Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, купил недавно Т-559, но буквально через 2 недели при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить.
Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Александр | 19-01-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
19-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какое зарядное устройство подходит этому плееру?
анна | 19-01-2010| Вопрос о: T-860
5В, 0,3 -1А
19-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, хотелось бы узнать можно ли как-то поменять прошивку на плеер t-860 не через интерфейс плеера. У меня такая ситуация что после включения плеера дисплей экране становиться красным и сдетать там что-либо я не могу и соответственно поменять прошивку как указано в инструкии нет возможности. Есть ли какие-то варианты как это можно сделать. Да ресеты не помогают. И вообще как можно восстановить работоспосбность плеера. Спасибо.
Александр | 19-01-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
19-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос следующий-мой плеер т-869 не подерживает карты-а можно ли через разные прилады подключить usb-флешку к плееру и что из этого получиться.спасибо.
борис | 19-01-2010| Вопрос о: T-860
Нет.
19-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При входящем звонке иногда происходит "зависание" телефона(в трубке нет зуммера и аппарат не реагирует на нажатие кнопок. Приходится отключать от розетки и убирать батарейки)Данная проблема отмечается только на номере, подключенном к аналоговой атс. На цифровой атс данной проблемы нет. В чем может быть проблема? В АТС или в аппарате? Заранее спасибо за ответ.
олег | 18-01-2010| Вопрос о: TX-247
На цифровой АТС данной проблемы нет, на аналоговой есть. Аппарат один и тот же. Считаю, что Вы сами ответили на свой вопрос.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте не давно приобрел телефон ТХ-D7400, подключил определитель номера. Столкнулся с проблемой,в телефонную книгу записал семизначный номер телефона, когда этот абонент звонит не высвечивается имя этого абонента, который был записан в записную книгу.Если этот номер записать как он определяется с кодом города, то имя абонента высвечивается. Но я сталкиваюсь с проблемой что я из записной книжки набираю номер с кодом города. Как можно сделать так,чтоб распознавал семизначные номера телефонов записанные в книге?
Александр | 18-01-2010
1. Начну с того, что Caller ID в наше стране никакими нормативными документами не прописан.
2. Телефон принимает и индицирует только то, что передает станция. Если станция номер начнет передавать полностью, то выглядеть он должен «+(либо00)7(код страны)ххх(код города(региона) или мобильного оператора)ххх(код АТС)хххх(номер абонетна)». Впрочем, в отличии от мобильных операторов, в таком виде номер для набора тоже не пригоден. Пока не будет стандартизации этого вопроса потребитель будет испытывать неудобство.
3. Если у Вас тональный способ набора установлен и не надо делать паузу в ожидании гудка после 8, то можно предложить следующее: набирайте 8 потом имя из записной книжки.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите!!!! Вчера вставил плейер в компьютер ,попытался открыть съёмный диск(т.е.память плейера),а мне в ответ ошибку-"Файл или папка повреждены-чтение невозможно". Подскажите что делать....
Алексей | 18-01-2010| Вопрос о: T-840
Отформатируйте память плеера.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею плейер Т-840. После установки
прошивки 2.02 плейер останавливается посе окончания трека без перехода на следующий трек во всех режимах. Подскажите, пожалуйста, как включить автоматический переход к следующему треку? Заранее благодарен за ответ
Дмитрий | 18-01-2010| Вопрос о: T-840
См. меню "Повтор".
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Приобрел для своей девушки данный плеер. Плеер работал хорошо, но вот сегодня он посреди просмотра видеофайла выключился и теперь не отвечает ни какие кнопки, включая Reset. При подключении к компьютеру, компьютер его находит однако показывает что диск пустой...


Думал сменить прошивку, однако не нашел ее на вашем сайте...


С уважением, Роман
Роман | 18-01-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте моя модель плеера Т559.сегодня на улице достал его что переключить песню в итоге плеер отключился при том что был полностью заряжен и не включается вообще.подскажите что может быть за проблема.Заранее спасибо
алексей | 18-01-2010| Вопрос о: T-550
Reset пробовали?
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно сделать так чтобы когда прослушиваешь мп3 файлы, при включении "музыка" не с первой песни воспроизводить а продолжать. А то получается каждый раз включая "музыка" я выбираю "вся музыка" и каждый раз начинаю слушать с первого трэка.
Оксана | 18-01-2010| Вопрос о: T-860
Обновите прошивку.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во всех режимах "промаргивает" значение времени и даты (даже когда эти значения не изменяются). Так и должно быть или это дефект?
Алексей | 18-01-2010| Вопрос о: TF-138
Так и должно быть.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли TN-600 Voice карты SDHC, какой максимальный обьем и рекомендуемый класс карт ?
Константин | 18-01-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Рекомендуем 4Гб, класс 4. Возможно работа и с 8Гб, но могут быть проблемы совместимости с классами.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел 13.01.2010г. навигатор с двумя навигационными системами. Все вроде нормально, только в "утилитах" должны быть офисные программы: Word, Exel, PowerPoint и Adobe. Но там их нет, а есть только Калькулятор, Конвектер и Мелодия. Что мне делать? Менять навигатор в магазине, нести в сервес или что-то устанавливать?
Сергей | 18-01-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Утилиты убраны из прошивки, поскольку некорректно отображают новые форматы Office.
18-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем ребусе!!!

Предусмотрена ли в данной модели подсветка дисплея? (Модель - 000000251581. Проводной тел-н ТХ-248,
IMEI 0843001180)
В гнезде для батареек НЕТ КОНТАКТОВ для них!

В то же время в описании сказано: \"5 УРОВНЕЙ КОНТРАСТНОСТИ ДИСПЛЕЯ\". Именно эта фраза подвигла меня обратиться в гарантийную мастерскую, т.к. я решила, что мне достался бракованный экземпляр.
Куплен 9 сентября 2009 г., но до 4 января с.г. (дата подключения АОН) я на дисплей внимания не обращала.

В гарантийной мастерской (Москва, Карманицкий пер., д. 9), куда я вчера отнесла аппарат (Ваш сайт нашла только сегодня), мне сказали, что его \"починят\".
При этом в договоре о ремонте я, практически, уже обязана им заплатить 400 рублей \"за диагностику\", хотя с самого начала ясно в чём заключается моя претензия, это вопрос о самой возможности подсветки дисплея.

Я на пенсии и 400 руб. для меня - немалые деньги.

Жду ответа с нетерпением!
Спасибо.
Елена Юрьевна | 17-01-2010| Вопрос о: TX-248
Подсветки нет. Регулировка контрастности относится к степени поляризации жидких кристаллов дисплея, но ни к яркости (дисплеи на жидких кристаллах работают на отраженном свете, сами излучать не могут, поэтому изображение на таких дисплеях ночью и не видно).
Установка батареек не предусмотрена, поэтому нет и контактов.
Почему Вы должны заплатить 400 рублей за диагностику гарантийного аппарата я не понимаю.
17-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru