Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
модель T-739
s/n 063905751
Скиньте пожалуйста прошивку
Кирилл | 18-09-2009| Вопрос о: T-730
См. почту
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к 1 компьютеру плеер на несколько секунд становится доступным как флеш-накопитель, затем переходит в режим зарядки (характерный значок подключения USB-устройств в трее исчезает). Обычная USB-флешка подключается нормально. На 2-ом компьютере плеер работает как флеш-накопитель стабильно.
ОС на обоих компьютерах MS Windows XP SP2.
Плеер T-809.
Денис | 18-09-2009| Вопрос о: T-800
- поменять USB-порт
- попробовать менее длинный кабель
- переуйстановить ОС на компьютере
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


Скажите, пожалуйста, отличается ли зарядка плеера от компьютера по USB кабелю от зарядки через адаптер от электрической сети? Есть ли какая-то разница, и если есть, в чем она заключается?


Спасибо.
Петр | 18-09-2009| Вопрос о: T-760
Отличается. В зависимости от компьютера USB-порт может выдывать некорректные величины тока и напряжения.
СЗУ заряжает лучше.
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер перестал включаться.Как его перепрошить,и где взять прошивку?
Evgeny | 18-09-2009| Вопрос о: T-390
Батарейку пробовали менять?
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
никак не могу найти в эмуляторе игр кнопок start и select - тоесть загружаю например танчики, а начать играть никак не получается =( только по менюшке стартовой варианты повыбирать да демку посмотреть
dude | 18-09-2009| Вопрос о: T-850
Короткое движение переключателя ON/OFF
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А вы вообще исправляете недоработки в прошивке, или как выпустили в продажу плееры и всё? Вот пока мои замечания: По поводу подсветки вы всё исправили, спасибо. 3D звук не соответсвует 3D звуку - это какое-то моно звучание(и то на правый канал громче), Предустановленный эквалайзер ужасный, особенно "Бас", и по функции "Мой плейлист" - если нажать "удалить папку", то удалиться всего лишь файл из папки, а если нажать "удалить файл", то файл вообще удалится с диска безвозвратно. Хотя в инструкции к плееру описано по другому. О других багах сообщю позже. Спасибо.
Наиль | 18-09-2009| Вопрос о: T-550
Исправим
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель T-558.После включения появляется заставка на 2 сек
и выключается. Пришлите пожалуйста прошивку.
Evgeny | 18-09-2009| Вопрос о: T-550
Может нужно просто зарядить плеер?
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер Т-790 через интернет магазин,2 дня поработал на третий включился(экран красным цветом) и вырубился... и больше не включается.Комп определяет как неизвестное устроиство.... он на гарантии ,подскажите куда его сдать в г.Саранск? в гарантийном талоне написан адрес ПРОСЕРВИС который больше года не существует...
леонид | 18-09-2009| Вопрос о: T-790
См. почту
18-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после замены аккумуляторов трубка постоянно ищет базу. Подскажите как зарегестрировать трубку к базе? Заранее спасибо.
Алексей | 17-09-2009| Вопрос о: TX-D6500A
Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр, регистрация трубки на базовом блоке у этой модели осуществляется перепрошивкой микросхемы памяти.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я обладатель модели t-778, мне нравиться слушать аудио книги, но вот такая проблема при закачке ч\з компьютер файлы(главы) формируются по порядку(01,02,03 и т.д.) но при открытии папки на плеере, файлы хаотично перепутаны.Это очень не удобно,приходится постоянно искать в ручную следующую главу, если возможно хотелось бы исправить эту проблему. Заранее спасибо
Иван | 17-09-2009| Вопрос о: T-770
Файлы сортируются по времени записи их в память плеера.
Или записывайте их поочередно, друг за другом, или пользуйтесь файловыми менеджерами (Total Commander и проч.)
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! подскажите пожайлуста!!Перепрошил плеер в версию 2,02, сначала все нормально было.. но потом я смотрел фильм и одновременно заряжал плеер, а потом - бац оранжевый экран и все =) а когда пришел в сервис посмотрели и сказали, что ремонту не подлежит =(. что делать? Помогите пожалуйста!!!
Александр | 17-09-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. У меня такая проблема:плеер не включаеться после попытки смены прошивки. Компьютер "видит" плеер как обычно. Пробовал форматировать плеер-всё равно не включаеться. Как быть?
Дмитрий | 17-09-2009| Вопрос о: T-840
См. почту
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер стал виснуть, решил перепрошить версией 1.05, скопировал на него ПО(распакованное). В настройках начал
включил "Замена ПО" процесс пошол, но при появлении на дисплее"Копирование", внезапно выключился и теперь не включается вообще, ни от кнопки, ни при состыковке с комьютером. Что с ним произошло и что теперь делать.(если
это из-за прошивки, можно ли заить ее из вне)
Михаил | 17-09-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, если плеер тряхонуть или не сильно стукнуть пальцем, то он резко вырубается, даже не запоминает, что пел в последний раз. Такая проблема замечается с первого дня покупки. Что делать?
Наиль | 17-09-2009| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера прочитал ваш ответ на мой вопрос о возможности использования СЗУ для заряда АКБ плеера Т-559 (Input: AC180V - 240V; 50 - 60 Hz 100mA. Output: DC4,5 - 11V; ≤600mA.). Проверил тестером выходное напряжение с СЗУ - выдаёт 5,2V или под нагрузкой оно будет выше ? У нас в районе просто невозможно найти СЗУ со стабильными 5V на выходе (не ехать же за СЗУ за 100 км). В сети магазинов Эльдорадо можно купить СЗУ для моего плеера? Я в одном из таких плеер и брал но тогда СЗУ в продаже не заметил...
Александр | 17-09-2009| Вопрос о: T-550
Из Вашего вопроса не понятно, о каком СЗУ идет речь. Если выходное напряжение у этого преобразователя напряжения можно регулировать в диапазоне от 4,5В до 11В, тогда выставив напряжение рекомендованное нами (5,2В подойдет) можете пользоваться.
Под нагрузкой напряжение как правило уменьшается.
17-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru