек до стандартных(заводских), в настройках устройства.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получаеться сделать прошивку, вместо зеленого горит розовый квадрат и выдае ошибку неподдерживаемая операцмя, обновление успешно<0>.с ошибкой<1
Роман | 28-01-2015| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте на другом ПК.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тупо зависла при включении. Книгу купил в декабре 2014. Что делать посоветуете?
Владимир | 28-01-2015| Вопрос о: TB-116FL
Нажмите кнопку Reset, затем подключите устройство к ПК
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте приобрел этот телефон пару месяцев назад. Обнаружил что нет функции "перезагрузить " и нет функции "обновление по " это брак или недостатки? Еще вместо 4х гигов встроенной памяти, всего 2
Влад | 28-01-2015| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. На данном смартфоне нет функции "перезагрузить " и "обновление по ". На данной модели пользователю доступно только 2гб памяти, так как часть памяти используется как системная память.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте,я хотела бы узнать можно ли через ваши сервисы заказать экран или корпус на планшет(X-pad NAVI 7.3 3G / TM-7096 даже точно не знаю что нужно)?случайно разбили верхнее стекло,сам экран целый ,но с разбитым стеклом работать не хочет.или можно через вас как-то починить его и как узнать стоимость всего.?
ольга | 28-01-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.3 3G / TM-7096
Добрый день. На данный момент сенсоров нет в наличии.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в точности такая же проблема как у Егора. Вопрос от 27 января 2015. пришлите мне пожалуйста тоже ответ!
Юлия | 28-01-2015| Вопрос о: TB-126
См.Почту
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
3 недели назад я задавал вопрос....
..........соизвольте пожалуйста ответить
иван | 27-01-2015| Вопрос о: T-30
Повторите пожалуйста свой вопрос, вероятно он к нам не поступил. Задайте его повторно в обратном письме.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда появится в продаже антенна GPS для регистратора 650w?
Сергей | 27-01-2015| Вопрос о: DVR-650W
GPS антенна не появится в продаже.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слетела прошивка на navipad tm-7887 3g, пришлитете её на на адрес sertol2008@yandex.ru. Спасибо!
сергей | 27-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
ПО доступно только в АСЦ.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вас беспокоит сервисный центр "Мобильные Системы", г. Ставрополь. К нам обратился клиент с электронной книгой Texet TB-566, дефект: нечёткое изображение внизу страницы. Аппарат ему подарили на Новый Год и ни гарантийного талона, ни чека у него нет. Клиент утверждает, что обращался к Вам с данной проблемой, уточнив, что в сервисный центр пойти не может, так как документов к аппарату у него нет. Вы ответили клиенту, что если у него нет чека и гарантийного талона, то ремонт будет произведён по серийному номеру аппарата. Насколько я знаю, мы должны отчитываться перед Вами фотографией с гарантийным талоном, печатью и серийным номером. Действительно ли мы ожем произвести ремонт основываясь только на серийном номере, и как, в таком случае, мы должны составить отчёт в фирму Texet.
С уважением, сервисный центр "Мобильные Системы".
Алёна | 27-01-2015| Вопрос о: TB-566
Да, вы можете произвести ремонт по серийному номеру.
Первые 2 цифры серийного номера - год производства
Вторые 2 цифры серийного номера - неделя производства
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru