Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Приобрел ваш плеер t-339 в нём была тестовая дорожка... Можно ли как то узнать исполнителя?(т.к. музыка очень понравилась, а я её удалил) Может вопрос не по теме, но вдруг можете помочь.
Иван | 19-12-2009| Вопрос о: T-330
Попробуем.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на моем плеере модели t-838 не просматривается видео формата avi,где можно скачать конвертер для формата wma?
марина | 19-12-2009| Вопрос о: T-830
Видео надо конвертировать с помощью конвертора с нашего сайта, там же скачайте инструкцию по конвертации.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Создаю папку "Game" распаковываю игры и ничего.Обновляю прошивку на V2.3 обновляет всё как надо.Смотрю версию ПО пишет V2/2. Короче "полная шляпа а не плеер"
Сергей | 19-12-2009| Вопрос о: T-810
"Games"
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368. Когда у меня почти закончилась батарейка, я выключил плеер, поменял батарейку и мне сразу высвечивается символ песочных часов (наверное подразумевается загрузка), но он не включается при этом и не загружается дальше, только светится символ песочных часов и не погасает. Что мне делать? Как включить плеер?
Евгений | 19-12-2009| Вопрос о: T-360
См. почту
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купила T-559 и у меня проблема. Хочу переделать видео , а он выдает ошибку при загрузке видеофайла. Т. е. конвертер вообще не переделывает. Помогите.
Наташа | 19-12-2009| Вопрос о: T-550
Установите набор кодеков на ваш ПК. K-Lite codeck pack.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер несколько месяцев назад. Сегодня перестали копироваться на него файлы. Пишет \"Не удаётся скопировать файл. Не удаётся создать файл или папку\" Не подскажете в чём дело и как это исправить? И как устанавливать новую прошивку на него?
Заранее спасибо
Om | 19-12-2009| Вопрос о: T-790
Отформатируйте память плеера.
Поменяйте кабель.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)Не могу обновить прошивку до версии 2.5 стоит 2.3
Скачал архив с прошивкой, все делаю по инструкции.
В самой программе обновления "единичка" при нажатии кнопки "Переключить" - гаснет и плеер после этого зависает. Виндоус(Wista 64 SP2) не может определить устройство и найти драйвер для него в указанной в инструкции папке.
В чем может быть проблема?


2)Также есть вопросы по аккумулятору.
Сделал все графические настройки по минимуму - черный экран через 5 сек, яркость 1.
Память заполнена лишь на 1.5 ГБ.
При громкости 1 и отключенном эквалайзере длительность работы при прослушивании музыки примерно 7.5 часов.
При громкости 15-20 и отключенном эквалайзере - 6.5-7 часов.
При громкости 12 и включенном эквалайзере на 3D звук чуть больше 5 часов - очень жаль, т.к. это звучание мне больше всего нравится.
Очень сильные колебания и ни при каких условиях мне так и не удалось добиться хотя бы 8-8.5 часов беспрерывной игры.


Плеер мне очень нравится, только вот продолжительность работы огорчает :(

Андрей | 19-12-2009| Вопрос о: T-790
1) Обновляйте на компьютере с Windows XP.
2) Купите СЗУ и заряжайте плеер только от него.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел фоторамку TF-127 и мне сказали что возможно ее прошить и поставить какие то обновления. Если возможно, скиньте их на e-mail.
Александр | 19-12-2009| Вопрос о: TF-127
См. почту
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый, вот такие странности с моей фоторамкой:
При подключении к ПК, через usb- включается только usb-1.0 скорость записи очень маленькая , пробовал подключать к разным ПК разными кабелями. Это еще не самая большая проблема, при отключении диска- рамки в ПК (отключаю как положено через безопасное отключение устройств) все данные записанные на рамку пропадают, при в включении рамки ее память пуста (пропадают все данные, даже записанные раньше). Происходит так не всегда, я заметил что чем больше объем данных записанных на рамку тем вероятнее произойдет такой глюк. Сама память в рамке нормальная, если записать данные в память с флешки все корректно запишется. Подскажите в чем проблема?
Михаил | 19-12-2009| Вопрос о: TF-138
В описании и на упаковке допущена неточность. Внутренние 2ГБ работают по интерфейсу USB 1.1.
По поводу пропадания данных, скорее всего, это связано с незавершенным копированием, т.к. оно идет очень долго.
Отформатируйте пямять рамки.
19-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили в подарок телефон тх-229 при подключении к линии в трубке идет очень громкий фон, почему, и есть ли возможность от него избавиться например какими нибудь сервисными комбинациями клавиш (если такое там предусмотрено)? С телефонной линией все впорядке потому что с 2мя другими телефонами подобных проблем нет



Re: Спасибо за совет, я уже разобрался фон получался от базы радиотелефона, когда базу отключили фон пропал, вообщем этот телефон был подарен как и планировалось все с ним нормально, всем понравился
Владимир | 18-12-2009| Вопрос о: TX-229
Может быть особенность линии. Если подключить только один этот телефон, сняв с линии параллельные, фон остается? Проверьте аппарат на другой линии. В принципе, если покупали недавно, поменяйте на другую модель. При покупке убедитесь в работоспособности.
18-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня TX-207, все работает, спасибо. Определяет номер входящего звонка и время, как посмотреть список входящих номеров? в инструкции нет ничего для этой модели.
newelenka | 18-12-2009| Вопрос о: TX-202
Попробуйте использовать две верхние правые кнопки со стрелками.
18-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. У меня плеер Т-320. После определённого количества загрузки данных, компьютер выдает сообщение о ошибке 0х80070052. Я форматировала плеер, но всё равно всё по прежнему. Что делать? Заранее спасибо.
Инга | 18-12-2009| Вопрос о: T-320
1) Поменяйте кабель.
2) Рассортируйте файлы по папкам, не более 100 шт. в одной папке.
18-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет) у меня плеер Т-819. он не воспроизводит видео, выдает \"ошибка коде\" как это исправить?
татьяна | 18-12-2009| Вопрос о: T-810
Читайте FAQ .
18-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-559. При подзарядки горит экран. Подскажите, как отключить?
Ирина | 17-12-2009| Вопрос о: T-550
Он и должен гореть.
17-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки до 3.5 плеер стал скидывать файлы со скоростью 800 кб сек! это нормально вообще?? раньше скидывал 4 метра в секунду!
Владимир | 17-12-2009| Вопрос о: T-860
Отформатируйте память плеера
17-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru