Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купили четыре аппарата texet TX-D9700 и они отказываються работать с АТС Panasonic 1232 не принимают входящий выхов, не звонит звонок. Исходящая и связь с базой есть. При подключении к городской линии все работает нормально. Что можно изменить что бы телефоны работали в местной сети от АТС?
Спасибо
Эдуард | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7900
Наши телефоны предназначены для работы на линиях телефонной сети связи общего пользования и выполняют требования соответствующих правил. Если параметры вызывного сигнала отличаются от прописанных в нормативном документе, возможна ситуация, которую Вы наблюдаете. Если есть возможность на миниАТС изменить параметры вызывного сигнала, можно попробовать это сделать, если нет такой возможности, пишите на phones@texet.ru попробуем поискать возможность сделать изменения в настройках телефона через сервисное меню. Но и это проблематично, т.к. будем этим заниматься только при наличии свободного времени.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Купили телефон модель TX-D7900. При наборе некоторых номеров всегда говорят, либо номер службы не существует, либо вообще говорят про инструкцию набора междугородних звонков. Но на параллельном, проводном телефоне проблем нет, и дозваниваешься с первого раза. Объясните, пожалуйста, в чем дело.
Ксения | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7900
Если отключить параллельный телефон, можно ли дозвониться по упомянутым номерам?
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вадим, 20.12.2009

Вопрос по модели T-80x:

Здравствуйте! Плеер texet T-809 4gb. Около года эксплуатации не было никаких проблем. В один прекрасный день плеер перестал включаться, вернее, показывает заставку "texet" и выключается.
При подключении зарядки или кабеля usb от компьютера происходит мигание экрана, примерно раз в пару секунд экран становится активным и гаснет.

Компьютер определить плеер не может.

После того, как извлекаю usb кабель, плеер показывает заставку и гаснет.


Подскажите, пожалуйста, что можно самостоятельно предпринять без обращения в сервисный центр.

Спасибо, с уважением.



Ответ:


Перепрошейте по инструкции. Прошивка есть в "Центре загрузки"

---------------------------



Перепрошить по инструкции не получается, т.к. компьютер не видит плеер. Не успевает его зацепить. При подключении usb кабеля плеер мигает. Видимо он начинает включаться/отключаться.


Нельзя ли как то сделать сброс/обнуление установленой прошивки каким то (например, механическим) способом? Разумеется, риск беру на себя.
Вадим | 21-12-2009| Вопрос о: T-800
Прошивайте плеер по инструкции.
"...
4. Зажимаете кнопку "Play" и подсоединяете устройство к USB-порту компьютера.
5. Через 10 секунд отпускаете кнопку "Play".
..."
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера появляется красный экран и больше ничего сделать нельзя. Перезагрузка не помогает. Можно ли это как-нибудь исправить? Подсоединяю к компу появляется сьемный диск который не открывается
Алексей | 21-12-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

1.Можно ли поставить на фон картинку и как это сделать?

2.При смене фона в опциях, фон при просмотре текстовых файлов не изменяется. как его сменить.

Спасибо.
Дмитрий | 21-12-2009| Вопрос о: T-840
Изучайте FAQ .
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Вопрос по модели T-850.

1 - Хотелось бы узнать, какая версия прошивки самая последняя?

2 - Каковы изменения/исправления относительно предыдущей версии?

3 - Где можно скачать последнюю версию прошивки?


П.С. В "Центре загрузки", на данную модель прошивок нет, только руководство...

П.П.С. Заранее благодарен!
Кирилл | 21-12-2009| Вопрос о: T-850
Скоро выложим в "Центр загрузки".
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую!
при попытке перепрошить плеер T-850 (старая прошивка 1.04 - новая 1.05)
плеер повис на заставке RESTARTING SUSTEM! (так и висел 8мь часов пока заряд похоже не кончился)
после этого плеер умер :( не включается, не опознается компом хотя если подключить зарядку на ней загорается красный огонек...
впрочем если позаряжать все равно не включается :(
Николай | 21-12-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cегодня купил плеер texet T-559 зарядил его полногстью и включил а он завиc. как его перезагрузить????
Ранис | 21-12-2009| Вопрос о: T-550
Reset пробовали?
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в плеере вирус.удалится ли он при перепрошивке? и могут ли из-за вируса не работать кнопка входа в меню и перемотки?
елена | 21-12-2009| Вопрос о: T-860
Да.
Не знаем.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару дней назад подарил жене на день рождения TF-138. Всё было хорошо до сегодняшего дня. Когда включаешь рамку в колонках появляется тихое шипение. Когда заходишь в радио тишина, только с 2-3 раза начаниет играть и показывает список станций. При переходе по меню шипение сильнее слышно. в остально проблем нет. Заранее спасибо!
Евгений | 21-12-2009| Вопрос о: TF-138
Перепрошейте рамку. См. почту.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли калибровка датчика давления?
Врет безбожно...
Максим | 21-12-2009| Вопрос о: TF-138
Нет. Датчик сам самонастроится в процессе работы.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Возникла следующая проблема. Телефон был куплен вчера, его распаковали, поставили на зарядку, сегодня решили по нему позвонить. Нажимаем кнопку вызов, слышим длинный гудок, начинаем набирать номер. В то время когда аппарат набирает номер, так же идёт длинный гудок. Номер набрался, в трубке - полная тишина. Всё.
Входящие вызовы принимает без проблем.
Что делать, господа?
Юлия | 20-12-2009| Вопрос о: TX-D7600
Судя по описанию, у Вас по какой-то причине установлен тональный способ набора (хотя заводская установка - импульсный). Надо "сбросить" настройки телефона, вернуться к заводским. Или переведите телефон в импульсный способ набора через меню пользователя, воспользовавшись Руководством по эксплуатации.
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравтвуйте! Подскажите пожалуйста как переключить телефон из тонального на импульсный способ набора номера(потеряли инструкцию).
Наталья | 20-12-2009| Вопрос о: TX-D7400A
Скачайте инструкцию с нашего сайта. В чем трудность самостоятельного поиска? Хочется понять, почему наши покупатели не могут этого делать.
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня ребенок полазил в настройках телефона и теперь телефон постоянно ищет базу, хотя она нормально подключена. Настройки я сбросить не могу потому, что он сменил заводской пин-код на другой и забыл его. Что мне делать с телефоном?
Юлия | 20-12-2009| Вопрос о: TX-D7900
Обращайтесь в ближайший сервисный центр, других вариантов изменить забытый пин-код нет.
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. У меня такая проблема, перепрошил плеер прошивкой с вашего сайта, по инструкции. Прошивка завершилась и после этого плеер не работает, а на экране просто набор точек. На подключение к ПК не реагирует. В чём причина?
Сергей | 20-12-2009| Вопрос о: T-520
Прошейте еще раз.
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru