Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Автоответчик срабатывает только от звонков по междугородке.АОН включён но неопределяет входящих номеров.Как настроить аппарат.
Cергей | 16-12-2009| Вопрос о: TX-D5350A
Я уверен, что аппарат в ситуации с вызывным сигналом не при чем. Проверяйте параметры линии. Кстати, она у Вас не "сблокированная"? Для того, чтобы работал АОН, эту услугу надо заказывать на узле связи. Если Вы за АОН платите, связисты должны обеспечивать соответствие параметров услуги требованиям нормативных документов.
16-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня 2 вопроса...


1)Можно ли очистить грязь за экраном плеера?


2)И где можно найти прошивку для t-829...
Дмитрий | 16-12-2009| Вопрос о: T-820
1) См. почту
2) В "Центре загрузки"
16-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вынужден еще раз обратиться по поводу полностью меня устраивающего функционально T-368 Rev.A, но...
В последний раз, в ситуации с "песочными часами", помог ваш совет с перепрошивкой.

Теперь возникла другая проблема: при замене аккумулятора, во время которой плеер был около суток без питания, при попытке войти в меню проигрывания файлов появляется "Ошибка диска". При этом действительно оказалось, что на диске нет информации. Такое впечатление, что он даже не отформатирован, т.к. при подключении к компьютеру флэшка появляется как логический диск, но не читается. При этом память настроек радиостанций сохранилась.


Пришлось опять отформатировать диск и записывать музыку заново.
Хорошо, что не сохранял на флэшке критичной информации. А то была бы "приятная" неожиданность.


Это случайная ошибка или какая-то не задокументированная закономерность?
Гусев Олег | 16-12-2009| Вопрос о: T-360
Мы удаленно диагнозы не ставим. Такой результат может быть вызван рядом факторов, среди которых отключение плеера от USB во время копирования файлов.
16-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Внезапно выключился, и больше не включается.
Может от холода?
Айрат | 16-12-2009| Вопрос о: T-570
Reset пробовали?
16-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день ! помогите пожалуйста такая проблема скачал игры с инета! затем создал папку GAMES в плеере закинул игры туда, игры формата .rkp но они не открываются у меня (( знак вопроса стоит( как сделать? может я не туда их записал( помогите СПАСИБО
IREK | 16-12-2009| Вопрос о: T-790
А где написано, что плеер поддерживает игры .rkp?
16-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-860. Как избавиться от постоянного вылетания плеера? Подсоединяешь к компу - он может обнаружится и на него можно кидать файлы, а может и не обнаружиться и просто заряжаться, как с этим бороться?
Владимир | 16-12-2009| Вопрос о: T-860
- Подключить в другой USB-порт (не подключайте в выносные порты)
- Попробовать другой кабель
16-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос. Какие по объему видеоклипы в формате MJPEG может воспроизводить фоторамка. В заводской загрузке файл 88 мб - воспроизводится, больше - НЕТ!!! В чем дело? С уважением Владимир.
Владимир | 16-12-2009| Вопрос о: TF-138
Ограничений по размеру нет. Скоро выпустим специальный конвертер, чтобы Вы могли конвертировать свои файлы.
Видео с фотоаппаратов рамка должна воспроизводить без конвертаций.
16-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня плеер Texet t-398(093801348)перестал включаться.Пожалуйста,вышлите прошивку.
Спасибо!
Евгений | 15-12-2009| Вопрос о: T-390
См. почту.
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель т-759 .Ошибка 41.s/n 073255930.Пробовал прошить найденной в инете и не посмотрел на номер.Теперь он не включается,комп его определяет как флэшку,но не дает открыть.Помогите решить проблему.Заранее спасибо
Andrew | 15-12-2009| Вопрос о: T-750
В Интернете найте было проще, чем написать нам?
Поверяйте свой почтовый ящик.
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-758 sn 072106920


ошибка 41


перепрошил T-75x_firmware_PCB_v1.2_072149201_0801_error41fi


не включается вообще, комп не распознает
able2live | 15-12-2009| Вопрос о: T-750
Отлично! Задать вопрос с лужбу поддержки тяжело?
См. почту.
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста. Купил вчера плеер t-790 на 8 гб. все воспроизводит нормально, но раздражает звук, при листании меню, этот писк где-нибудь можно отключить? А еще при зарядке плеер просто сходит с ума, включается, и сам начинает воспроизводить понравившуюся песню.


Буду ждать ответа. Спасибо
Дядя Лена | 15-12-2009| Вопрос о: T-790
Возможность отключить звук есть в новой прошивке.
Перед тем как ставить на зарядку, выключайте плеер.
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Подскажите у меня модель т-860 когда включил игру то все зависло половина экрана игра половина заставка плеера.Ничего неполучалось чтоб выйти в нормальный режим оставил пока неразрядились аккамуляторы .Потом стал заряжать и все стало в норме как в последствии избежать зависания.Спасибо.
вадим | 15-12-2009| Вопрос о: T-860
Есть Reset.
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь плеером, отличное качество, за что вам Огромное СПАСИБО. Но есть некоторые просьбы, я вот хотел пока еду в метро почитать, а как вы все знаете все книги (нормальные) в pdf формате или djvu но наш хороший плеер не подерживает данный формат, вот хотелось бы узнать

1. Можно ли как нибудь Исправить данное положение самому? Если да то что нужно сделать, только не говорите перевести в txt.

2. Если всё же я не в силах сам заставить его прочитать, то будет ли выпущена программа или приложение для чтения pdf, djvu. Если да то примерно когда мне ждать.
DaiRyuu | 15-12-2009| Вопрос о: T-860
1. Ничего. Некоторые переводят в GIF.
2. Нет аппаратной поддержки, чтобы реализовать чтение pdf и djvu
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли заряжать данный плеер зарядкой от других моделей MP3-плееров марки Texet? Например, от Т-528. Спасибо.
Илья | 15-12-2009| Вопрос о: T-860
Да.
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите ввести пароль. включил данный режим а возможность ввода оказывается отсутствует - не ожидал такого сюрприза. буду очень благодарен.
сергей | 15-12-2009| Вопрос о: TN-505
Будете)) ответ выслан по е-майл
15-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru