Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Продается ли фирменное СЗУ для плеера T-790? Если да, то подскажите где? Заранее спасибо!!!
Дима | 28-11-2009| Вопрос о: T-790
Нет.
28-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Вопросы по рамке:

1.Каково потребление эл.энергии? В инструкции в тех.данных этого нет

2.В разделе "Календарь", чтобы высвечивалась внутр.темп-ра, требуется несколько раз войти-выйти в настройки и подтвердить необходимость данных. Только после этого они появляются. Но, если выйдешь в другое меню, то опять все надо делать сначала. Это глюк именно моей рамки? Или я неправильно настройки делаю?

3.При установке автовыключения, рамка после наступления времени, выключается, а потом сразу же обратно включается, хотя время включения другое. Тоже самое с кнопкой вкл./выкл. на рамке. Только выключишь - сразу включается сама. Это тоже вопрос к качеству товара?

4.Должен ли гореть индикатор внизу рамки?

5.В метеопрогнозе, после включения рамки, потом луна опять выглядит как "новая". Картинка меняется только через несколько часов.
В общем, надо ли нести рамку обратно в магазин, как брак на обмен? В целом она мне понравилась и не хотелось бы возвращать.

Совет - сделать шнур у блока питания немного подлинней, а то очень привязана рамка к розетке, а удлинители не стоит плодить.

Заранее спасибо за ответ.
Сергей | 28-11-2009| Вопрос о: TF-138
1. Энергопотребление 7 Вт.
2. Данный недостаток будет исправлен в новой версии ПО, которая появится в январе.
3. Питание фоторамки отключается кратковременным нажатием кнопки включения/выключения. При длительном удержании произойдет повторное включение фоторамки.
4. Под дисплеем расположен датчик приема сигнала с пульта ДУ, он гореть не должен.
5. После включения фоторамки в сеть и установки текущих даты и времени, фоторамке необходимо время для обновления данных в соответствии с новыми настройками. В новой версии ПО постараемся сократить этот временной интервал.
28-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил телефон TX-D7400 и ни как не могу понять как настроить определитель номера(АОН)...Читал здесь же что есть какая то приставка через которую надо подключить телефон что бы заработал АОН,а где приобрести эту приставку и как все сделать?))Когда я покупал телефон мне сказали что АОН будет работать сразу(( У меня есть дома обычная приставка АОН ЭЛЛИС-Е120А эта не про эту приставку идет речь?)) Помогите пожалуйста...
Антон | 27-11-2009| Вопрос о: TX-D7400
Продолжайте пользоваться приставкой "Эллис", установленной "параллельно". Это самый оптимальный вариант.
27-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.я случайно удалил файл с модели Т-809,теперь не могу включать музыку,только радио.выдаёт ошибку.какую программу нужно записать????
Руслан | 27-11-2009| Вопрос о: T-800
Отформатируйте память плеера.
27-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрел Т840, у Вас на сайте обнаружил 2 прошивки, вопрос какая стоит в стандарте, чем они отличаются, и что такое новогодняя прошивка о которой пишут в inete
Вадим | 27-11-2009| Вопрос о: T-840
27-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хочу скачать видио на мрз, поставила обновленный конвертер, кодеки какие советуете, но при
конвертации ролика в статусе пишется (ок (недостаточ....),
и на мрз ошибка.Что делать?
Елене | 27-11-2009| Вопрос о: T-550
Попробуйте поменять качество на "нормальное"
27-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В новой прошивке v3.5как установить в виде фонового изображения свою картинку? как настроить отображение обложки альбома?
Татьяна | 27-11-2009| Вопрос о: T-860
Установить в виде фонового изображения свою картинку - нельзя. Ошиблись в описании.
Для того, чтобы обложка Альбома отображалась, она должна быть прописана в ID3-теге файла. Пример.
27-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну ладно! В прошивке 3.5 картинки не ставятся:-(


А в перспективе, можно на что-то расчитывать? Там есть над чем поработать! Вообще, большое Вам спосибо за чуткое и внимательное отношение к пользователям!

P.S.
А где можно найти старую прошивку(3.3)? Подскажите или пришлите на E-mail.


Заранее спасибо!
Александр | 27-11-2009| Вопрос о: T-860
Отправили.
27-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

В мануале к рамке TF-138 к сожалению не нашел интересующей меня информации, по этому прошу вас ответиь на несколько вопросов: Т.к. девайс планируется использовать в основном в качестве "умных", симпатичных часов с большим дисплеем и удобного будильника, то:

1 - сколько будильников имеется в системе и имеется ли возможность задать их на разные дни/группы дней и время?

2 - могут ли будильники использовать в качестве сигнала МР3 файл из памяти или радиостанцию?

3 - Есть ли режим "нарастающей громкости"?

4 - Часы могут отображаться только в режиме метеостанции? Если нет, то есть ли режимы именно часов (имитация стрелочного дисплея? имитация цифровых)?

5 - рамка сама опрашивает внешний датчик или внешний датчик сам передает данные?



Заранее признателен за подробные ответы.

ваш R :)
researcher | 27-11-2009| Вопрос о: TF-138
1. Будильник один, режимы работы вкл/выкл. Функция выбора дней (рабочие, выходные) будет реализована в наших следующих моделях фоторамок в начале 2010 года.
2. нет.
3. нет.
4. Часы также отображаются на дисплее в режиме календаря.
5. Внешний датчик передает информацию на фоторамку.
27-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня Т-809 мне нужно ПО для прошивки, просто когда начинаешь слушать плеер, то он переключает дорожку автоматически через 15 сек. примерно.
Помогите найти ПО для Т-809
Виктор | 26-11-2009| Вопрос о: T-800
А причем здесь ПО??? Инструкцию почитать не желаете? Стр. 55
26-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не включается плеер.При включении зависает на заставке, а при подсоединении USB кабеля включается только подсветка. Компьютером вообще не определяется.Прошить тоже не получается,делал все по инструкции (режим OFF, ужерживаю Play, вставляю кабель и жду 5 сек). У меня Windows 7...
Ислам | 26-11-2009| Вопрос о: T-810
Попробуйте прошить на windows XP
26-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Т-859 работал нормально, но недавно перестал общаться с компьютером, при подключении показывает только зарядку, кабель цел, в чем проблемма, продавец ТЕЛЕФОРУМ в питере меня просто отправил с сервисы хотя гарантия на обмен по закону есть 15 дн. В сервис ехать нет возможности. Помогите очень уж понравился за короткий срок Ваш аппарат Т-859 сн083800547
Алексей Чеботан | 26-11-2009| Вопрос о: T-850
Прежде чем возвращать плеер или нести его в сервис-центр, вам необходимо понять: проблема в компьютере или в плеере? Для этого нужно подключить плеер к другому компьютеру и посмотреть будет ли он с ним "общаться" или нет. А уже потом делать выводы и принимать соответствующие меры.
26-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, что надо сделать, я купила мрз, хочу скачать видио ролик на мр, пользаюсь программой MTV, все делаю
правильно, но когда конвертация закончивается, пишется статус (ок (недостаточн...), загружаю в мр3, плеер выдает ошибку.
Елена | 26-11-2009| Вопрос о: T-550
Установить обновленный конвертер.
26-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно сгорел предохранитель в автозаряднике. Там стоял предохранитель на 2А. На автонавигаторе указан ток зарядки в 2А. ЭТо нормально что номинал предохранителя совпадает с током зарядки автонавигатора?
Роман | 26-11-2009| Вопрос о: TN-505
Да, это номинал.
26-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не сворачивается окно включенного CityGuide!
Из-за этого нет доступа к другим функциям навигатора (медиа, телефон и т.д.) в пути, очччень неудобно.
При входящем звонке окно вызова выскакивает поверх навигации, всё ок. Как решить проблему? Кнопки "свернуть окно" не действуют.
Вячеслав | 26-11-2009| Вопрос о: TN-600 Voice
Увы, это проблема СитиГид.. а не навигатора..
26-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru