Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Задам вам вопрос - один из самых частных здесь, как я понял.
Купил Т-850. Первые пару месяцев был им полностью доволен, но он вдруг стал отказываться соединяться с моим компьютером. При подключении в USB-порт (не выносной) - идет зарядка, но компьютер не видит плеер как съемный диск. То есть, закачать-скачать музыку или фильм становится просто невозможно. Существование плеера теряет смысл. Просмотрел все вопросы по этой модели, понял, что это самая распространенная проблема.
Что вы можете посоветовать, кроме как поменять домашний компьютер, его материнскую плату или блок питания?
(Кстати, все другие USB-устройства, в том числе плееры, работают с этим компьютером совершенно нормально)

Это могут быть проблемы со шнуром?
Андрей | 12-10-2009| Вопрос о: T-850
Отключите все другие USB-устройства от компьютера и подключите только плеер.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2. Здравствуйте! Разбил экран у плеера. Именно сам экран. Можно-ли его заменить? Или хана плееру? Спасибо!
Павел | 12-10-2009| Вопрос о: T-790
Ответ направлен на оставленный e-mail.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток ! Позавчера приобрел данный телефон, и собираясь как положенно заряжать его 14 часов перепутал полярнось ). Дело в том что если поставить аккумуляторы наоборот на дисплее появляется мигающий значек аккумулятора и несколько символов которые мигают по часовой стрелке, которые я принял за "зарядку". Утром понял свою ошибку и переставил все как положенно. Сечас все заряжается правильно, трубка работает. Вопрос - можно ли в данной модели таким образом повредить телефон или аккумуляторы ?
Александр | 11-10-2009| Вопрос о: TX-D4400A
Телефон (трубку) повредить сложно, предусмотрены защиты, в том числе по току.
Даже если трубку без аккумуляторов поставить на зарядку, на дисплее "загорятся" символы, о которых Вы пишите.
А вот аккумуляторы могли повредится, рекомендую визуально следить за их состоянием, могут "потечь". Аккумуляторы за последние годы стали более надежными, но контроль не помешает.
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такой вопрос: трубка находится на базовом блоке, а на дисплее трубки мигает база. Сделать исходящий вызов я не могу. Когда звонят мне сигнал проходит, но ответить я не могу. Как исключить эту проблему?
Елена | 11-10-2009| Вопрос о: TX-D5300A
Попытаться зарегистрировать трубку тем способом, который описан в Руководстве по эксплуатации, если не получится, обратиться в ближайший сервисный центр.
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, появилась проблема с плеером! снимаю плеер с зарядки, включаю его, он мне выдает что батарея разряжена! обратится в сервис возможности нету! компьютер плеер читает без труда! подскажите что делать!

вопрос: можно ли слушать плеер во время зарядки?
Анатолий | 11-10-2009| Вопрос о: T-750
Ситуация очень похожа на ту, которая возникает при неисправности аккумулятора. Надо менять батарею. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подойдет ли СЗУ АС100-220v 50-60HZ 200ma для зарядки Т-799
Валентин | 11-10-2009| Вопрос о: T-790
Лучше, если ток будет не менее 300 мА
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по модели Т860. В инструкции по эксплуатации сказано, что для начала необходимо полностью зарядить аккумулятор, после чего полностью разрядить. После полной зарядки плеер отлично проработал около 10 часов, после чего резко замолк - видимо кончился заряд батареи. После этого компьютер перестал реагировать на подключение плеера через USB - плеер не определяется как флэш-накопитель и не происходит зарядка АКБ. Попытки включить плеер результатов не дали. При подключении к СЗУ плеер тоже не реагирует.

В чем дело ?
Иван | 11-10-2009| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
11-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон texet tx-248 подключен в паре с другим проводным телефоном,при разговоре по второму телефону,на texet tx-248 сбрасываются все настройки(дата,звонок и т.д.).Решаема ли эта проблема?
Сергей | 10-10-2009| Вопрос о: TX-248
Я Вам опишу, что происходит, а Вы сами подумаете, как эту проблему решать. При снятии трубки на "другом проводном телефоне", Ваша телефонная линия "просаживается" (напряжение на ней уменьшается) ниже допустимого предела, необходимого для питания контроллера телефона ТХ-248. Энергонезависимой памяти в конструкции не предусмотрено (хотя и в этом случае, время все равно бы "сбивалось"), поэтому и происходит возврат настроек к заводским и обнуление списков звонков.
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня плеет т-778 s/n 072160288,первое время работал хорошо,но вскоре столкнулся с такой проблемой как появление линии из точек,а затем и ошибки41. По этому есть вопрос: есть ли что нибудь от ошибки41,да и иметь возможность прослушивания музыки при зарядке плеера и еще при воспроизведния музыки и радио полность гасла подсветка. За ранее спасибо!
Дмитрий | 10-10-2009| Вопрос о: T-770
Все решаемо. См. почту
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могли ли прислать на почтовый ящих как в домашних условиях почистить пыль под экраном. Так же у меня почти сломался вход наушников(приходится постоянно держать наушники в одном положении), возможно отпаялся провод. Возможности сходить в сервис центр нет. Модель плеера T-809.
Евгений | 10-10-2009| Вопрос о: T-800
См. почту
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При подключении к ПК происходит а списке дисков плеер виден, как съемный диск, при начале работы с ним(запись, удаление информации) появляется надпись, что устройство работает некорректно и диск пропадает. В диспетчере устройств напротив диска надпись "устройство не опознано". Посоветуйте как победить. Ранее проблем не было таких.
Алексей | 10-10-2009| Вопрос о: T-760
Поменяйте USB-порт, кабель.
Попробуйте на другом ПК
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я жаловалась вам на нежелающий воспроизводить музыку плеер texet T-757 и выдающий вместо этого ошибку 41.Просила прошивку, но забыла указать серийный номер.073252366.Заранее о4ень благодарю!!!!!!
пАНиКА | 10-10-2009| Вопрос о: T-750
См. почту
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-559 092823165
Можно ли во время зарядки использовать возможности плеера (слушать музыку с включенным трансмиттером, смотреть видео и т.п.)
Спасибо!
Ярослав | 10-10-2009| Вопрос о: T-550
Да. См. почту.
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли новая прошивка которая позволяла бы слушать музыку и одновременно читать книгу, или играть???
Аркадий | 10-10-2009| Вопрос о: T-650
Нет.
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Значит, у меня следующая проблема. Плеер не включается, и нажатие кнопки резет не помогает. При подключении к компу не начинает зарядку, но как флешку определяет. Отключаю флешку через панель управления - он через три секунды снова определяется компом как флешка. Что делать?
Александр | 10-10-2009| Вопрос о: T-790
См. почту
10-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru