Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пытался обновить прошивку для T-769SD, делал всё как сказано в инструкции. Только когда нажимаю «Обновить», сразу появляется окошко «Operation system error». Далее ничего не происходит. Нажимаю «Ок» - в поле «Информация» появляется надпись «Поиск устройства teXet. Устройство не найдено». Что делать?
Иван | 29-10-2009| Вопрос о: T-760
Попробуйте на другом компьютере.
29-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста может быть есть какая то новая прошивка для плеера 780 FT, чобы можно было одновременно читать книгу и слушать музыку?
Юлия | 29-10-2009| Вопрос о: T-780FT
Нет. На этом плеере это невозможно.
29-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотела закачать на плеер видео.

узнала, что он поддерживает формат MP4, перекодировала в специальной программе, скачала на плеер и... видео не проигрывается.
попробовала через "свойства" (кликнула по видео ПКМ) перекодировать в нужный формат, получилось. снова перенесла на плеер и опять НИЧЕГО!


коробка от плеера не сохранилась, и там, насколько я помню, не было программы перекодирования для плеера...


вопросы:


1. какой точно формат видео поддерживает это плеер


2. надо ли помещать видео в какую-нибудь папку, которые есть на плеере (на моем одна называется - FMIN.DIR , а другая - MICIN.DIR), или просто надо переместить в плеер как музыку



ответ присылайте на почту - заранее благодарю!
Алена | 29-10-2009| Вопрос о: T-750
1. Пользуйтесь конвертером, соответсвующим вашему плееру ( конвертер записан на прилагаемом диске).
Также, конвертер можно загрузить с нашего сайта:
Для плееров 2007 года выпуска (серийный номер начинается на 07...).
Для плееров 2008 года выпуска (серийный номер начинается на 08...).
2. Не надо
29-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте появилась 1 проблема при конвертировании видео программой и с диска и с сайта звука можно сказать нету ,точнее он звучит со страшным запозданием что можно сделать ?
Николай | 29-10-2009| Вопрос о: T-570
Установите какой-нибудь набор кодеков на ваш ПК. Например, K-Lite Codec Pack.
29-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте! Купил сегодня T-79x и обнаружил на установочном диске только руководство по эксплуатации в pdf, и больше ничего. Пришлите плиз все программное обеспечение. И еще, можно ли отключить звук кнопок? в меню опции это не предусмотрено. Заранее спасибо!
Роман | 29-10-2009| Вопрос о: T-790
Для работы с плеером специального программного обеспечения не требуется.
Звук кнопок не отключается.
29-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в каком нибудь из радиотелефонов texet возможность подключения беспроводной гарнитуры?
Сергей | 28-10-2009| Вопрос о: TX-202
Нет, на текущей продукции такой возможности не предусматривается. Работы в данном направлении ведутся.
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте у меня плеер Т-727,после переустановки О.С. на компьютере,потребовалось установить заново программное обеспечение, (драйвера), к плейеру,загрузочный диск с царапинами и не грузится,где можно раздобыть или скачать драйвера на эту модель?
Андрей | 28-10-2009| Вопрос о: T-720
Для операционных систем моложе Windows 98 драйверы не требуются.
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могли ли прислать на почтовый ящих как в домашних условиях почистить пыль под экраном. Так же у меня почти сломался вход наушников(приходится постоянно держать наушники в одном положении), возможно отпаялся провод. Возможности сходить в сервис центр нет. Модель плеера T-809.
Сергей | 28-10-2009| Вопрос о: T-800
Отправили.
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь T-769SD уже больше года, проблем не возникало. Недавно перестал работать дисплей, при включении просто белый фон и всё… Воспроизведение в норме, треки переключаются, звук регулируется, только не видно ничего. Плеер постоянно находится в резиновом чехле (был в комплекте), механическим воздействиям не подвергался. Просто перестал работать дисплей :(
Подскажите в чём проблема и что делать.
Иван | 28-10-2009| Вопрос о: T-760
См. почту
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня модель T-789FT. Возникла следующая проблема - радио на полную громкость ели слышно, а музыка воспроизводится с дефектами. Либо эхо,либо слова выпадаю, либо тона музыки не те, либо все в комплекте. Подскажите в чем проблема и как ее устранить?
Кристина | 28-10-2009| Вопрос о: T-780FT
Поврежден разъем для наушников. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь Вашим товаром, плеер Т-840, около года. Все радует,никаких изъянов обнаружено не было...Попытался включить плеер,загорелась лишь сенсорная панелька и на этом все-просто загорелась и не потухла,экран не включился.Батарея была неполная.Так как ничего тонкого не было ,чтобы перезагрузить плеер,убрал его в карман. Так и забыл про него.Вспомнил чуть позже,поставил на зарядку,а с его стороны никакой реакции.Нажал снова ресет,снова никакой реакции..по инструкции написано оставить его на некоторое время заряжаться,так и сделал,всю ночь заряжался.Попробовал снова включить и снова никакой реакции,даже через комп не включается,но пк его обнаружил и файлы просматриваются...Как мне его включить?или стоит отнести в сервисный центр?!Если да,то сколько это будет стоить? Заранее спасибо.
Юрий | 28-10-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила плеер 859, все было отлично!(ну кроме того что игры не шли для NES) но тут компьютер перестал распознавать устройство, и говорить, что оно работает неправильно. он заряжается, но не более того. пробовала по совету вашему отключать другие устройства, безрезультатно. даже откат системы не помог. помогите пожалуйста!
Алиса | 28-10-2009| Вопрос о: T-850
Проверьте на другом компьютере, что бы понять где проблема: в плеере или в ПК.
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я владелец T-578. 1)Можно ли сделать так, чтобы отключалась подсветка экрана во время прослушивания музыки? 2)Как слушать музыку во время зарядки?
Костян | 28-10-2009| Вопрос о: T-570
Нужно обновить прошивку. См. почту.
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-860, интересует как можно просмотреть уровень зарядки аккумулятора при зарядке, использую только USB шнур для зарядки от компьютера
NikLeon | 28-10-2009| Вопрос о: T-860
Сделайте безопасное отключение устройства через панель задач (см. инструкцию), а сам плеер от ПК не отключайте.
28-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа,

Я вчера в магазине приобрел ваш телефон.


К сожалению я не могу сообразить как и где нанем регулировать громкость звонка?


У нас ребенок которому год и громкость звонка мешает ему спать...


Помогите а...


С уважением


Геннадий

Геннадий | 27-10-2009| Вопрос о: TX-230
Переключатель "Ringer" в основании аппарата, Lo - низкий уровень громкости.
27-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru