Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Перестал работать сенсор, сам телефон полностью функционирует, пытался перезагружать, но всё та же проблема, как можно её решить?
Милен | 24-01-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что доставили мне мой мимимфончик, решила посмотреть режимы подсветки. Почему-то при отключении и включении подсветки клавиатуры ничего не меняется. сами буковки на кнопочках не подсвечиваются.... хотя общая подсветка включена :-(
Екатерина | 24-01-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. На ми-ми-фоне teXet TM-D300 сами буковки на кнопочках не подсвечиваются, на данном ми-ми-фоне включается/выключается только общая подсветка кнопочек.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
обнаружилась такая проблема - регистратор записывает видео не дольше двух минут, далее все начинается сначала.
Карта памяти позволяет записывать более длинные ролики, в настройках длина стоит по максимуму. Прошивку менял, не помогает. В чем может быть дело?
Алексей | 24-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Так устройство работать не должно.
Попробуйте заменить карту памяти. Карту памяти заранее отформатируйте в формате FAT32. Возможно дело в самой карте памяти.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с прошивкой. не правильно изменил данные в системном файле. а при попытке перепрошить с официального сайта прошцесс прошивки доходит до 3% и прошивка прерывается. Все делал строго по инструкции, перепробывал все доступные версии результат тот же.
Сергей | 24-01-2015| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу найти прошивку для своего регистратора. Подскажите где взять.
Юрий | 24-01-2015| Вопрос о: DVR-02
http://www.texet.ru/dvr/dvr2gp.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно разбил экран,теперь он не показывает.Если возможность отремонтировать и сколько это будет стоить?
Артём | 24-01-2015| Вопрос о: T-990A
Стоимость ремонта можно узнать в сервисном центре
Стоимость дисплея 600 руб.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить плеер. Процесс доходит до 3 процентов и возвращается к 0. Перепрошиввал много раз.Плеер не включается.Возможно ли его восстановить без сц?Если да то как?Все делал по инструкции.
zaec | 24-01-2015| Вопрос о: T-990A
Попробуйте с другими прошивками. Возможно на вашем устройстве неисправна память
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух лет использования в один "прекрасный момент " книга при включении "выдала" заставку при загрузке и тонкая черная полоса почти по центру экрана сверху вниз, и после двухминутного ожидания экран гаснет совсем, а через 10-15 секунд снова загорается загрузкой. Перепрошивку не делала. Есть ли варианты вернуть "любимицу" к жизни?
Елена | 24-01-2015| Вопрос о: TB-710HD
См.Почту
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,не так давно купила плеер, через некоторое время ,плеер просто не включается,не заряжается ,компьютер его тоже не видит. В чем может быть проблема?
Ксения | 23-01-2015| Вопрос о: T-79
Возможно слетела прошивка
Убедитесь, что плеер действительно не определяется ПК. Посмотрите в диспетчере устройств вашего ПК, возможно плеер определяется другим именем. В этом случае, скачайте прошивку с нашего сайта и следуя инструкции обновите ПО плеера.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Видеорегистратор записывает файлы длительностью не более одной минуты (при любых настройках - 5 мин, 10 мин. и т.п) . В магазине мне посоветовали отформатировать карту памяти через компьютер. Существуют ли какие либо специальные требования к форматированию карт памяти для видеорегистраторов? (Карта памяти 10 класса на 16 МБ).
Юрий | 23-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Нет, но желательно использовать не быстрое форматирование. А так же формат FAT32
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно,заказать сенсорное стекло на телефон TEXET X-medium plus/TM-4872
Филипп | 23-01-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на TEXET X-medium plus/TM-4872 нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я включаю мобильные данные у меня они не работают почему? А через Wi-Fi работает все скажите почему такое?
Заранее спасибо!
Светлана | 23-01-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.3 3G / TM-7096
Уточните, выбираете ли вы точки доступа APN, устанавливаете ли вы совместимую СИМ-карту?
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста с помощью какого кода можно войти в инженерное меню смартфона заранее спасибо.
tunik | 23-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Информации по входу в инженерное меню мы не предоставляем, так как возможны повреждения телефона при доступе в это меню. Также, если телефон будет поврежден, гарантия аннулируется.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
программа для восстановления прошивки не работает! ввожу прошивку и нажимаю переключить,и ничего не происходит. помогите
егор | 23-01-2015| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. ПодскажитеПодскажите, пожалуйста, когда появится версияверсия андроида 4.4.2 на мою модель смартфона. Спасибо.
Александр | 23-01-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android 4.4.2 пока не установлены.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru