Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день не подскажите , почему у плеера такой плохой контакт с проводом .Не ронял , не мочил . Заряжается и подключается к компьютеру очень плохо . Пытался почистить контакты не помогло . Что делать ? а так плеер Очень даже .
Даниил | 02-10-2009| Вопрос о: T-850
Это не контакт плохой, это недостаточное ток/напряжение от USB-портов вашего ПК.
Попробуйте:
- подключить в другой USB-порт,
- подключить к дургому компьютеру.
02-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кто нибудь поможет найти схему к этому телефонному аппарату.
Ubunti4 | 01-10-2009| Вопрос о: TX-207
Схема выслана на оставленный Вами электронный ящик.
01-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
АОН по умолчанию не работает,что сделать,Caller ID мне совершенно ни о чем не говорит, мне нужно обратиться на станцию?Или функция АОН на этом телефоне в россии не поддерживаеться.При входящем звонке только короткие звоночки, совершенно не то что обещал производитель.Это дефект или я что то не так делаю.
елена | 01-10-2009| Вопрос о: TX-256
Трудно понять из Вашего вопроса, что действительно происходит с аппаратом. В телефоне есть и российский АОН (отключаемый режим) и Caller ID (пассивный, не отключаемый режим). Читайте Руководство по эксплуатации и информацию о работе АОНа.
01-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрайствуйте,
У меня возникла проблема. Купила в евросети телефон этой модели. При включении трубка не принимает входящий звонок. Исходящий взонок есть и могу позвонить. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу устранить данную проблему. Заранее благодарна.Ольга
Ольга | 01-10-2009| Вопрос о: TX-D7400A
У Вас либо не стандартная телефонная линия (телефон может "не звонить" на, к примеру, сблокированных линиях), либо отключен звонок (выключается удерживанием кнопки "звездочка", при этом появляется "иконка" на дисплее). Другие причины представить не могу, при условии исправности телефона (чтобы убедиться в его исправности, проверьте на другой телефонной линии или в Сервисном центре).
01-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
умер т549 ресет результатов не даёт, при включении заставка,а дальше вис с этой самой заставкой,на зарядку не реагирует, как там компьютер увидет проверить пока возможности. Что можете сказать,уважаемая тех поддержка. Плеер таки еще на гарантии даже ^_^
олег | 01-10-2009| Вопрос о: T-540
Можем отправить прошивку. См. почту.
01-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Увидела плеер T-790 на сайте"цифр", стало интересно. Какой именно Li-Pol аккумулятор там используется, является ли его модель распространённой и заменяемой? или при кончине аккумулятора придётся менять плеер?


В каталоге "цифр" указано, что есть внешний динамик. Можно ли прослушивать музыку и смотреть кино без наушников?


Спасибо.
Milla | 01-10-2009| Вопрос о: T-790
Аккумулятор подлежит замене только в авторизованных сервис-центрах. Ресурс аккумулятора - 1000 циклов заряда/разряда.
Внешнего динамика нет.
01-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон ведёт себя загадочно: по окончании разговора или просто после непринятого вызова остаётся в состоянии "занято" (т.е. если поднять трубку или позвонить на него - короткие гудки), "отпускает" его где-то через 2 часа, или если отключить-включить линию. Причём подключал и в сплиттер (ADSL), и напрямую. Может ли это быть связано с Annex B - портом на АТС? Проверялся в других местах: там, где Annex A (и тоже есть ADSL) и на внутренней АТС - работает нормально.
Алексей | 30-09-2009| Вопрос о: TX-D5150A
Отправлено письмо на оставленный Вами электронный ящик.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет связи между трубкой и базой.На дисплее моргает штрих линия.Работают все кнопки,кроме дозвона.Входящий звонок идёт,но не могу ответить.
Роман | 30-09-2009| Вопрос о: TX-D4100
Обратитесь в СЦ, пребуется перепрограммирование микросхем памяти.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон в начале этого года, через 5 месяцев вздулся аккумулятор. Теперь телефон лежит т.к. не могу в Самаре нигде найти новый аккумулятор. Подскажите где можно его заказать.
Андрей | 30-09-2009| Вопрос о: TX-D7900
Обратитесь в ООО "Европейские Телекоммуникации", г. Самара, ул. 22-го Партсъезда, д. 46, (846) 927-70-00, 926-60-08
В наличии данные аккумуляторы есть.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли прошивка, которая позволяет слушать музыку во время зарядки?
Алексей | 30-09-2009| Вопрос о: T-770
Да. См. почту.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте)

У меня упал плеер,ж/к дисплей понятно треснул..........но!после этого времени он у меня работал ещё недели 2,потом я его зарядила и не смогла добраться до музыки(экран повреждён)
Вопрос:Могу ли я заменить экран в сервисном центре?можно ли это вообще сделать?
Анастасия | 30-09-2009| Вопрос о: T-800
Да, это делается. В СПб обращайтесь в СЦ на ул. Маршала Говорова д. 29, тел 703-57-41.
Список сервисных центров в других городах.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер T-638FT, при попытках зайти в папку с музыкой, пишет: \"ошибка сист. файла\". как это можно исправить?
Женя | 30-09-2009| Вопрос о: T-630FT
См. почту
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте уважаемая служба поддержки.

Приобрел себе плеер Texet T-649FT. Вобщем я им доволен. Но вот приключилась с ним беда такая: при воспроизведении аудио файлов он прописывает Ошибка ЦОС". Думаю что это прошивка. В списке моделей я не нашол прошивку под свой плеер. Подкажите пожалуста где ее можно скачать.


Заранее спасибо.


С уважением, Максим.
Вадим | 30-09-2009| Вопрос о: T-640FT
См. почту
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-790 - почему не отображаются тэги файлов OGG Vorbis?
Тэги сформированы верно, программами foobar2000, TagScanner, Mp3TagEditor отображаются корректно (все тэги - англоязычные).
Алексей В. | 30-09-2009| Вопрос о: T-790
Проверим, исправим.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил T-869, сразу не проверил.
Включаю - белый экран, при подключении к USB - видется нормально как флеш.
В ремонт или можно что-то ещё сделать?
Денис | 30-09-2009| Вопрос о: T-860
См. почту.
30-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru