Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Недавно купила плеер Т-389. Слушала музыку, а он вдруг завис и показывает песочные часы. На кнопки не реагирует, Reset не помогает, среди ответов на вопросы ничего не нашла. Похоже, нужна перепрошивка? Помогите, пожалуйста.
Людмила | 12-02-2010| Вопрос о: T-380
См. почту
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Перестал включаться плеер. Компьютер его не видит.
Дмитрий | 12-02-2010| Вопрос о: T-380
См. почту
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал включаться. Компьютер его не видит. Что делать?
Мария | 12-02-2010| Вопрос о: T-570
См. почту
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня возникла небольшая проблема, не могу подсоединить ПК. Переходник есть, а комп хоть бы что! Подскажите пожалуйста, и еще пришлите последнюю версию прошивки.
спасибо!!!
Владимир | 12-02-2010| Вопрос о: TF-127
Ппопробуйте использовать другой (короткий) USB- кабель. Последнюю версию ПО можно скачать в "Центре загрузки"
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После попытки русифировать Ozi Explorer аппарат перестал запускаться.
С форума скачал файл WinCE.rar, распаковал и по совету кинул в папку навител. С устройства выполнил исполняемый (exe) файл русификации, в Ozi выбрал русский, при этом выскочил вопрос о записи изменений в реестр, я согласился. Ьыло предложено перейти в спящий режим. После того, как я вернулся в окно GPS Ozik не был руссифицирован, поэтому я решил перезагрузиться. Устройство перестало запускаться. В чем может быть проблема?
валерий | 12-02-2010| Вопрос о: TN-505
Руссификация сделана не самим разработчиком а энтузиастами. Внесение и изменение информации в системный реестр может повредить загрузку ОС. Теперь необходимо перешить устройство заново. Обратитесь в сервис-центр для этого, они сделают это прошивкой сотвествующей серийному номеру аппарата
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая служба поддержки ответьте пожалуйста на мой вопрос.Поставил пароль на Windows CE а снять не могу... уже почти месяц, а навигатор очень нужен.
Спасибо!
Дмитрий | 12-02-2010| Вопрос о: TN-505
утилита выслана на ваш почтовый ящик
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня аналогичный случай (см. ниже), но сервисный центр "Резидент" на М. Говорова 29А не призает этот случай гарантийным и предлагает оплатить ремонт.
кто прав?
Цитата ранее задававшегося вопроса:
\\\\\\\" Александр, 07.02.2010
Вопрос по модели TN-600 Voice:
Не работает сервис пробок . НЕ работает интернет. При попытке настроить GPRS стандартная ошибка : Fatal application error Program: GPRSSetting.exe Exception: 0хС0000005 Address:0372E4D4

Ответ:

Необходимо перепрошить устройство. Рекомендуем обратиться в сервис-центр. Это гарантийный ремонт. \\\\\\\"

Вадим | 12-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
В данном случае, при сбое ПО - перепрощивка - это гаранийный ремонт. Попробуйте обратиться service@alkotel.ru, разберемся.
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В предустановленной программе "Навител" перестали отображаться на карте Навителовские пробки. При этом в настройках включено "Отображать на карте". Как исправить данную ситуацию.
Александр | 12-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Если у вас есть при этом выход в интернет, то скорее всего необходимо обновить карты, попробуйте задать этот вопрос службе поддержки Навитела
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу поймать ни на одну магнитоллу сигнал fm трансмиттера
роман | 12-02-2010| Вопрос о: TN-705
используйте кабель USB или автозарядку - это антенна.
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл сей девайс 3 дня назад, повёлся на фразу-"Навигатор и КПК".
Вопрос: Каким образом и можно ли установить в Win CE какие-нибудь приложения, чтобы они работали. Пробовал установить совместимый "Office Mobail и "Fox Reader". Результат нулевой. Приложения ставятся только в оперативку, только в папку Windows и после выхода исчезают, но не удаляются.
Владимир | 12-02-2010| Вопрос о: TN-705
Мы даем лишь возможность опытным пользователям выйти вc ОС, но никогда не заявляли что наш навигатор это КПК. ОС Windows CE core предназначена только для навигаторов, у нее отсутствует возможности как у КПК.
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данной модели присутствует FM-трансмиттер, так вот как я не пытался так он и не заработал (действовал согласно инструкции) это мне такой попался или у всех у них такая проблема?
Евгений | 12-02-2010| Вопрос о: TN-705
необходимо использовать кабель USB или зарядку для авто как антенну. Инмтрукция будет доработана, извините
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Плеер T-398 SN: 093804505 после включения показывает песочные часы и не работает. Компьютер также его не видит. ПРошу помощи. Плееру - неделя. Понадеявшись на качество TEXET товарный и кассовый чеки выбросил. Есть только гарантийник. Из фака понял что проблема в прошивке. ПРошу прошивку и инструкцию...


ПРошу прощения за флуд.
Макс Родионов | 11-02-2010| Вопрос о: T-390
Отправили Вам все.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке включения плеера t-368 на экране появляется символ песочных часов и дальнейшая загрузка не происходит. Подключить плеер к компьютеру не удается, поскольку Windows требует установить драйвер. Может стоит его перепрошить?
Станислав | 11-02-2010| Вопрос о: T-360
Да. Прошивку отправили в почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-368 при подключении к USB может заряжать аккумулятор или требуется внешний зарядник?
Александр | 11-02-2010| Вопрос о: T-360
Не может.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Плеер T-389 после включения показывает песочные часы и не работает. Компьютер также его не видит. ПРошу помощи. Плееру - неделя. Понадеявшись на качество TEXET товарный и кассовый чеки выбросил. Есть только гарантийник.
Родионов Максим | 11-02-2010| Вопрос о: T-380
Не переживайте. Поможем. См. почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru