Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Увидела плеер T-790 на сайте"цифр", стало интересно. Какой именно Li-Pol аккумулятор там используется, является ли его модель распространённой и заменяемой? или при кончине аккумулятора придётся менять плеер?


В каталоге "цифр" указано, что есть внешний динамик. Можно ли прослушивать музыку и смотреть кино без наушников?


Спасибо.
Milla | 01-10-2009| Вопрос о: T-790
Аккумулятор подлежит замене только в авторизованных сервис-центрах. Ресурс аккумулятора - 1000 циклов заряда/разряда.
Внешнего динамика нет.
01-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон ведёт себя загадочно: по окончании разговора или просто после непринятого вызова остаётся в состоянии "занято" (т.е. если поднять трубку или позвонить на него - короткие гудки), "отпускает" его где-то через 2 часа, или если отключить-включить линию. Причём подключал и в сплиттер (ADSL), и напрямую. Может ли это быть связано с Annex B - портом на АТС? Проверялся в других местах: там, где Annex A (и тоже есть ADSL) и на внутренней АТС - работает нормально.
Алексей | 30-09-2009| Вопрос о: TX-D5150A
Отправлено письмо на оставленный Вами электронный ящик.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет связи между трубкой и базой.На дисплее моргает штрих линия.Работают все кнопки,кроме дозвона.Входящий звонок идёт,но не могу ответить.
Роман | 30-09-2009| Вопрос о: TX-D4100
Обратитесь в СЦ, пребуется перепрограммирование микросхем памяти.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон в начале этого года, через 5 месяцев вздулся аккумулятор. Теперь телефон лежит т.к. не могу в Самаре нигде найти новый аккумулятор. Подскажите где можно его заказать.
Андрей | 30-09-2009| Вопрос о: TX-D7900
Обратитесь в ООО "Европейские Телекоммуникации", г. Самара, ул. 22-го Партсъезда, д. 46, (846) 927-70-00, 926-60-08
В наличии данные аккумуляторы есть.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли прошивка, которая позволяет слушать музыку во время зарядки?
Алексей | 30-09-2009| Вопрос о: T-770
Да. См. почту.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте)

У меня упал плеер,ж/к дисплей понятно треснул..........но!после этого времени он у меня работал ещё недели 2,потом я его зарядила и не смогла добраться до музыки(экран повреждён)
Вопрос:Могу ли я заменить экран в сервисном центре?можно ли это вообще сделать?
Анастасия | 30-09-2009| Вопрос о: T-800
Да, это делается. В СПб обращайтесь в СЦ на ул. Маршала Говорова д. 29, тел 703-57-41.
Список сервисных центров в других городах.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер T-638FT, при попытках зайти в папку с музыкой, пишет: \"ошибка сист. файла\". как это можно исправить?
Женя | 30-09-2009| Вопрос о: T-630FT
См. почту
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте уважаемая служба поддержки.

Приобрел себе плеер Texet T-649FT. Вобщем я им доволен. Но вот приключилась с ним беда такая: при воспроизведении аудио файлов он прописывает Ошибка ЦОС". Думаю что это прошивка. В списке моделей я не нашол прошивку под свой плеер. Подкажите пожалуста где ее можно скачать.


Заранее спасибо.


С уважением, Максим.
Вадим | 30-09-2009| Вопрос о: T-640FT
См. почту
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-790 - почему не отображаются тэги файлов OGG Vorbis?
Тэги сформированы верно, программами foobar2000, TagScanner, Mp3TagEditor отображаются корректно (все тэги - англоязычные).
Алексей В. | 30-09-2009| Вопрос о: T-790
Проверим, исправим.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил T-869, сразу не проверил.
Включаю - белый экран, при подключении к USB - видется нормально как флеш.
В ремонт или можно что-то ещё сделать?
Денис | 30-09-2009| Вопрос о: T-860
См. почту.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон год назад, не было никаких проблем. Примерно неделю назад, дочь (10 месяцев) стала играть с телефоном и базой нажимая все кнопки. В результате телефон перестал передавать и получать сигнал. Трубка с базой видят друг друга, но когда звонишь на телефон или с телефона, никаких сигналов.
Мы вызвали мастера с АТС, думая, что проблема в сети. но он сказал, что сеть нормально, проблемы в телефоне и долго его настраивал. Самое интересное, что телефон заработал, но мастер сказал, что сам не понял как он это сделал. Как только мастер ушел, дочь опять (не усмотрели) поиграла на нем и история повторилась. Подскажите, какие настройки могли сбиться. Причем вид сигнала (тональный, импульсный) я проверял.
Иван | 29-09-2009| Вопрос о: TX-D7400
Нажатие и удержание кнопки «Звездочка» приводит к отключению вызывного сигнала трубки (звонка). При поиске трубки сигнал будет включаться автоматически. Нажатие и удержание кнопки «Решетка» включает блокировку кнопок трубки, что подтверждается информацией на дисплее БЛОКИРОВКА ВКЛ. Произвольным нажатием кнопок на трубке настройки изменить не просто.
29-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В наследство достался плеер Т-528. Не реагирует ни на одну кнопку. Разбирал, обнаружил либо отсутствие некоторых чипов, либо просто не использующиеся контактные площадки. Хотелось бы анализа сравнения увидеть либо схему электрическую-принципиальную, либо фото платы (правильной). И ещё вопрос - может ли плеер включаться с дохлым аккумулятором через зарядку? Дело в том, что плеер эксплуатировался на северах. Напряжение зарядки на батарею приходит, а спустя 2 часа при отключении внешнего питания на контактах батареи 0 В.
Александр | 29-09-2009| Вопрос о: T-520
См. почту
29-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Слетела прошивка с плеера T-649FT, при попытках зайти в папку с музыкой, пишет: \"ошибка системного файла\". как это можно исправить?
Роман | 29-09-2009| Вопрос о: T-640FT
См. почту
29-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
АСЦ "Талион-сервис"
Адрес: Ленинский проспект, д. 60/2
(метро "Ленинский проспект") (499) 137-00-96
(499) 137-00-26


ООО "ОНЛИКОМ"
Адрес: м.Таганская (кольцевая)
ул. Нижняя Радищевская, д. 5, стр. 1 (495) 229-67-63
факс:(495) 915-11-37

Эти сказали не обслуживают в другие еще не звонил(((
Николай | 29-09-2009| Вопрос о: T-840
Обращайтесь в СЦ "ПРОСЕРВИС"
Карманицкий переулок, д. 9
(495) 771-73-26
29-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мой плеер t-790 не может открыть FLV файлы?
CHURBAN | 29-09-2009| Вопрос о: T-790
Разрешение FLV файлов должно быть не более, чем 320x240
29-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru