Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста куда делся с прилавков плеер teXet T-930HD?Где и когда его можно будет приобрести в Екатеринбурге?С Уважением к вам Ольга!За ранее спасибо за ответ!
Ольга | 27-01-2015| Вопрос о: T-930HD
Добрый день.
Модель уже давно в продаже. Новых поступлений давно не было. Вероятно уже всё раскупили.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После удаления всех загруженных файлов из памяти плеера она осталась заполненной. То есть в папке больше ничего нет, но память осталось заполненной и больше туда ничего загрузить нельзя. В чем проблема и как исправить?
Кирилл | 27-01-2015| Вопрос о: T-47
Попробуйте отформатировать память устройства.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Иногда (довольно редко, поэтому напрягает не так уж сильно) по окончании очередной песни пропадает звук. То есть, следующая песня воспроизводится, но сигнал в наушники не передаётся. Сбой устраняется так: переходим в режим регулировки громкости и повышаем или понижаем уровень громкости. Звук появляется, но начало песни уже прошло в немом режиме. Имеет ли смысл перепрошивать "родной" версией, которая и так уже установлена в плеере (не настолько серьёзная неполадка, а в результате перепрошивки можно и вообще всё испортить) или ждать следующей версии с устранённым этим недостатком? Заранее спасибо!
Юрий | 27-01-2015| Вопрос о: T-55
Добрый день
На сайте находится такая же версия ПО, как и у вас на устройстве. С момента появления плеера, новых версий прошивок не выходило.
Если от других пользователей будут поступать такие же жалобы, то мы постараемся исправить это в следующей прошивке, при наличии технической возможности.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать драйвер для данного смартфона?
Валентин | 27-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. В данный момент драйвер доступен для загрузки в разделе Поддержка - Загрузки.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как купить у вас крепление нового образца для DVR-570FHD, только не отправляйте в ваш сервисный центр г. Великий Новгород там цена на это крепление превратилась из 250р в 500р, якобы прибавили НДС?
Сергей | 27-01-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Цена крепления 250руб.
Приобрести можно через сервисный центр. Не забывайте, если у вас не гарантийный случай, то стоимость пересылки и доп. расходов, оплачиваете вы.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!!

Подскажите пожалуйста, где можно скачать драйвер совместимый с ОС Windows 8.1

Хотя в инструкции указанно что данный девайс работает с ОС Windows 7 Максимальная ,но к сожалению на двух компьютерах с ОС Win7 Макс., он не определяется, т.е как устройство USB определяется и на этом всё, а доступа к нему нет (нет никаких проявлений если захожу в "Мой компьютер")
Заранее спасибо!!
Денис | 27-01-2015| Вопрос о: T-3
Устройство не требует установку каких либо драйверов. Если на вашем ПК, устройство не видится, то вероятно дело в ПК, некорректно работает стандартный драйвер usb, который использует плеер.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда будет новая версия прошивки? хотя бы Android 4.4
Никита | 27-01-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки Android 4.4 для данного смартфона пока не определены.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Буквально на днях приобрел это замечательное устройство. Появились вопросы
1. Прошивка - что делает прошивка ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/last_firmware/DVR-905S/ и нужно ли прошивать?
2. Расфокусировка изображения под водой из-за выпуклой линзы бокса - как бороться?
3. Пульт под воду - требуется ли защита или просто ныряем и всё?
Антон | 27-01-2015| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте!
1) На сайте такая же версия прошивки, как и у вас в устройстве. Обновление не имеет смысла.
2) Небольшой эффект, всегда будет присутствовать.
3) Пульт, не предназначен для погружения в воду. Например, вы можете его использовать во время дождя, но нырять с ним не нужно.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Подарили книжку на Новый год, но не понравилось в ней то что наверху дисплей показывает четко а чем ближе к низу четкасть пропадает.
И очистка экрана когда происходит (стоит каждая страница) то предыдущий текст слабо но проявляется.
Сдесь фото экрана https://yadi.sk/i/MYZnRkYXeGM6C и https://yadi.sk/i/Fd4rfi1xeGMA2
В сервисный центр идти, у меня нет чека на покупку, подарили без чека.
С уважением Виталий
Виталий | 27-01-2015| Вопрос о: TB-566
Такое изображение является следствием не правильной работы драйвера дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Если у вас нет чека, то ремонт будет произведён по серийному номеру аппарата.
Нужно обновить драйвер дисплея, если изображение предыдущей страницы, делает неудобным чтение
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
На карту памяти были записаны 16 папок по 500 фотографий (800х600)
В меню фоторамки «Фото» показываются фотографии только из одной папки и часть из другой (всего 696 шт). Слайд-шоу также показывает только эти фотографии.
При этом в меню «Файлы» видны все 16 папок и все 8000 фотографий

Записывал все 8000 фотографий в корень карты. Все равно показывает не все фото.

Получается максимальное количество фото, поддерживаемое рамкой- 696?
Хотелось бы чтобы слайд-шоу показывало все фотографии в случайном порядке
Руслан | 27-01-2015| Вопрос о: TF-818
Это происходит из-за переполнения буфера. Фоторамка не может отобразить такое кол-во фотографий.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены аккумулятора DVR-1GP тормозит , не форматирует не включается запись , до замены работал отлично , может они одноразовые и пора выбрасывать
Радик | 27-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Аккумулятор не влияет на прошивку, возможно при замене АКБ, вы что то повредили.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит крепление нового образца для DVR-570FHD? Отличается ли оно по качеству от предыдущего или такое же хлипкое? Спасибо.
Сергей | 27-01-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Стоимость крепления 250руб
Оно такое же как и стандартное
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Владею электронной книгой texet tb-126
после последней зарядки книга перестала включаться, реагирует на нажатие кнопки включения, но книга не включается.
Индикатор во время удержания кнопки питания загорается, и пока кнопка удерживается индикатор горит, а на экране книги мерцают "чернила" как будто книга включается, но стоит отпустить кнопку, как она подвисает на том моменте в который отпускаешь кнопку питания.
Подскажите, какие мои действия, для того, что бы исправить эту ситуацию?
Егор | 27-01-2015| Вопрос о: TB-126
См. Почту
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сенсор работает а кнопки перестали
юрий | 27-01-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли электронную книгу TB-176FL использовать с планшетом под Windows 8.1?
Алекс | 27-01-2015| Вопрос о: TB-176FL
Да, можно. Если Windows полноценный. Но мы не тестировали.
27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru