Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
у меня аналогичный случай (см. ниже), но сервисный центр "Резидент" на М. Говорова 29А не призает этот случай гарантийным и предлагает оплатить ремонт.
кто прав?
Цитата ранее задававшегося вопроса:
\\\\\\\" Александр, 07.02.2010
Вопрос по модели TN-600 Voice:
Не работает сервис пробок . НЕ работает интернет. При попытке настроить GPRS стандартная ошибка : Fatal application error Program: GPRSSetting.exe Exception: 0хС0000005 Address:0372E4D4

Ответ:

Необходимо перепрошить устройство. Рекомендуем обратиться в сервис-центр. Это гарантийный ремонт. \\\\\\\"

Вадим | 12-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
В данном случае, при сбое ПО - перепрощивка - это гаранийный ремонт. Попробуйте обратиться service@alkotel.ru, разберемся.
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В предустановленной программе "Навител" перестали отображаться на карте Навителовские пробки. При этом в настройках включено "Отображать на карте". Как исправить данную ситуацию.
Александр | 12-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Если у вас есть при этом выход в интернет, то скорее всего необходимо обновить карты, попробуйте задать этот вопрос службе поддержки Навитела
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу поймать ни на одну магнитоллу сигнал fm трансмиттера
роман | 12-02-2010| Вопрос о: TN-705
используйте кабель USB или автозарядку - это антенна.
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл сей девайс 3 дня назад, повёлся на фразу-"Навигатор и КПК".
Вопрос: Каким образом и можно ли установить в Win CE какие-нибудь приложения, чтобы они работали. Пробовал установить совместимый "Office Mobail и "Fox Reader". Результат нулевой. Приложения ставятся только в оперативку, только в папку Windows и после выхода исчезают, но не удаляются.
Владимир | 12-02-2010| Вопрос о: TN-705
Мы даем лишь возможность опытным пользователям выйти вc ОС, но никогда не заявляли что наш навигатор это КПК. ОС Windows CE core предназначена только для навигаторов, у нее отсутствует возможности как у КПК.
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данной модели присутствует FM-трансмиттер, так вот как я не пытался так он и не заработал (действовал согласно инструкции) это мне такой попался или у всех у них такая проблема?
Евгений | 12-02-2010| Вопрос о: TN-705
необходимо использовать кабель USB или зарядку для авто как антенну. Инмтрукция будет доработана, извините
12-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Плеер T-398 SN: 093804505 после включения показывает песочные часы и не работает. Компьютер также его не видит. ПРошу помощи. Плееру - неделя. Понадеявшись на качество TEXET товарный и кассовый чеки выбросил. Есть только гарантийник. Из фака понял что проблема в прошивке. ПРошу прошивку и инструкцию...


ПРошу прощения за флуд.
Макс Родионов | 11-02-2010| Вопрос о: T-390
Отправили Вам все.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке включения плеера t-368 на экране появляется символ песочных часов и дальнейшая загрузка не происходит. Подключить плеер к компьютеру не удается, поскольку Windows требует установить драйвер. Может стоит его перепрошить?
Станислав | 11-02-2010| Вопрос о: T-360
Да. Прошивку отправили в почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-368 при подключении к USB может заряжать аккумулятор или требуется внешний зарядник?
Александр | 11-02-2010| Вопрос о: T-360
Не может.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Плеер T-389 после включения показывает песочные часы и не работает. Компьютер также его не видит. ПРошу помощи. Плееру - неделя. Понадеявшись на качество TEXET товарный и кассовый чеки выбросил. Есть только гарантийник.
Родионов Максим | 11-02-2010| Вопрос о: T-380
Не переживайте. Поможем. См. почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно подарили плеер Т-559. Несколько раз вдруг отключался при практически полной батарее. А сегодня выключенный, вдруг включился (возможно при случайном нажатии)и завис на приветствии. На кнопки не реагирует, Reset не помогает, среди ответов на вопросы ничего не нашла. Похоже, нужна перепрошивка? Помогите, пожалуйста.
Светлана | 11-02-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении доходит до приветствия и зависает, долгое удержание ресета при подключеном комп. не помогает, при удержании клавиши "М" и подключению к компьютеру отображает только картридер, внутреннею память не показывает, скрытый раздел тоже
Дмитрий | 11-02-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Подскажите, будет ли новая прошивка, если будет-когда?

Ещё,какой аккумулятор используется в плеере (напряжение, ток...) ?

Заранее спасибо!
Александр | 11-02-2010| Вопрос о: T-860
Версия 3,8 будет в марте.
3.7V/ 660mAH
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Навигатор часто стал зависать в процессе работы, возможно поможет перепрошивка, однако на странице загрузки Вы ее убрали из доступных закачек
На аппарате прошивка 84А.YF.5A.0806 / V3.6.E03.6.17 , серийный номер 0934002826
Возможно ли все же скачать необходимую прошивку?

p.s. обращение в сервис крайне проблематично, ибо не близко :-)
Andrei | 11-02-2010| Вопрос о: TN-505
Вы сами ответили, что возможно. Через 2 недели выложим прошивку для 505 с такой серией. Прошивкой будет улучшена скорость работы.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возникла белая полоска на дисплее в 1 пиксель шириной и 480 длиной,прошивкой проблема не решается,
я так понимаю что следует почистить разъем дисплея.
падений не было.
мне следует обратиться в сервис-центр?
евгений | 11-02-2010| Вопрос о: TN-505
Да, лучше обратиться в сервис-центр, Если вы в Петербурге - то к нам на Говорова 8а.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил навигатор в декабре с двумя системами, недавно решил попробовать пробки от City Guide. При настройке GPRS в навигаторе вылетала ошибка ".. gprssetting.exe..". Прочитал тут что нужно обновить прошивку - скачал, обновил - ошибка перестала вылезать. Но настройки GPRS не сохраняются, и новую конфигурацию тоже не сохраняет. Подскажите как быть.
С уважением, Даниил.
Даниил | 11-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
штатные настойки - работоспособные. Если вы вводите новый профиль необходимо заполнить все поля профиля, затем перейти на последнее пустое поле и ПОСЛЕ этого нажать иконку сохранить в левом верхнем углу.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru