Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! После покупки телефона, дома выяснилось что при поступлении входящего вызова, база и трубка издает только один сигнал,а потом линия разрывается и слышны (звонившему тоже) короткие гудки. Подскажите пожайлуста что делать? Установлены заводские настройки, набор импульсный
Олеся | 22-12-2009| Вопрос о: TX-D4300A
Отключите совсем русский АОН. Может так станция реагирует на сигналы запроса, которые телефон посылает в момент снятия трубки. Можно еще проверить работу телефона на другой линии. Никаких предположений, из-за чего такое может происходить больше нет.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа! 12.12.2009 я Вам задавал вопрос:
"Здравствуйте! Модель Т-538 видит файлы mp3 но не воспроизводит их и пишет "ошибка 41". При подключении к компьютору проблемы исчезают и файлы mp3 воспроизводятся. Функция "RESET" не помогла. Подскажите что и как полечить". Вы мне любезно ответили в почту. К сожалению пароль старой почты утерян, будьте добры продублируйте Ваш ответ на эту, новую почту.

Малкин Андрей | 22-12-2009| Вопрос о: T-530
Продублировали.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый, плеер не определяется компом ни как плеер, ни как ROCK Usb устройство, пытался уже всевозможные комбинации нажатия клавиш применить - не помогает, при старте доходит до заставки TEXET и всё тормоза!!! Такая неисправность имеет место частенько (судя по FAQ) ??? Выложите инструкцию как его разобрать, может проблема в некачественной пайке, подключение к 4 разным компам не дало результата. Он исправно заряжается не более того, что от шнура из комплекта, что от стороннего шнурка USB-mini, что от блока питания. Если можно напишите ICQ, SKYPE либо mail.ru чтобы общение было живым, Вы же техподдержка. (Все софты я уже давно скачал, но проблема в подключении. Опыт прошивки всякого барахла богатый, в т.ч. китайские мобилы)
Олег | 22-12-2009| Вопрос о: T-810
См. почту.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил mp3 плеер T-790. Качество просто великолепное, радует, что подобная продукция производится у нас. Однако, у меня возник вопрос - при полной зарядке аккумулятора, его ресурса хватает мне чем на 3 часа. Это брак оборудования?
Адиль | 22-12-2009| Вопрос о: T-790
Если у Вас постоянно включен дисплей, то на большее плеера и не хватит. Пользуйтесь автоматическим отключением экрана
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прошить 2.5 версией. На компе XP SP3. Обьясните пошагово что,куда копировать,что выбирать. Или вышлите шаманский бубен
Роман | 22-12-2009| Вопрос о: T-790
Попробуйте на другом компьютере.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. У меня Windows XP SP3, когда подключаю к компьютеру через USB, появляется диалоговое окно об установке драйверов. Драйвера не находятся и система не распознает фоторамку как USB - накопитель. В чем проблема?

2. Как узнать номер текущей прошивки? У Вас на сайте лежит прошивка 029. Это последняя?
Алексей | 22-12-2009| Вопрос о: TF-128
1. Не подключайте в выносные USB-порты. Попробуйте другой кабель.
2. Номер версии ПО отображается в верхнем провом углу в пункте меню Настройки». 029- последняя версия ПО.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Ответьте, пожалуйста, как адаптируются и самонастраиваются датчики давления, температуры и влажности?


И, очень важно и интересно, через какое время (часы, дни) это происходит - "показатели придут в норму".



Максим, 21.12.2009


Вопрос по модели TF-138:


Возможна ли калибровка датчика давления? Врет безбожно...


Ответ:


Нет. Датчик сам самонастроится в процессе работы.



Максим, 20.12.2009


Вопрос по модели TF-138:


...2. Оба датчика ощутимо завышают температуру, внутренний около +8, внешний около +4. Это нормально ?


Ответ:


2. Метеодатчикам фоторамки необходимо некоторое время на адаптацию к условиям в нешней среды. Через некоторое время показатели придут в норму.


Андрей | 22-12-2009| Вопрос о: TF-138
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 5100. Какие нужны аккумуляторы - литиевые или никель-кадмиевые?
Галя | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D5150
Открываете Руководство по эксплуатации и читаете: "Используйте Ni-Cd или Ni-MH аккумуляторы. Всегда заменяйте одновременно оба аккумулятора". Рекомендую никель-металлогидридные, емкостью не более 1100 мА/ч.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!! В мае приобрели аппарат ТХ-Д7750, наша АТС определение номера не поддерживает, но с приставкой \"Ларт\" и предыдущий телефон и этот работали нормально. НО недавно друзья стали жаловаться, что мы не берем трубку,когда нам звонят, хотя мы звонки совершали совершенно нормально, просто почему то перестал проходить входящий вызов. На АТС сказали,что на линии проблем нет. Проверили кабель и Ларт, связь нормальная, номера определяются, но теперь при пользовании телефоном \"скидывается\" интернет (сплиттер, АДСЛ интернет более 3 лет), причем независимо от того, входящий звонок или исходящий. Может Вы знаете, что могло вдруг случиться? Телефон работает с мая. Если поможете - спасибо.
Наталья | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7750
А почему возникает подозрение на телефон? Первое логичное объяснение - неисправность явно связана с работой приставки (что значит "проверили кабель и Ларт"?), которая работает в активном режиме, т.е. занимает линию, эмулирует подделку "длинного гудка", формирует сигнал вызова на телефон и т.п. Мне кажется, Ваш вопрос совершенно не по адресу.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили четыре аппарата texet TX-D9700 и они отказываються работать с АТС Panasonic 1232 не принимают входящий выхов, не звонит звонок. Исходящая и связь с базой есть. При подключении к городской линии все работает нормально. Что можно изменить что бы телефоны работали в местной сети от АТС?
Спасибо
Эдуард | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7900
Наши телефоны предназначены для работы на линиях телефонной сети связи общего пользования и выполняют требования соответствующих правил. Если параметры вызывного сигнала отличаются от прописанных в нормативном документе, возможна ситуация, которую Вы наблюдаете. Если есть возможность на миниАТС изменить параметры вызывного сигнала, можно попробовать это сделать, если нет такой возможности, пишите на phones@texet.ru попробуем поискать возможность сделать изменения в настройках телефона через сервисное меню. Но и это проблематично, т.к. будем этим заниматься только при наличии свободного времени.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Купили телефон модель TX-D7900. При наборе некоторых номеров всегда говорят, либо номер службы не существует, либо вообще говорят про инструкцию набора междугородних звонков. Но на параллельном, проводном телефоне проблем нет, и дозваниваешься с первого раза. Объясните, пожалуйста, в чем дело.
Ксения | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7900
Если отключить параллельный телефон, можно ли дозвониться по упомянутым номерам?
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вадим, 20.12.2009

Вопрос по модели T-80x:

Здравствуйте! Плеер texet T-809 4gb. Около года эксплуатации не было никаких проблем. В один прекрасный день плеер перестал включаться, вернее, показывает заставку "texet" и выключается.
При подключении зарядки или кабеля usb от компьютера происходит мигание экрана, примерно раз в пару секунд экран становится активным и гаснет.

Компьютер определить плеер не может.

После того, как извлекаю usb кабель, плеер показывает заставку и гаснет.


Подскажите, пожалуйста, что можно самостоятельно предпринять без обращения в сервисный центр.

Спасибо, с уважением.



Ответ:


Перепрошейте по инструкции. Прошивка есть в "Центре загрузки"

---------------------------



Перепрошить по инструкции не получается, т.к. компьютер не видит плеер. Не успевает его зацепить. При подключении usb кабеля плеер мигает. Видимо он начинает включаться/отключаться.


Нельзя ли как то сделать сброс/обнуление установленой прошивки каким то (например, механическим) способом? Разумеется, риск беру на себя.
Вадим | 21-12-2009| Вопрос о: T-800
Прошивайте плеер по инструкции.
"...
4. Зажимаете кнопку "Play" и подсоединяете устройство к USB-порту компьютера.
5. Через 10 секунд отпускаете кнопку "Play".
..."
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера появляется красный экран и больше ничего сделать нельзя. Перезагрузка не помогает. Можно ли это как-нибудь исправить? Подсоединяю к компу появляется сьемный диск который не открывается
Алексей | 21-12-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

1.Можно ли поставить на фон картинку и как это сделать?

2.При смене фона в опциях, фон при просмотре текстовых файлов не изменяется. как его сменить.

Спасибо.
Дмитрий | 21-12-2009| Вопрос о: T-840
Изучайте FAQ .
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Вопрос по модели T-850.

1 - Хотелось бы узнать, какая версия прошивки самая последняя?

2 - Каковы изменения/исправления относительно предыдущей версии?

3 - Где можно скачать последнюю версию прошивки?


П.С. В "Центре загрузки", на данную модель прошивок нет, только руководство...

П.П.С. Заранее благодарен!
Кирилл | 21-12-2009| Вопрос о: T-850
Скоро выложим в "Центр загрузки".
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru