Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пользуюсь аппаратом уже 2 года, вещь стоящая своих денег! Одна только проблема, пыль под экраном, подскажите как ее оттуда убрать.
Андрей | 26-01-2010| Вопрос о: T-800
См. почту.
26-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел перепрошить плеер, ОС Windows 7, неподходит драйвер. Как прошить из под семерки или где найти драйвер под нее?
Павел | 26-01-2010| Вопрос о: T-810
Найдите лучше компьютер с XP.
26-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я найти где-нибудь прошивку на T-389? Возможно, перегрузил память. На экране надпись "Загрузка", дальше не грузится. Буду благодарен, т.к. живу в провинции, где сервисных центров нет в помине...
Фадеев Денис | 26-01-2010| Вопрос о: T-380
См. почту
26-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер Т-860 после форматирования перестал видеть файлы, перепрошить не получается т.к. и прошивку не видет
Евгений | 26-01-2010| Вопрос о: T-860
Как Вы его форматировали?
26-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!


Пожалуйста, подскажите "чайнику".

1) Правда ли, что я не могу включить плеер (после его выключения) с того же места аудиокниги на котором я закончила прослушивание ранее?

2) Это можно будет сделать позже? Как?

3) Или есть какие-то "закладки"? В инструкции про них я ничего не нашла...

Заранее спасибо за ответ.
Светлана | 26-01-2010| Вопрос о: T-860
Да. Обновите прошивку (см. "Центр загрузки"). Плеер будет возвращаться к месту, на котором Вы закончили прослушивание.
26-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки новой прошивки (091230-1) обнаружились следующие глюки: после включения рамка не переходит в режим слайдшоу, а висит в просмотре фотографий, иногда (условия точно не выяснены) рамка начинает показывать картинки в правом нижнем углу, уменьшенные примерно до 1/4 экрана (помогает выключение/включение).
И еще очень большая просьба: сделайте нормальный режим случайного слайдшоу, когда картинки не повторяются, пока не будут показаны все по одному разу.
Александр | 26-01-2010| Вопрос о: TF-138
1) в версии 091230-1 ( по просьбам наших пользователей) была отменена функция автоматического входа в режим слайд шоу.
С проблемой отображения фото на 1/4 дисплея будем разбираться,т.к. у нас данная ошибка не встречалась.
2) Вообще-то это стандартная функция Random, при которой повторения возможны. Может быть, в следующей прошивке исправим, если будут еще запросы от пользователей.
26-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне очень нужно зарядное устройство для плейера Т 809!!!!!!
Где его можно приобрести?

Вера | 25-01-2010| Вопрос о: T-800
Подойдет любое зарядное устройство с параметрами 5В и 0,2-1А
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При удалении или добавлении аудио файлов пишет "диск защищен от записи". подскажите как можно избавиться от этой проблемы! windows xp pro sp3
Иван | 25-01-2010| Вопрос о: T-380
Блокировку снимите (Переключатель Hold)
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень мало хватает заряда батарейки,при зарядке от USB кабеля. Всего на 3 часа беспрерывного воспроизведения, а при зарядке от сетевого адаптера все хорошо.. В чем проблема?
Дима | 25-01-2010| Вопрос о: T-750
Проблема в значениях тока/напряжения, которые выдает USB-порт вашего компьютера.
Пользуйтесь только СЗУ.
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно Т-559, но буквально через 2 недели при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Александр | 25-01-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по T-578.

1)Можно ли сделать так, чтобы отключалась подсветка экрана во время прослушивания музыки?


2)Как слушать музыку во время зарядки?


Думаю, что обновить прошивку... На сайте не нашел


СПАСИБО
Андрей | 25-01-2010| Вопрос о: T-570
1), 2) Да. См. почту
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Плеер Т-860, прошивка 3,7. Есть несколько замечаний.

1. Видео по нажатию Возобновить начинает воспроизводится не с того места, где было остановлено (пробовала выключать видео Esc, ставить на паузу и выключать питание, просто выключать питание). Отматывает либо на первые 5 секунд, либо где то на 20 минуту.


2. Если находишься не в плеере, а в меню или читаешь текст - кнопки громкости работают как прокрутка. Это неудобно, так как чтоб изменить громкость - надо лезть обратно в музыку и там убавлять или прибавлять. Можно сделать что бы хотя бы по длительному нажатию на кнопки громкости они работали как регулятор громкости?


3. Не понятно, как сортируются в списке файлы. У меня есть серии сериала с одинаковым названием, но с разными цифрами. Так они лежат (и проигрыаются) вразнобой.


А так все остальное отлично. Заранее спасибо за внимание
Марина | 25-01-2010| Вопрос о: T-860
1. Может быть, проблема в конкретно вашем файле? У нас все работает.
2. Нет.
3. Файлы сортируются по времени записи их в память плеера.
Проводник Windows копирует их, как правило в разнобой. Или копируйте поочередно, или используйте файловые менеджеры.
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста а это нормально что я когда захожу в папку видео, я там вижу и музыкальные файлы и текстовые и вообще в каждой папке я вижу все файлы

И как сделать чтобы в музыке были видно только музыкальные форматы и т.д. а то смысл в разделении на музыку видео и т.д.
Оксана | 25-01-2010| Вопрос о: T-860
Если Вы заходите через пункт "Файлы" - да. Если Вы зайдете через пункт "Видео", "Музыка" и т.д. Вы увидите только поддерживаемые этим разделом типы файлов.
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую, в Т-860 следующие проблемы - не работает диктофон (отображается картинка с секундами, но запись не включается). То же самое с секундомером. Ресет не помогает, перепрошивка ничего не дала. Сам плейер включается с третьего раза, иногда возникает сомнение, включится ли он вообще.
Роман | 25-01-2010| Вопрос о: T-860
Инструкцию читать пробовали?
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TN-505 с картами Навител ооочень долго грузит маршрут, на 60% зависает. В чем дело?
Igor | 25-01-2010| Вопрос о: TN-505
Была обнаружена ошибка навигационного ПО Навител, которое очень медленно строило маршрут. Встречается в TN-505 с серийными номерами:0942000000-0942007071, 0943000000-0943005051, 0944000000-0944004647. Для решения этой проблемы установите новую прошивку из раздела «Центр Загрузки». При перепрошивке не будут потеряны ваши файлы, хранящиеся на Resident Flash и активация навигационного ПО. Вы можете также обратиться в наш сервисный центр, где вам БЕСПЛАТНО осуществят перепрошивку. Информация также представлена в разделе Поддержка на сайте navitel.su (вход по лицензионной карточке)
25-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru