Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток.На днях купил Ваш плеер,подключив дома к компьютеру,он не обнаружил плеер.Хотел установить драйвера ,но на диске,также как и на сайте я их не обнаружил.Помогите разобраться т.к. не хочется возвращать плеер обратно,и еще подскажите пожалуйста через какую программу можно обновить прошивку плеера(на диске находится только руководство пользователя)Заранее спасибо.

Леонид | 05-10-2009| Вопрос о: T-850
- не подключайте плеер в выносные USB-порты
- если плеер не определяется, отключите другие USB-устройства от ПК
- проверьте плеер на другом ПК
Прошивка обновляется через меню плеера.
05-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ об APE. Я не думал, что все так сложно. Насколько я понимаю, Winamp\'у ведь без разницы какой метод кодирования - проигрывает любой APE. Почему в Т-850 не так? Вопрос не риторический, хотелось бы, если можно, увидеть ответ разработчиков. Может быть, надо что-то изменить в прошивке - ну, не удобно же! Жду помощи!
Александр | 05-10-2009| Вопрос о: T-850
Вы сравниваете несравнимые вещи: большой компьютер с мощным ПО и миниатюрный плеер.
Разработчики выжали из возможностей данного процессора все по максимуму.
05-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на дисплее не отображается информация (т.е. не видно символов) хотя дисплей светится синим
Андрей | 04-10-2009| Вопрос о: TX-D5400A
У Вас работает подсветка дисплея, сам дисплей неисправен. Обращайтесь в сервисный центр или по месту приобретения, если куплен телефон менее 2 недель назад.
04-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствутйе. Я уже писал Вам в техподдержку и получил ответ. Вот история:

Вопрос:
Здравствуйте. Пишу уже второй раз в Вашу техподдержку. В первый раз ни через майл, ни через форму сайта письмо либо до вас не дошло, либо вы не хотите на него отвечать. У меня проблема с телефоном в следующем: у него есть меню с номером вызывавших абонентов. Номера входящих вызовов телефон определяет корректно, а вот в это меню вносит, не номера, а надпись \"AlterPSS\". Скажите, как это устранить?

Ответ:
В телефоне (он пассивное устройство, что \"принял\", то и \"показал\") это никак не устраняется, данная надпись зависит от настроек станции. Наш телефон поддерживает формат Caller ID в полном объеме - т.е. может выдавать на экран, кроме номера, дополнительную информацию, передающуюся в поле \"DisplayInfo\" (поле дополнительной информации). Станция, не имея базы данных, соотнесенной с телефонами, заполняет поле автоматически надписью \"AlterPSS\".

1. Мне непонятна фраза: \"Станция, не имея базы данных, соотнесенной с телефонами, заполняет поле автоматически надписью \"AlterPSS\".\" О какой базе данных идёт речь? И зачем она, если в дополнительном поле достаточно передать номер вызывающего абонента?
2. Вы можете выслать мне оффициальное (заверенное печатью) документальное заключение о том, что виновата именно компания-поставщик телефонных услуг. Она уже третий раз не выполняет мою просьбу о том, чтобы перенастроить свою апаратуру согласно Вашим словам. Я собираюсь подкрепить свою претензию в ним Вашим документом.
Максим | 04-10-2009| Вопрос о: TX-D7400
Отвечаю сразу на пункт 2: Caller ID в нашей стране никакими нормативными документами не регламентируется. На мой взгляд данный факт все объясняет.
04-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Покупал ради APE и FLAC. При попытке проиграть файлы APE пишет: "Ошибка формата". Судя по вопросам, я, как минимум, второй, у кого такая проблема. Я понимаю, что Вы можете продемонстрировать работоспособный аппарат, но мне нужен ответ по существу - в чем может быть дело и какие варианты лечения можно попробовать самостоятельно. Заранее благодарен.
Александр | 04-10-2009| Вопрос о: T-850
Мы можем Вам продемонстрировать не только работоспособный аппарат, но и файл APE , который ваш плеер воспроизведет.
Вся проблема в методе кодирования APE.
04-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить любую картинку в качестве фонового рисунка меню. Если можно, то как?
Анна | 04-10-2009| Вопрос о: T-790
Нет.
04-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста какие форматы игр (например *.nes, *.gen, *.smc) поддерживает данный плеер и если можно фото реализации управления.
Gas | 04-10-2009| Вопрос о: T-860
*.nes, *.gbc, *.gb, *, sms.
Есть видеообзорплеера.
04-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили сегодня телефон, сейчас он "заряжается" :)
Но заметил такую вещь: правая светлая "сторона" (та, которая задняя) чуть-чуть выходит за ту, которая тёмная... Вопрос таков: нормально ли это?)
А то я волнуюсь..
Иван | 03-10-2009| Вопрос о: TX-D7950
Надо смотреть на других экземплярах, Может не до конца закрыли крышку батарейного отсека, может аккумулятор подключили так, что провод мешает закрыть крышке, это тоже надо проверить. Но вроде бы "чуть-чуть не считается", не так ли?).
03-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в квартире три тел.аппарата на одном номере. Заменил один из них на TX-210М. Теперь номер постоянно занят, хотя все трубки лежат. Вынул батарейки-проходит один вызов и тел.сам снимает трубку, идет 5 сек.соединения и отбой. Подскажите, что я делаю неправильно, и можно ли это исправить?
Алексей | 03-10-2009| Вопрос о: TX-210M
Три телефонных аппарата Ваша линия "не тянет". Телефон ТХ-210М потребляет для питания контроллера с линии порядка 300 мкА, при токе потребления 1000 мкА, оборудование станции вправе считать что "снимается трубка", соответственно номер будет постоянно занят. А вообще режим потребления около 1 мА (1000мкА) это пограничный режим (особенно для старых АТС и старых линий связи), который в своем поведении не предсказуем. Не следует Вам на линии использовать аппараты получающие питание с линии. Поставьте DECT телефон, он питается от сети 220 В и линию не нагружает.
03-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не принимает входящий вызов: на дисплее не появляется \"входящий вызов\" и нет звонка, хотя звонок включен. У меня спаренная линия. До ЭТОГО телефона входящие звонки на все предыдущие трубки проходили всегда. Возвращать телефон в магазин или нести в сервисный центр?
Александра | 03-10-2009| Вопрос о: TX-D7900
На спаренных линиях работу своих телефонов мы не гарантируем.
Проверьте еще один момент: нажатие и удержание кнопки «Звездочка» приводит к отключению вызывного сигнала трубки (звонка). При поиске трубки сигнал будет включаться автоматически.
03-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня буквально через месяц после покупки плеер не соединяется с компьютером.Модель Т-659. Сначала включается и тут же выключается.USB компьютера работает. Что с этим делать?
Наталья | 03-10-2009| Вопрос о: T-650
Попробовать:
- подключить в другой USB-порт
- подключить к другому компьютеру - поменять кабель на более короткий.
03-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуста, какая последняя версия прошивки для Т-128? Если есть свежее 029 просьба выслать обновление. Заранее спасибо!
Игорь | 03-10-2009| Вопрос о: TF-128
029 - последняя версия
03-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли эту трубку зарегистрировать в авайе? Для этого нужно знать ipei (на худой конец ipui) трубки. как его определить? заранее спасибо
Надежда | 02-10-2009| Вопрос о: TX-D6250
ipei трубки Вы определить не сможете, работать в микросотовых сетях или в сетях беспроводных офисных станций данная модель не будет. Это простейший домашний DECT телефон без расширенных возможностей.
02-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.

Вчера приобрел плеер T-368 rev.A 2 Gb. Sn:092814639
Проблема заключается в том, что вместо меню на экране только песочные часы. После выключения и включения всё повторяется. На нажатие кнопок плеер не реагирует.

Надеюсь на вашу поддержку.
Максим Львович | 02-10-2009| Вопрос о: T-360
См. почту
02-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-628. Первые несколько месяцев работал нормально, а теперь не включается, на зарядку не реагирует, комьютер плеер не видит. Подскажите пожалуйста в чём может быть дело!
Евгений | 02-10-2009| Вопрос о: T-620
Скорее всего поврежден разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru