Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Дело в том, что через некоторое время у меня перестал работать адаптер. Перегобов в проводе нет, вилка тоже целая. Подскажите что делать, или распространяется ли гарантия на неё?!
Лёва | 12-01-2015| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. Да, гарантия на зарядное устройство распространяется.
12-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как и у многих возникла проблема циклической перезагрузки. Подскажите пожалуйста, можно ли найти решение?
Слава | 12-01-2015| Вопрос о: TB-721HD
См.Почту
12-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый, планшет совсем новый, ну вот не задача на первый взгляд он полностью разредился, ставлю на зарядку. Второй час он весит в режиме ожидание горит только центральная иконка зарядки батарейки. Но уже второй час показывает 1% заряда.
Тёма | 12-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
12-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При подключении к ПК постоянно требует форматирование памяти,без этого просто не подключается. Что делать?
Мария | 12-01-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не понимаю, как установить на телефоне спящий режим? Дисплей горит постоянно, из-за чего быстро разряжается телефон. В настройках нет пункта о переходе в спящий режим (не нашел), а автоматически телефон в спящий режим не переходит.
Александр | 12-01-2015| Вопрос о: TM-B112
Описанная вами проблема решает активацией функционала "Автоблокировка экрана". Для активации автоматической блокировки зайдите в Настройки - Общие - Экран - Автоблокировка экрана. И выберите предпочтительное время блокировки.
12-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Устройство нормально работало. Но вскоре, у него стали постоянно гореть синий и оранжевый индикаторы. Устройство полностью заряжено, но не воспроизводит музыку. При нажатии на кнопку блокировки, ничего не меняется. Что можно сделать в такой ситуации. Спасибо
Маргарита | 11-01-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перенести приложение из внутренней памяти на sd-карту.
Андрей | 11-01-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для того чтобы перенести приложение из внутренней памяти на sd-карту вам нужно зайти Настройки - Приложения - выбрать приложение и нажать переместить на SD-карту.
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом плеер отличный, НО И ЕЩЕ РАЗ НО! Совершенно не держит заряд, я даже впаял в него батаре от своего прошлого плеера самсунг (с экраном вроде y3) не сильно помогло(
Сергей | 11-01-2015| Вопрос о: T-3
Возможно, аккумулятор на устройстве неисправен. Вам нужно установить новый АКБ, так как со временем аккумулятор теряет емкость, что вероятно и произошло с аккумулятором от плеера Samsung.
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня - MP3-плеер Texet T-47 на 8gb. Работал сначала нормально, но когда разредился, я подключил через адаптер в розетку, когда зарядился,подключил к компьютеру,хотел скинуть музыку,на плеере было написано usb-соединение,потом индикатор заряда,ну короче заряжался,и опять usb подключено, и опять индикатор заряда,вообщем никак не могу скинуть музыку, подскажите в чем проблема, я его даже прошить не могу через компьютер
Сергей | 11-01-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дело в процессоре устройства
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не могу просмотреть записи на видеорегистраторе DVR-571G - не открывается файл.
Подскажите, пожалуйста, что делать.
Юнна Леонидовна | 11-01-2015| Вопрос о: DVR-571G
Если вы пытаетесь открыть файл для просмотра на самом видеорегистраторе, то возможно запись завершилась некорректно.
Если просмотр происходит, через ПК, то попробуйте обновить видео кодеки вашего ПК.
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В какое время будет выпущено обновление прошивки на данную модель? Заранее спасибо
евгений | 11-01-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как воспользоваться мобильной связью с. Сим карты с планшета TM-9767 3G
denis | 11-01-2015
Если вы имеете ввиду голосовую связь, то данная функция не предусмотрена на этом устройстве.
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, изменения всех версий прошивок сохраняются в конечной версии v 2.2.8 ?
Николай | 11-01-2015| Вопрос о: TB-730HD
Да, верно. Последняя версия включает в себя изменения предыдущих версий
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При температуре ниже -20 гр. видеорегистратор запускается только после отключения питания через прикуриватель нажатия клавиши перезагрузки. После работает в штатном режиме.
Дмитрий | 11-01-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, прочитайте внимательно руководство пользователя. Видеорегистратор не может работать, при столь низкой температуре. Максимальная температура, может составлять минус 10 градусов.
Если вы потеряли руководство, то прочитать его можно по ссылке ниже:
http://texet.ru/save.php?file=/files/DVR-5GSmanualweb_1404365609.pdf
Всегда читайте руководство пользователя, прежде чем использовать аппарат. Несоблюдение инструкций, может вывести аппарат из строя.
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
устанавливаю длительность файла видеозаписи на 3,5,10 и т.д. минут, однако видео все равно пишется в один файл. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
С уважением. Никитин Н.В.
Никитин Николай Владимирович | 11-01-2015| Вопрос о: DVR-2GP
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
11-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru