Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день,подскажите пож. Texet TM 4572 не ловит сеть,видит сим карту,но доступны лишь экстренные вызовы,сдавали в ремонт н могут найти проблему,т.к. антенна и модуль в рабочем состоянии.спасибо.
Денис | 04-04-2017| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Скажите пожалуйста куда сдавали в ремонт? Возможно у вас проблема либо с контактами сим приемника либо проблема с материнской платой.
04-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление андроид для этой модели?
Алексей | 03-04-2017| Вопрос о: TM-8043
Здравствуйте. Пока обновление не планируется.
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Оператор прислал настройки ммс и интернет. Интернет работает , а ммс нет. Пишет отправка, затем сбой отправки. Приходит ммс в опциях загрузить ..пишет загрузка и все .Т.Е не отправить не получить. настройки меняли ...Что можно предпринять ?
Виктор | 03-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как зафиксировать громкость внутреннего динамика при разговоре в максимальном положении? Т. Е. при разговоре увеличиваю громкость до максимального значения, т. к. очень тихо, и при следующем разговоре уровень громкости опять на 7.
Подскажите также, как настроить ответ на вызов открытием телефона, без нажатия соответствующей кнопки?
Максим | 03-04-2017| Вопрос о: TM-B206
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр смены программного обеспечения. http://www.texet.ru/support/services/
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
занимаетесь ремонтом мобильного телефона ТМ-420,нет контакта с 3-й и 4-й симками?
Сергей | 03-04-2017| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. Вздулся аккумулятор .В интернете нашел пару объявлений о продаже аккумулятора TM-D227,но цена равна цене нового телефона .Можно ли заказать у вас аккумулятор данной модели и как это сделать?
Николай | 03-04-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно написать на help@texet.ru вам ответит специалист который занимается запчастями.
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А куда вводить этот пароль? Как слелать?

Мой вопрос был:
Руслан 3 апреля 2017
Добрый ден. Как полностью отформатировать телефон, чтобы очистилась память и прочее? Какой пароль вводить?
Ответ 3 апреля 2017
Здравствуйте. Пароль к данной модели 1122
Руслан | 03-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно зайти в меню - Настройки - далее зайти в меню - Сброс настроек и нажать OK и вводите пароль.
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Какая гарнитура (не наушники) подходит к данной модели?
Геннадий | 03-04-2017| Вопрос о: TM-B115
Здравствуйте. Для данной модели гарнитура не предусмотрена.
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый ден. Как полностью отформатировать телефон, чтобы очистилась память и прочее? Какой пароль вводить?
Руслан | 03-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Пароль к данной модели 1122
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать прошивку на планшет texet tm-7896?
danil | 02-04-2017| Вопрос о: X-pad QUAD 7.2 3G / TM-7896 8ГБ
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!XgEH0baT!vgSa4-TcPAucNec4yD7zwFGrSUqxLTuFyDG3bZbO4sU
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вот здесь:
http://www.texet.ru/mobile/tm404.htm
написано, что TM-404 поддерживает карту памяти 8Гб, а во всех остальных местах, в том числе в Руководстве по эксплуатации написано про поддержку 32Гб. ГДЕ ПРАВИЛЬНО НАПИСАНО? Прошу срочно определиться и сделать документацию единообразной.
В связи с этим ещё вопрос: установлена карта 16Гб. Может ли это приводить к самопроизвольному выключению телефона. Или что может приводить к самопроизвольному выключению?!
Виктор | 02-04-2017| Вопрос о: TM-404
Здравствуйте. Данный аппарат поддерживает карту до 32 Гб На самоотключение это повлиять не может. На это может повлиять только АКБ , либо у вас что-то с самим устройством. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте я к вам обращался по поводу смартфона X-mega / TM-5503 теряет связь или не видит симки и т.д. вы сказали обратится в сервисный центр я обратился и мне отказали сказали что texet вообще не принимают сказали нести обратно в магазин я из Владикавказа Северная Осетия Алания что вы мне посоветуйте я конечно бы прошил может быть поможет но прошивки нет заранее благодарю за ответ
арам | 02-04-2017| Вопрос о: X-mega / TM-5503
Здравствуйте. Попробуйте сперва сделать полный сброс настроек. Если это вам не поможет то я отправлю вам ПО для вашего устройства.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, а есть ли возможность подключать данную модель как usb-modem
Николай | 02-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Нет такую функцию данное устройство не поддерживает.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Есть ли какие-то карты micro-SD. с которыми смартфон TM-4003 не может работать или возникают какие-нибудь ограничения в работе? Есть ли какие-нибудь производители, карты которых рекомендуются?
Сергей | 02-04-2017| Вопрос о: TM-4003
Здравствуйте. Ограничение только в объеме. Максимальный объем карты памяти должен быть не больше 32 ГБ.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данном аппарате нет датчика приближения? Всё время во время разговора включается куча приложений
Юрий | 02-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru