Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Плеер texet T-809 4gb. Около года эксплуатации не было никаких проблем. В один прекрасный день плеер перестал включаться, вернее, показывает заставку "texet" и выключается.

При подключении зарядки или кабеля usb от компьютера происходит мигание экрана, примерно раз в пару секунд экран становится активным и гаснет.

Компьютер определить плеер не может.

После того, как извлекаю usb кабель, плеер показывает заставку и гаснет.



Подскажите, пожалуйста, что можно самостоятельно предпринять без обращения в сервисный центр.


Спасибо, с уважением.
Вадим | 20-12-2009| Вопрос о: T-800
Перепрошейте по инструкции. Прошивка есть в "Центре загрузки"
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. При попытки включить плеер T-639FT на экране появляеться надпись загрузка и не каких дальнейших действий не происходит. Отключаеться эта надпись только после Reset. Ждал часа 2, плеер всё равно не включаеться
артур | 20-12-2009| Вопрос о: T-630FT
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке плеер выключился и больше не включается. И компьютер его не определяет. Что можно сделать?
Libraik | 20-12-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здавствуйте! Вопрос такой, плеер Т-559. Во время передачи данных случайно был отключен кабель USB. Последствия: труп, не реагирует на включение(с HOLD`ом и без). При подключении к ПК - Ноль эмоций... RESET не помогает. "НО", на экране чуть видна, как бы, заставка с чуть различимой абривиатурой MSC.
Думаю прошивка сможет мне помочь.
RHYTHMAN | 20-12-2009| Вопрос о: T-550
См. почту.
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросы:

1. При какой температуре сохраняет работоспособность внешний датчик ? При -15 не работает, проверено .


2. Оба датчика ощутимо завышают температуру, внутренний около +8, внешний около +4. Это нормально ?


3. В какую файловую систему рекомендуется форматировать память?


Пожелания:


1. Увеличить размер цифр часов на вкладке погода и календарь.


2. Сделать отдельную вкладку "Будильник". (Далеко добираться по меню сейчас).


3. Во вкладке погода, в настройках, сделать корректировку температуры.


4. Видео, похоже, не всех фотоаппаратов понимает рамка ( Nikon).

Конвертор не помешал бы.


5. Кнопку вкл./выкл. сделать на выключение - длительное нажатие.


Спасибо. С уважением.
Максим | 20-12-2009| Вопрос о: TF-138
1. Попробуйте заменить батарейки. Избегайте попадания осадков на метеодатчик.
2. Метеодатчикам фоторамки необходимо некоторое время на адаптацию к условиям в нешней среды. Через некоторое время показатели придут в норму.
3. fat32
Конвертер выложим на этой неделе.
20-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вы знаете мы преобрили данную модель телефона, аппарат очень нравится, огромное спасибо!
Но есть одна проблема подсветка на дисплее почемута не горит, и я не могу разобраться как ее включить.
Помогите пожалуйста в данной проблеме!
Заранее спасибо с Уважением к Вам!!!
Любовь | 19-12-2009| Вопрос о: TX-D5350A
Почему Вы решили, что должна "гореть" подсветка дисплея? У этой модели она не предусмотрена.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел ваш плеер t-339 в нём была тестовая дорожка... Можно ли как то узнать исполнителя?(т.к. музыка очень понравилась, а я её удалил) Может вопрос не по теме, но вдруг можете помочь.
Иван | 19-12-2009| Вопрос о: T-330
Попробуем.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на моем плеере модели t-838 не просматривается видео формата avi,где можно скачать конвертер для формата wma?
марина | 19-12-2009| Вопрос о: T-830
Видео надо конвертировать с помощью конвертора с нашего сайта, там же скачайте инструкцию по конвертации.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Создаю папку "Game" распаковываю игры и ничего.Обновляю прошивку на V2.3 обновляет всё как надо.Смотрю версию ПО пишет V2/2. Короче "полная шляпа а не плеер"
Сергей | 19-12-2009| Вопрос о: T-810
"Games"
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368. Когда у меня почти закончилась батарейка, я выключил плеер, поменял батарейку и мне сразу высвечивается символ песочных часов (наверное подразумевается загрузка), но он не включается при этом и не загружается дальше, только светится символ песочных часов и не погасает. Что мне делать? Как включить плеер?
Евгений | 19-12-2009| Вопрос о: T-360
См. почту
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купила T-559 и у меня проблема. Хочу переделать видео , а он выдает ошибку при загрузке видеофайла. Т. е. конвертер вообще не переделывает. Помогите.
Наташа | 19-12-2009| Вопрос о: T-550
Установите набор кодеков на ваш ПК. K-Lite codeck pack.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер несколько месяцев назад. Сегодня перестали копироваться на него файлы. Пишет \"Не удаётся скопировать файл. Не удаётся создать файл или папку\" Не подскажете в чём дело и как это исправить? И как устанавливать новую прошивку на него?
Заранее спасибо
Om | 19-12-2009| Вопрос о: T-790
Отформатируйте память плеера.
Поменяйте кабель.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)Не могу обновить прошивку до версии 2.5 стоит 2.3
Скачал архив с прошивкой, все делаю по инструкции.
В самой программе обновления "единичка" при нажатии кнопки "Переключить" - гаснет и плеер после этого зависает. Виндоус(Wista 64 SP2) не может определить устройство и найти драйвер для него в указанной в инструкции папке.
В чем может быть проблема?


2)Также есть вопросы по аккумулятору.
Сделал все графические настройки по минимуму - черный экран через 5 сек, яркость 1.
Память заполнена лишь на 1.5 ГБ.
При громкости 1 и отключенном эквалайзере длительность работы при прослушивании музыки примерно 7.5 часов.
При громкости 15-20 и отключенном эквалайзере - 6.5-7 часов.
При громкости 12 и включенном эквалайзере на 3D звук чуть больше 5 часов - очень жаль, т.к. это звучание мне больше всего нравится.
Очень сильные колебания и ни при каких условиях мне так и не удалось добиться хотя бы 8-8.5 часов беспрерывной игры.


Плеер мне очень нравится, только вот продолжительность работы огорчает :(

Андрей | 19-12-2009| Вопрос о: T-790
1) Обновляйте на компьютере с Windows XP.
2) Купите СЗУ и заряжайте плеер только от него.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел фоторамку TF-127 и мне сказали что возможно ее прошить и поставить какие то обновления. Если возможно, скиньте их на e-mail.
Александр | 19-12-2009| Вопрос о: TF-127
См. почту
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый, вот такие странности с моей фоторамкой:
При подключении к ПК, через usb- включается только usb-1.0 скорость записи очень маленькая , пробовал подключать к разным ПК разными кабелями. Это еще не самая большая проблема, при отключении диска- рамки в ПК (отключаю как положено через безопасное отключение устройств) все данные записанные на рамку пропадают, при в включении рамки ее память пуста (пропадают все данные, даже записанные раньше). Происходит так не всегда, я заметил что чем больше объем данных записанных на рамку тем вероятнее произойдет такой глюк. Сама память в рамке нормальная, если записать данные в память с флешки все корректно запишется. Подскажите в чем проблема?
Михаил | 19-12-2009| Вопрос о: TF-138
В описании и на упаковке допущена неточность. Внутренние 2ГБ работают по интерфейсу USB 1.1.
По поводу пропадания данных, скорее всего, это связано с незавершенным копированием, т.к. оно идет очень долго.
Отформатируйте пямять рамки.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru