Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Задравствуйте. Проблема с плеером Т-489. Плеер ни на что не реагирует. Кнопки и экран не горят. Ни при подключении к компьютеру, ни при попытке включения. Тоесть просто мертвый. Пробовал как вы посоветовали зажать резет и подключть к компьютеру: та же картина. Плеер не реагирует, компьютер его не видит. Что делать?
Спасибо
Петр | 23-12-2009| Вопрос о: T-840
В почту Вам все отправили.
23-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер Texet T-759 он отработал два года без претензий (только одна замена аккумуляторов) сейчас постоянно выдает: \"ошибка 41\"
Вопрос: как ей устранить??
Алексей | 23-12-2009| Вопрос о: T-750
Решение отправили Вам в почту. Только Вы указали недействительный почтовый ящик.
23-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вот такой вопрос: можно ли отключить звук кнопок(если можно, то подскажите пожалуйста как), он очень мешает и раздражает! У меня модель T-790. заранее огромное спасибо за ответ))
Ксения | 23-12-2009| Вопрос о: T-790
В новой прошивке (v2.5) можно звук кнопок отключать.
23-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! купил плеер t-790 8гб но его при полном звуке звучания хватает на 2-3 часа а если ролики посматреть то и того меньше скажите пожалуйста реальное время работы плеера например на сайте яндексе пишут что работает 18 часов в режиме прослушивания музыки и 3 часа видео.
( и есть ли возможность сделать так что если плеер на hold при прикосновении на сенсор экран не включался бы)
заранее спасибо
Дмитрий | 23-12-2009| Вопрос о: T-790
FAQ прочитать трудно?
23-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновлял прошивку ver 3.3
Залил в корень плеера прошивку ver 3.6
перепрошился. В версии ПО плеер показывает 3.5
Чо за дела?
Nezhelsky | 23-12-2009| Вопрос о: T-860
Обновили. Скачайте еще раз
23-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каков температурный диапазон работы внешнего датчика и какие батарейки вы рекомедуете (для минусовых температур)?
Максим | 23-12-2009| Вопрос о: TF-138
-20+30. Батарейки любые.
23-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После покупки телефона, дома выяснилось что при поступлении входящего вызова, база и трубка издает только один сигнал,а потом линия разрывается и слышны (звонившему тоже) короткие гудки. Подскажите пожайлуста что делать? Установлены заводские настройки, набор импульсный
Олеся | 22-12-2009| Вопрос о: TX-D4300A
Отключите совсем русский АОН. Может так станция реагирует на сигналы запроса, которые телефон посылает в момент снятия трубки. Можно еще проверить работу телефона на другой линии. Никаких предположений, из-за чего такое может происходить больше нет.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа! 12.12.2009 я Вам задавал вопрос:
"Здравствуйте! Модель Т-538 видит файлы mp3 но не воспроизводит их и пишет "ошибка 41". При подключении к компьютору проблемы исчезают и файлы mp3 воспроизводятся. Функция "RESET" не помогла. Подскажите что и как полечить". Вы мне любезно ответили в почту. К сожалению пароль старой почты утерян, будьте добры продублируйте Ваш ответ на эту, новую почту.

Малкин Андрей | 22-12-2009| Вопрос о: T-530
Продублировали.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый, плеер не определяется компом ни как плеер, ни как ROCK Usb устройство, пытался уже всевозможные комбинации нажатия клавиш применить - не помогает, при старте доходит до заставки TEXET и всё тормоза!!! Такая неисправность имеет место частенько (судя по FAQ) ??? Выложите инструкцию как его разобрать, может проблема в некачественной пайке, подключение к 4 разным компам не дало результата. Он исправно заряжается не более того, что от шнура из комплекта, что от стороннего шнурка USB-mini, что от блока питания. Если можно напишите ICQ, SKYPE либо mail.ru чтобы общение было живым, Вы же техподдержка. (Все софты я уже давно скачал, но проблема в подключении. Опыт прошивки всякого барахла богатый, в т.ч. китайские мобилы)
Олег | 22-12-2009| Вопрос о: T-810
См. почту.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил mp3 плеер T-790. Качество просто великолепное, радует, что подобная продукция производится у нас. Однако, у меня возник вопрос - при полной зарядке аккумулятора, его ресурса хватает мне чем на 3 часа. Это брак оборудования?
Адиль | 22-12-2009| Вопрос о: T-790
Если у Вас постоянно включен дисплей, то на большее плеера и не хватит. Пользуйтесь автоматическим отключением экрана
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прошить 2.5 версией. На компе XP SP3. Обьясните пошагово что,куда копировать,что выбирать. Или вышлите шаманский бубен
Роман | 22-12-2009| Вопрос о: T-790
Попробуйте на другом компьютере.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. У меня Windows XP SP3, когда подключаю к компьютеру через USB, появляется диалоговое окно об установке драйверов. Драйвера не находятся и система не распознает фоторамку как USB - накопитель. В чем проблема?

2. Как узнать номер текущей прошивки? У Вас на сайте лежит прошивка 029. Это последняя?
Алексей | 22-12-2009| Вопрос о: TF-128
1. Не подключайте в выносные USB-порты. Попробуйте другой кабель.
2. Номер версии ПО отображается в верхнем провом углу в пункте меню Настройки». 029- последняя версия ПО.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Ответьте, пожалуйста, как адаптируются и самонастраиваются датчики давления, температуры и влажности?


И, очень важно и интересно, через какое время (часы, дни) это происходит - "показатели придут в норму".



Максим, 21.12.2009


Вопрос по модели TF-138:


Возможна ли калибровка датчика давления? Врет безбожно...


Ответ:


Нет. Датчик сам самонастроится в процессе работы.



Максим, 20.12.2009


Вопрос по модели TF-138:


...2. Оба датчика ощутимо завышают температуру, внутренний около +8, внешний около +4. Это нормально ?


Ответ:


2. Метеодатчикам фоторамки необходимо некоторое время на адаптацию к условиям в нешней среды. Через некоторое время показатели придут в норму.


Андрей | 22-12-2009| Вопрос о: TF-138
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 5100. Какие нужны аккумуляторы - литиевые или никель-кадмиевые?
Галя | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D5150
Открываете Руководство по эксплуатации и читаете: "Используйте Ni-Cd или Ni-MH аккумуляторы. Всегда заменяйте одновременно оба аккумулятора". Рекомендую никель-металлогидридные, емкостью не более 1100 мА/ч.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!! В мае приобрели аппарат ТХ-Д7750, наша АТС определение номера не поддерживает, но с приставкой \"Ларт\" и предыдущий телефон и этот работали нормально. НО недавно друзья стали жаловаться, что мы не берем трубку,когда нам звонят, хотя мы звонки совершали совершенно нормально, просто почему то перестал проходить входящий вызов. На АТС сказали,что на линии проблем нет. Проверили кабель и Ларт, связь нормальная, номера определяются, но теперь при пользовании телефоном \"скидывается\" интернет (сплиттер, АДСЛ интернет более 3 лет), причем независимо от того, входящий звонок или исходящий. Может Вы знаете, что могло вдруг случиться? Телефон работает с мая. Если поможете - спасибо.
Наталья | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7750
А почему возникает подозрение на телефон? Первое логичное объяснение - неисправность явно связана с работой приставки (что значит "проверили кабель и Ларт"?), которая работает в активном режиме, т.е. занимает линию, эмулирует подделку "длинного гудка", формирует сигнал вызова на телефон и т.п. Мне кажется, Ваш вопрос совершенно не по адресу.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru