Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А вы вообще исправляете недоработки в прошивке, или как выпустили в продажу плееры и всё? Вот пока мои замечания: По поводу подсветки вы всё исправили, спасибо. 3D звук не соответсвует 3D звуку - это какое-то моно звучание(и то на правый канал громче), Предустановленный эквалайзер ужасный, особенно "Бас", и по функции "Мой плейлист" - если нажать "удалить папку", то удалиться всего лишь файл из папки, а если нажать "удалить файл", то файл вообще удалится с диска безвозвратно. Хотя в инструкции к плееру описано по другому. О других багах сообщю позже. Спасибо.
Наиль | 18-09-2009| Вопрос о: T-550
Исправим
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель T-558.После включения появляется заставка на 2 сек
и выключается. Пришлите пожалуйста прошивку.
Evgeny | 18-09-2009| Вопрос о: T-550
Может нужно просто зарядить плеер?
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер Т-790 через интернет магазин,2 дня поработал на третий включился(экран красным цветом) и вырубился... и больше не включается.Комп определяет как неизвестное устроиство.... он на гарантии ,подскажите куда его сдать в г.Саранск? в гарантийном талоне написан адрес ПРОСЕРВИС который больше года не существует...
леонид | 18-09-2009| Вопрос о: T-790
См. почту
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после замены аккумуляторов трубка постоянно ищет базу. Подскажите как зарегестрировать трубку к базе? Заранее спасибо.
Алексей | 17-09-2009| Вопрос о: TX-D6500A
Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр, регистрация трубки на базовом блоке у этой модели осуществляется перепрошивкой микросхемы памяти.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я обладатель модели t-778, мне нравиться слушать аудио книги, но вот такая проблема при закачке ч\з компьютер файлы(главы) формируются по порядку(01,02,03 и т.д.) но при открытии папки на плеере, файлы хаотично перепутаны.Это очень не удобно,приходится постоянно искать в ручную следующую главу, если возможно хотелось бы исправить эту проблему. Заранее спасибо
Иван | 17-09-2009| Вопрос о: T-770
Файлы сортируются по времени записи их в память плеера.
Или записывайте их поочередно, друг за другом, или пользуйтесь файловыми менеджерами (Total Commander и проч.)
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! подскажите пожайлуста!!Перепрошил плеер в версию 2,02, сначала все нормально было.. но потом я смотрел фильм и одновременно заряжал плеер, а потом - бац оранжевый экран и все =) а когда пришел в сервис посмотрели и сказали, что ремонту не подлежит =(. что делать? Помогите пожалуйста!!!
Александр | 17-09-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. У меня такая проблема:плеер не включаеться после попытки смены прошивки. Компьютер "видит" плеер как обычно. Пробовал форматировать плеер-всё равно не включаеться. Как быть?
Дмитрий | 17-09-2009| Вопрос о: T-840
См. почту
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер стал виснуть, решил перепрошить версией 1.05, скопировал на него ПО(распакованное). В настройках начал
включил "Замена ПО" процесс пошол, но при появлении на дисплее"Копирование", внезапно выключился и теперь не включается вообще, ни от кнопки, ни при состыковке с комьютером. Что с ним произошло и что теперь делать.(если
это из-за прошивки, можно ли заить ее из вне)
Михаил | 17-09-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, если плеер тряхонуть или не сильно стукнуть пальцем, то он резко вырубается, даже не запоминает, что пел в последний раз. Такая проблема замечается с первого дня покупки. Что делать?
Наиль | 17-09-2009| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера прочитал ваш ответ на мой вопрос о возможности использования СЗУ для заряда АКБ плеера Т-559 (Input: AC180V - 240V; 50 - 60 Hz 100mA. Output: DC4,5 - 11V; ≤600mA.). Проверил тестером выходное напряжение с СЗУ - выдаёт 5,2V или под нагрузкой оно будет выше ? У нас в районе просто невозможно найти СЗУ со стабильными 5V на выходе (не ехать же за СЗУ за 100 км). В сети магазинов Эльдорадо можно купить СЗУ для моего плеера? Я в одном из таких плеер и брал но тогда СЗУ в продаже не заметил...
Александр | 17-09-2009| Вопрос о: T-550
Из Вашего вопроса не понятно, о каком СЗУ идет речь. Если выходное напряжение у этого преобразователя напряжения можно регулировать в диапазоне от 4,5В до 11В, тогда выставив напряжение рекомендованное нами (5,2В подойдет) можете пользоваться.
Под нагрузкой напряжение как правило уменьшается.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ещё раз пишу про СЗУ, у него не регулируется выходное напряжение, в магазине сказали, что этот зарядник для Мотороллы. Его модель: AMT Style MOT VЗ. Напряжение на нём при замере тестером 5,2V выходное, а на корпусе написано - от 4,7V до 11V. Вот тут и неразбериха возникла как с ним быть.
Александр | 17-09-2009| Вопрос о: T-550
Купите нормальную зарядку на 5В.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста - почему не у всех ваших плееров работающих от АКБ имеется в комплекте зарядное устройство? Ведь цена зарядника не намного увеличит стоимость плеера, а людям будет так лучше - не нужно будет дополнительно искать нужный девайс.
Стас | 17-09-2009| Вопрос о: T-550
Увеличит. "Нужный дивайс" продается на каждом углу по цене от 100 до 300 рублей.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, походил с MP3 T-640FT(4Гб) с пол годика - потом у него сломало воспроизведение музыки(пишет: Ошибка ЦОС) всё остальное работает - подскажите как исправить эту ошибку
Кирилл | 16-09-2009| Вопрос о: T-600
См. почту.
16-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил СЗУ со следующими характеристиками: Input: AC180V - 240V; 50 - 60 Hz 100mA. Output: DC4,5 - 11V; ≤600mA. Подойдёт ли это СЗУ для заряда аккумулятора плеера T-559? С другими характеристиками просто не смог найти, все попавшиеся в продаже такого же типа.
Александр | 16-09-2009| Вопрос о: T-550
Категорически нет. Напряжение на выходе должно быть стабилизировано на уровне 5В (+/- 5%).
16-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил год назад плеер T-215. Все было нормально. А потом он перестал заряжаться. Как от компьтера. так и от ЗУ. Что может быть, и может ли перепрошивка помочь в этом. И если да то где скачать прошивку, т.к. поисковики не дают нужного результата. Заранее спасибо
Артем | 15-09-2009| Вопрос о: T-210
Прошивка тут, скорее всего, не причем. Или аккумулятор, или цепь заряда - плеер произведен в 2006 году.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru