Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У МП3 плеера Т-398 случайно удалил программное обеспечение, а в разделе "Поддержка" есть только "Инструкция..." Сервисный центр есть только в городе, практически он нам не доступен. Помогите программой!
Заранее благодарю и надеюсь на помощь.
Фатих | 08-02-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

На моем телефоне текст загружен в формате ".txt".

Но все равно отображаются непонятные буквы!!!

Что делать?
Марина | 08-02-2010| Вопрос о: T-430
Читать FAQ, а если недосуг, то сохранять файл txt в кодировке Unicode
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при воспроизведении появляется ошибка 41
Михаил | 08-02-2010| Вопрос о: T-780FT
Обновите прошивку, она есть в "Центре загрузки"
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно Т-559, но буквально через 2 недели при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.(Вопрос не мой но симптомы теже!)
Леха | 08-02-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли сделать часики в углу экрана в следующей
прошивке, спасибо плеер клевый.
вер. 3.7
Oliga | 08-02-2010| Вопрос о: T-860
"Часиков" в плеере нет на уровне аппаратной части...
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблемка с плеером Т-860, я его полностью заряжаю, затем выключаю, а через сутки от заряда батареи ничего не остаётся, т. е. батарея садится даже в выключенном состоянии. Подскажите пожалуйста, с чем это может быть связано?
Заранее благодарен.
Роман | 08-02-2010| Вопрос о: T-860
- Отключите трансмиттер, если Вы им не пользуетесь
- Пользуйтесь хранителем экрана
- Заряжайте плеер от СЗУ, а не от ПК.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сломался кронштейн крепления навигатора TN-600 Voice к лобовому стеклу. Где можно купить новый?
Максим | 08-02-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
В марте в нашем магазине на М.Говорова 8А. и у некоторых наших партнеров - специализированных GPS магазинах.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему, не так давно приобрел ваш аппарат Tetex TN-705, потом увидел на вашем сайте обновленную прошивку, сделал все по инструкции, аппрат загрузился все было замечательно, но после перезагрузки навигатор больше не завелся черный экран и все на кнопки питания и reset не реагирует, предпологаю что флеша была битая или что-то еще, прошивался при подключенном внешнем питании.
Так как сейчас я в ближнем зарубежье то нет возвоможности обратиться в сервисный центр. Надеюсь на вашу помощь! Может есть какието специализированные программы для восстановления навигатора, и загрузчик? Очень надеюсь на Вашу помощь, т.к. очень нужен навигатор!
Заранее благодрен!
Виталий | 08-02-2010| Вопрос о: TN-500
Виталий, сочувствую. но нужно обращаться в сервис центр. Если в вашем регионе нет сервис-центра, попробуйте написать service@alkotel.ru, возможно проще выслать устройство ( не забудьте гарантийный талон и подробное описание проблемы)
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На прошлой неделе приобрёл навигатор вашей фирмы. Продуктом впринципе доволен, но возникла одна проблема. При первой же попытке установить крепление на стекло флажок, который, согласно инструкции, надо было поворачивать по часовой стрелке отломался и теперь не представляется возможным зафиксировать крепление на стекле. А без крепления пользоваться навигатором не удобно. Подскажите как можно решить эту проблему.
Владимир | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
Сочувствуем, у нас в магазине на м.Говорова 8А продаются крепления для TN-600 - посадочные места для кредла - одинаковые. Либо можно купить универсальный держатель в магазине аксессуаров
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышел случайно в WinCE, а как вернуться обратно ?
Константин | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
кнопочка GPS на рабочем столе. Нажмите ее..
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня навигатор texet tn-505, в котором установлена навигационная система City Guide и демоверсия Navitel. Могу ли, каким нибудь образом, изменить программное обеспечение навигатора на Navitel? И какова цена вопроса?
Евгений | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
Отдельно от навигатора лицензия Навител не продается.НО можно установить любую другую (или несколько) навигационную программу, при этом сохранив Ситигид.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил два навигатора TN-505 с Навител, оба работают прекрасно, но на обоих не удается открыть видео, музыку, фото и текстовые файлы. Пробовал кодировать их в разные форматы, но ничего не помогает. Как быть? Подскажите, пожалуйста.
Алексей | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
Все зависит от кодека. Мы проверяли на DivX 5.0 - 6.0 - все работает на разрешениях до 640х480. Если же проблема просто открытия файла, попробуйте СНЯТЬ атрибуты файлов - Read-Only, Archive. такие файле не видятся проигрывателями.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Можно ли увеличить операвитную память? Если да то каким образом? у меня сейчас 64 мб. Спасибо!
Сергей | 08-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Нет.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

На TN-705 в Cityguide не работают пробки через HTC HD2 на билайне (СПб).

При этом:
1. на этом самом HTC HD2 установлен Навител с работающими пробками.
2. TN-705 в соединении с Nokia 5500 на мегафоне (СПб) пробки работают.

Может быть дело в строке инициализации модема, которую требует билайн? Но как ее прописать?

И вторая серьезная проблема: 705-й начинает очень сильно тормозить, когда включаем его с пробками (как указановыше в п.2). В чем дело и можно это как-то исправить?
Alexander | 08-02-2010| Вопрос о: TN-705
Увы, большинство смартфонов не поддерживают протокол DUN
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1) Как запустить службу Bluetoutn DUN с коммуникатором на основе Windows Mobile 6.1 (Bluetoutn DUN в нем не поддерживается как устаревшая технология)?
2) Есть ли возможность установить поддержку службы Bluetoutn PAN на навигаторе, ведь в нем установлена последняя версия Windows CE, и несколько странно, что последние версии Windows CE и Windows mobile не дружат между собой?

Спасибо!
Владимир | 08-02-2010| Вопрос о: TN-705
Увы, большинство смартфонов не поддерживают протокол DUN
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru