Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер сильно тормозит. Особенно при просмотре видео. Что делать?
Николай | 23-09-2009| Вопрос о: T-810
Попробуйте отформатировать память плеера или перепрошить.
23-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Проблема такая: При подключении к компу плеер вспыхивает и выключается Windows пишет что usb неопознано. Редко, но бывает, всё нормально, но скорость записи маленькая (250кбит) Правдо шнур не родной, (родной потерян), но исправный, юсб тоже работает нормально. Как я понимаю шнуры все одинаковые (распиновка)? Прошивка не помогла. И спасибо большое за прошивк!
Николай | 23-09-2009| Вопрос о: T-750
Попробуйте другой шнур, менее длинный.
Не подключайте плеер в выносные USB-порты.
23-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила два месяца назад плеер. Такая проблема - при прослушивании музыки перед каждой песней начинает виснуть на несколько секунд (20-30 сек), скажите, что можно сделать
Мария | 23-09-2009| Вопрос о: T-850
Попробуйте обновить ПО.
23-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Можно ли ставить любые картинки как фон на t-799...
И существуют ли прошивки и какие-нибудь дрова для него..
заранее спасибо.
Omen | 23-09-2009| Вопрос о: T-790
Нет.
23-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли поменять прошивку на радио телефоне TX-D7100 чтобы появился русский язык?
Айдар | 22-09-2009
К сожалению нет такой возможности.
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня,
уважаемые, на плеере т-437 можно ли каким-то образом увеличить громкость? на максимуме с любыми наушниками(в том числе и из комлекта) он играет тихо...спасибо
Александр | 22-09-2009| Вопрос о: T-430
Выведите в пользовательском эквалайзере все значения на максимум.
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропало радио.Может дело в прошивке?S/N-092810266
evgeny | 22-09-2009| Вопрос о: T-380
Нет. В этой партии нет встроенного радио.
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! пожалуйста пришлите прошивку на т-758, поновее s/n 073253528. И подскажите где взять новые темы. Заранее спасибо!
Николай | 22-09-2009| Вопрос о: T-750
См. почту.
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Повторно хочу задать вопрос, на который не получил ответа.
Ситуация: Купил Т-559. Установил с прилагавшегося диска конвертер видеофайлов. При попытке конвертации AVI в MTV конвертер зависает. Удалил конвертер, установил исправленный с вашего сайта. Та же картина. Удалил и этот тоже, скачал с сайта конвертер для другой модели. Конвертация прошла успешно, но при попытке воспроизведения файла на плеере выскакивает надпись что версия файла неправильная. Ось ХР, Sp3, кодеки обновлены. Комп новый, без бардака, проблем с работой программ не наблюдается. В чем может быть засада и как с ней бороться? Спасибо.
Роман | 22-09-2009| Вопрос о: T-550
Попробуйте на другом компьютере. Конвертер 100% работающий.
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается и через 2 сек выключается.Сер.номер-091307806,Вышлите пожалуйста прошивку
EVGENY | 22-09-2009| Вопрос о: T-550
cм. почту
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста можно ли купить СЗУ для ваших плееров в сети магазинов "Эльдорадо" ? P.S. Спасибо за присланную прошивку в которой настроено отключение дисплея при прослушивании музыки - теперь заряда от USB- порта компа хватает плееру на 7 часов работы подряд ( вместо 4 ранее).
Александр | 22-09-2009| Вопрос о: T-550
Например, такое , хотя можно найти и подешевле, и с меньшим током (0,3 А).
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Являюсь администратором группы Texet Вконтакте. Один из наших участников задал нам вопрос:


Клипы перевожу в формат MTV. Закидываю в плеер,всё нормально воспроизводит,а закидываю фильм длительностью 2 часа звук жуёт по страшному....

При конвертации Пишет - недостаточная частота кадров....Измените частоту до 25 fps

Но почему тогда клипы норм,а фильмы не получается.


Буду Вам очень признателен за помощь в разрешении данного вопроса.
Андрей | 22-09-2009| Вопрос о: T-650
1) В зависимости от модели плеера и производственной партии (серийный номер), нужно выбрать правильный конвертер. Т.к. встроенный процессор постоянно модифицируется в лучшую сторону, то меняется и конвертер.
2) Нужно установить последнюю версию набора кодеков K-Lite Codec pack
Сообщение “недостаточная частота кадров” на способность плеера воспроизводить видео не влияет. Если хотите избавиться от ошибки, поменяйте качество в настройках.
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!


Приобрёл данный аппарат в подарок в надежде, что есть возможность смотреть часы, календарь и слайдшоу - как на картинке на вашем сайте и в инструкции. Но в реальности такого не было. Прочитал в FAQ, что вы можете выслать новую прошивку, чтобы появилась данная функция. Очень прошу выслать её. Заранее спасибо.


Есть вопрос - планируется ли дальнейшее обновление прошивки? Например, хотелось бы, чтобы при слайдоу была возможность включить функцию прозрачной полосы календаря-часов, как на Transcend 730. Думаю, это повысило бы привлекательность данной фоторамки в разы!


Отмечу, что за свою цену у рамки очень неплохой экран - а это очень важно для фоторамки. По поводу ПО есть пожаления (я высказал выше) - но предела совершенству нет :-)
Krutikov Evgeniy | 22-09-2009| Вопрос о: TF-127
Прошивку отправим.
Пожелания учтем.
22-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по вашему совету отключила блокировку hold, чтобы копировать файлы. Файлы все равно не копируются - на компьютере выходит надпись - '' не удается скопировать файл, так как путь копирования содержит слишком много уровней вложенности''
надежда | 21-09-2009| Вопрос о: T-360
Подключите плеер без кабеля, напрямую в USB-порт.
21-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил texet t-579. Компьютер через раз видит плеер. Программа Music Classify его вообще не видит. Что делать?
Игорь | 21-09-2009| Вопрос о: T-570
- Проверьте, плотно ли Вы вставили кабель в плеер.
- Поменяйте USB-порт.
- Попробуйте на другом компьютере
21-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru