Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

помогите пожалуйста после форматирования плеера компьютер не видит его и не включается, есть ли решения проблемы

Александр | 10-01-2015| Вопрос о: T-970HD

Вероятно на плеере слетела прошивка.
Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.

10-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,скажите есть ли новая прошивка на Видеорегистратор DVR-443 ?
Спасибо.

Константин | 10-01-2015| Вопрос о: DVR-443

К сожалению, новых версий прошивок не выходило

10-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда будет прошивка на DVR-443 ?

Константин | 10-01-2015| Вопрос о: DVR-443

К сожалению не будет

10-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, производится ли ещё электронная книга ТВ-138 ?Хочу ее приобрести, но нигде нет в продаже.

георгий | 10-01-2015| Вопрос о: TB-138

Новый товар на данный момент не отгружается в машазины

10-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравтсвуйте, я не понимаю конечно в чем прикол но у меня DVR-520HD у вас только 500 есть на сайте, Прошивка у меня TXHV 1.22.130412 прошу вас скиньте самую последнюю прошивку и инструкцию, Maxqa111@gmail.com

Максим | 10-01-2015| Вопрос о: DVR-500HD

Добрый день
Вышлите пожалуйста фотографию вашего устройства с названием, в обратном письме

10-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. С недавнего времени возникла проблема - невозможно скопировать файлы с компьютера, пробовали на разных компьютерах. Можно ли это исправить и как? Заранее благодарна.

Анна | 09-01-2015| Вопрос о: TB-710HD

Если выдаёт ошибку, то попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
Если ПК не видит книгу, то попробуйте заменить кабель подключения.

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Имеется видеорегистратор texet 548fhd... Подскажите, есть ли какая-нибудь возможность подать на него сигнал с камеры заднего вида?

Тимур | 09-01-2015| Вопрос о: DVR-548FHD

Такой возможности к сожалению нет.

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста где сейчас можно найти аккумуляторную батарею к телефону марки АЛКОТЕЛ, если можно то как это сделать . Просто в Беларуси это сделать сложно , может вы нам сможете помочь,марка у нас Alkotel one touch 4030D

Олеся | 09-01-2015| Вопрос о: TBL-2201

Олеся, добрый день! Мы производим продукцию (в том числе и смартфоны) под брендом teXet. Тем не менее, мы рекомендуем Вам приобрести внешний аккумулятор teXet. Он поможет поддерживать заряд не только смартфона, но и "на ходу" подзарядить абсолютно любое портативное устройство (кроме, разве что, ноутбука): МР3, радиоигрушку, навигатор, регистратор и т.д. Внешние АКБ отличаются емкостью. Этот параметр лучше выбирать из расчета на то, как часто Вы будете использовать АКБ: если пользуетесь только смартфоном и Вам нужен аккумулятор для 1-2 подзарядок, то лучше выбирать емкость 2500-5000 мАч. Если пользуетесь несколькими девайсами, или заряжать нужно чаще, то лучше выбирать АКБ большей емкости. Однако необходимо учитывать, что емкость АКБ напрямую влияет на его размер и вес.

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Случайно разбил дисплей на видеорегистраторе DVR-5GP. Скажите пожалуйста, где его можно купить

Василий Клевяник | 09-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP

К сожалению, на складе дисплеев нет.

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

где я могу скачать прошивку на него? Мне не нужен сервисный центр. Я хочу перепрошить сам, как я это делал раньше со своим предыдущим регистратором тексет. Именно поэтому и выбрал эту фирму снова. А теперь разочарован.

Максим | 09-01-2015| Вопрос о: DVR-604

Прошивку, вы можете скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-604/
Инструкция: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название инструкции: Instruction firmware update flash card.pdf

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Пожалуйста, подскажите, возможно ли в сервисном центре снизить громкость звонка телефона ниже минимума (L)?

Елена | 09-01-2015| Вопрос о: TX-224

Нет. Это минимальный уровень.

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня на устройстве очень низкая контрастность изображения (экран не намного светлее чем шрифт), при чтении начинают болеть глаза. Ранее использовала тв-126se там изображение было хорошо читаемым, с удовольствием ею пользовалась. Что можно сделать чтобы повысить контрастность при просмотре?

Светлана | 09-01-2015| Вопрос о: TB-566

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Чтобы повысить, либо понизить контраст, нужно разобрать устройство

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1) Подскажите как вывести калькулятор на рабочий стол???
2) Диктофон где его искать в устройстве, как им пользоваться и как вывести на рабочий стол??
3) В описании обозначено что присутствует FM радио. Где его найти и как им пользоваться. Как установить на рабочий стол??
4) Cовмистим ли для операций через Linux Mint?
Спасибо заранее благодарен,
Владимир.2SACG

Владимир | 09-01-2015| Вопрос о: T-990A

1. Попробуйте нажать на значок калькулятора, и не отпускать пару секунд. Значок должен копироваться на рабочий стол
2. В устройстве нет диктофона. Попробуйте скачать приложение, через Play Market
3. В устройстве нет радио
4. Устройство совместимо с OС Windows

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите, как сохранить ориентацию фотографий при отображении на фоторамке? Фотографии записаны на sd-карту. При просмотре на компьютере ориентация правильная, а при просмотре на фоторамке некоторые фотографии отображаются с поворотом на 90 или 180 градусов. Функция "повернуть" на фоторамке меняет отображение, но не сохраняет его -- при повторном отображении фотография снова выглядит повернутой.

Сергей | 09-01-2015| Вопрос о: TF-112

К сожалению сохранять ориентацию фотографий на фоторамке нельзя

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня не работает камера фронтальная работает а тыловая нет. До этого камера работала нормально.А потом вдруг перестала работать. Пишет не удалось подключиться к камере. Пожалуйста помогите! Заранее спасибо!!!!

Арсений | 09-01-2015| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru