Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, не включается, не определяется при подключении к ПК проигрыватель T-799 с/н 092901019, можете что-нибудь сказать??
Антон | 14-10-2009| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
14-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня плеер 778. Я потерял USB шнур, взял у друга шнур от самсунга,разъём идентичный, но комп не реагирует на подключение плеера, зарядка идёт,на дисплее плеера отображается подключение к компу и больше ничего. Операционная система на компе стоит Vista.
В чём проблема, почему комп не находит плеер?
irwin | 13-10-2009| Вопрос о: T-770
Трудно сказать. Возможно у Самсунга не стандартный USB-шнур. Попробуйте другой.
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не включается плеер, включается заставка TEXET и зависает и усе ,комп его тоже не находит ,что делать помогите
пожалуйста
Валентин | 13-10-2009| Вопрос о: T-810
Попробуйте перепрошить.
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-377 был заражён вирусом с ПК, после этого полностью слетела прошивка (ни одна клавиша и Reset не работает), ПК видит его только при нажатой кнопке плей.
Где можно найти прошивку под него
Алексей | 13-10-2009| Вопрос о: T-370
См. почту
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста помгите безголовым!
закачивалась информация, я об этом забыла и вынула usb, теперь он пищит и ни на что не реагирует. и комп его не видит.
а на компе (общественный) еще нет функции безопасного завершения работы
Ирина | 13-10-2009| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы писали что для зарядки плеера нужен СЗУ 5В и током 0,3-1,0 А.
я собираюсь купить СЗУ возникают вопросы:

1) СЗУ 4.8B можно использовать или лучше использовать 5В ?

2) 0,3-1,0 А. это чем меньше лучше или чем больше тем лучше ?
Дмитрий | 13-10-2009| Вопрос о: T-790
1. Лучше использовать 5-ти Вольтовый СЗУ.
2. Чем больше, тем лучше. Соответственно с током 1А предпочтительней.
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили 5 телефонов D5300A. Один из них нормально издаёт мелодию вызова, а вот 4ре других противно кратковременно пищат. Выставляю мелодию базы\\мелодию трубки - бесполезно. Сбросил установки на по-умолчанию, тоже бесполезно. Как заставить играть мелодию?
Антон | 12-10-2009| Вопрос о: TX-D5300A
Ситуация не понятна. Есть ли связь трубок с базами у тех четырех, которые "кратковременно пищат"? Начните с этого момента. Еще читайте внимательно инструкцию по эксплуатации.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте...У меня t819, установил последнюю прошивку, всё хорошо, вот только создаю директорию Game-копирую игры-пробую открыть на плеере, не получается, пустая директория и батарейка на нуле...В чём дело?
Константин | 12-10-2009| Вопрос о: T-810
В новой прошивке папка должна называться Games.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня модель t 848.

Проблема такая,я хочу подключить плеер к компьютеру,и когда включаю USB в плеере появляется надпись и значок "передача данных",и в моём компьютере появляется съёмный диск,но через 2-3 секунды в плеере пишет "заряд" и съемный диск тут же исчезает..вобщем не как не передать ни чего на плеер..
Egor | 12-10-2009| Вопрос о: T-840
- Подключите плеер в другой USB-порт.
- Отключите другие USB-устройства от вашего ПК.
- Поменяйте кабель
- Попробуйте подключить к другому ПК.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить Т-859,скачал, поставил на обновление...но резко плеер выключился и не реагирует ни на какие кнопки.Что делать????
epileptik | 12-10-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Задам вам вопрос - один из самых частных здесь, как я понял.
Купил Т-850. Первые пару месяцев был им полностью доволен, но он вдруг стал отказываться соединяться с моим компьютером. При подключении в USB-порт (не выносной) - идет зарядка, но компьютер не видит плеер как съемный диск. То есть, закачать-скачать музыку или фильм становится просто невозможно. Существование плеера теряет смысл. Просмотрел все вопросы по этой модели, понял, что это самая распространенная проблема.
Что вы можете посоветовать, кроме как поменять домашний компьютер, его материнскую плату или блок питания?
(Кстати, все другие USB-устройства, в том числе плееры, работают с этим компьютером совершенно нормально)

Это могут быть проблемы со шнуром?
Андрей | 12-10-2009| Вопрос о: T-850
Отключите все другие USB-устройства от компьютера и подключите только плеер.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2. Здравствуйте! Разбил экран у плеера. Именно сам экран. Можно-ли его заменить? Или хана плееру? Спасибо!
Павел | 12-10-2009| Вопрос о: T-790
Ответ направлен на оставленный e-mail.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток ! Позавчера приобрел данный телефон, и собираясь как положенно заряжать его 14 часов перепутал полярнось ). Дело в том что если поставить аккумуляторы наоборот на дисплее появляется мигающий значек аккумулятора и несколько символов которые мигают по часовой стрелке, которые я принял за "зарядку". Утром понял свою ошибку и переставил все как положенно. Сечас все заряжается правильно, трубка работает. Вопрос - можно ли в данной модели таким образом повредить телефон или аккумуляторы ?
Александр | 11-10-2009| Вопрос о: TX-D4400A
Телефон (трубку) повредить сложно, предусмотрены защиты, в том числе по току.
Даже если трубку без аккумуляторов поставить на зарядку, на дисплее "загорятся" символы, о которых Вы пишите.
А вот аккумуляторы могли повредится, рекомендую визуально следить за их состоянием, могут "потечь". Аккумуляторы за последние годы стали более надежными, но контроль не помешает.
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такой вопрос: трубка находится на базовом блоке, а на дисплее трубки мигает база. Сделать исходящий вызов я не могу. Когда звонят мне сигнал проходит, но ответить я не могу. Как исключить эту проблему?
Елена | 11-10-2009| Вопрос о: TX-D5300A
Попытаться зарегистрировать трубку тем способом, который описан в Руководстве по эксплуатации, если не получится, обратиться в ближайший сервисный центр.
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, появилась проблема с плеером! снимаю плеер с зарядки, включаю его, он мне выдает что батарея разряжена! обратится в сервис возможности нету! компьютер плеер читает без труда! подскажите что делать!

вопрос: можно ли слушать плеер во время зарядки?
Анатолий | 11-10-2009| Вопрос о: T-750
Ситуация очень похожа на ту, которая возникает при неисправности аккумулятора. Надо менять батарею. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru