Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, плз, где у модели Т-560 Reset? Не могу найти. И что за винтик рядом с микрофоном. А если Reset нет, то что делать, если плеер вдруг зависнет? Спасибо.
Елена К | 27-02-2010| Вопрос о: T-560
Кнопка ON/OFF
27-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Аппарат TN-505, прошивка 84А.YF.5A.0806 / V3.6.E03.7.6 , серийный номер 0938008260

В посте от 11.02.2010 при обращении за новой прошивкой прозвучало:
"...Ответ: ... Через 2 недели выложим прошивку для 505 с такой серией. Прошивкой будет улучшена скорость работы."

Ведутся ли работы? Будет ли выложена прошивка?
Заранее спасибо.
Алексей | 27-02-2010| Вопрос о: TN-505
Ждите... как только ПО будет готово и полностью протестировано - сразу же будет ссылка для скачивания..
27-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огромная прсьба подскажите как правильно обновить карты Навител Навигатор .Или где это можно сделать .Попробовал обновить как написано на сайте Навител ничего не получилось , програма незапускалась.
валерий | 27-02-2010| Вопрос о: TN-505
Все просто. для этого зайдите на сайт navitel.su введите ид. номер с карточки ( или из панели инфо программы) скачайте архивы содержащие атлас карт и программу на ПК, разархивируйте и далее перезапишите файлы на навигатор (сохраняя структуру директориев) . Установите новый путь запуска программы /ResidentFlash/Navitel/MobileNavigator.exe в меню Путь - Установки Навигатора.
27-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдавал в СЦ 505 модель для прошивки.Навител по прежнему строит маршруты по пол часа!Как узнать,была ли вообще сделана прошивка? На данный момент:
RomVersion:84A.A.1016.0404I61405
V3.6.E03.7.6.
S/N 0943000443
Артем | 27-02-2010| Вопрос о: TN-505
скорее всего нужно еще обновить карты и саму программу Навител, для этого зайдите на сайт navitel.su введите ид. номер с карточки ( или из панели инфо программы) скачайте атлас карт и программу на ПК, разархивируйте и перезапишите файлы на навигатор (сохраняя структуру директориев) .
27-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Естественно и сам Навител и карты сразу поставил последние!Индексация карт шла 5 часов!
Вопрос был-как понять,поменяли ли мне прошивку с кривой на нормальную? Вот по этим данным:RomVersion:84A.A.1016.0404I61405 V3.6.E03.7.6. можно понять,стоит ли правильная,исправляющая версия?
Артем | 27-02-2010| Вопрос о: TN-505
Если у Вас нет уверенности в правильности прошивки, то проще сделать самому. Достаточно скачать файл, разархивировать файлы на карту памяти в корневой каталог, вставить карту в навигатор и нажать Reset. Далее лишь надо будет нажать YES в окне диалога. А 5 часов - это нереально много, попробуйтесь обратиться в службу поддержки Навител, возможно что-то из файлов не записалось или файлы некорректные.
27-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задам ещё раз вопрос-как узнать,какая версия прошивки стоит на навигаторе,чтобы знать,стоит ли прошивать на последний вариант,выложенный в разделе загрузок?
Артем | 27-02-2010| Вопрос о: TN-505
версия прошивки доступна в панели Информация. Если у вас навигатор с серийным номером отличным от указанных в разделе скачивания, то обновлять прошивку НЕ НУЖНО
27-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Правда ли, что с этого года все TN-600 идут со 128МБ оперативной памяти?
Вадим | 27-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
В продаже есть версии с 64Мб и 128МБ.. все наши последние поставки шли с 128Мб ОЗУ.
27-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания (подключение по USBсмене аккумулятора) на мой t-398 загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит (плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается). Судя по вопросу (Yriy, 24.02.2010) решение этой проблемы есть. Помогите и мне решить эту проблему. Заранее брагодарен.
Вадим | 26-02-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно мне прислать прошивку на почту?Плеер T398 не загружается, на экране часы и все.
Андрей | 26-02-2010| Вопрос о: T-390
Отправили.
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Белый экран что делать помогите пожалуйста.
Павел | 26-02-2010| Вопрос о: T-780FT
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я вам уже задавал вопрос по поводу зависания плеера (песочные часы) и получил от Вас на почту прошивку. Спасибо. Там описано все по пунктам. До пункта 5) где написан путь к драйверу(в этой папке у меня 2 файла-ADFUUpdate и WDF.dll) у меня всё выходит, но дальше при нажатии кнопки Download он выдает мне надпись Fail вместо Ready, а синий круг превращается в красный крест. Вопрос: при нажатии кнопки Download идет атоматический поиск пути к папке drivers или этот путь надо указать? Если нужно указать, то как и где, если не нужно тогда в чем проблема? P.S. У меня Windows 7 x64. Честно говоря мне проще купить новый плеер, но для меня это стало уже делом принципа :-) Спасибо за внимание. Надеюсь Вы мне поможите.
Шем | 26-02-2010| Вопрос о: T-360
Найдите компьютер с XP.
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368. При включении высветился символ песочных часов (наверное подразумевается загрузка), но он не включается при этом и не загружается дальше, только светится символ песочных часов и не погасает.пробовал подключить к компьютеру,но выходит ошибка... Что мне делать? Как включить плеер?м/б его надо перепрошить,но как?
Олег | 26-02-2010| Вопрос о: T-360
См. почту
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Сегодня скачал прошивку(T-75x_firmware_rus_PCB_v1.2_072149201_0801_new260908), которую прислали из вашей службы поддержки. Прошивка прошла успешно, проблема с Ошибкой 41 решилась, но теперь не работает регулировка громкости. Подскажите как исправить данную проблему. Клавиша Reset и сброс настроек не помогают.

Заранее спасибо
Александр | 26-02-2010| Вопрос о: T-750
Все работает. Просто методика теперь другая. Почитайте инструкцию в "Центре загрузки".
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил ваш плеер модели T-560. При подключении к компьютеру возникли проблемы:

1. В Моём Компьютере появляются иконки двух Съёмных дисков, но их файловая система не определена и в Свойствах объём равен 0кб.


2. В Управлении компьютером/Управление дисками плеер не определяется, несмотря на то что в Диспетчере Устройств он есть и написано что работает нормально


3. В общем когда открываю плеер в МК или через проводник там пусто и записать ничего нельзя, хотя на экране самого плеера написано "Подключено к USB" и сам плеер работает нормально: воспроизводятся установленные на нём образцы файлов,музыки и видео, работает радио и т.д.


Подскажите в чём проблема?
Иван | 26-02-2010| Вопрос о: T-560
Проверьте на другом USB-разъеме или на другом компьютере.
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
GPS навигатор Texte TN 505 купил в феврале 2010 года. Во общем всем доволен, но почему-то не проигрываются видео файлы которые поддерживаются данным устройством. Подскажите, это заводской брак или я что-то не правильно делаю. Или может быть есть спец. кодировщик видео для этого устройства. Буду очень признателен за ответ. Заранее спасибо.
Максим | 26-02-2010| Вопрос о: TN-505
рекомендую просто установить медиа-патч от 501 модели - ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-501/tn-501_media_patch.rar Патч не затрагивает операционную систему а всего лишь устанавливает кодеки.
26-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru