Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте! плеер t-850 временами начинает сам прыгать по менюшкам, иногда даже удаляя закладки и видео. будет ли это исправлено в следующей прошивке? это вообще можно исправить с помощью прошивки?
Алексей | 13-09-2009| Вопрос о: T-850
Это нормальное явление, когда у плеера кончается заряд. Заряжайте плеер только от СЗУ. Также, это может быть следствием воздействия статического электричесва - пользуйтесь чехлом.
13-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T 559 4gb
МП3 у меня где-то 1.5 месяца
Вчера не могла создать папку и записать музыку: писали - защита на записи (раньше такого не было).
А сегодня ПК вообще не видит МП3.
Помогите!
Татьяна | 13-09-2009| Вопрос о: T-550
Отлючите блокировку (переключатель HOLD)
13-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
USB кабель, прилагавшийся к плееру, перестал заряжать и соединять с компом через 2 недели после покупки. Работает только при легком наклоне в гнезде. Гнездо в плеере исправно (проверял другими кабелями). Вывод однозначный - брак кабеля. Сдавать в ремонт бесполезно. Заберут вместе с плеером на 30-45 дней. Как поменять кабель?
qqewsky | 12-09-2009| Вопрос о: T-850
С вероятностью 99% повреждено гнездо. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На какое время работы будет хватать заряда аккумулятора при проигрывании MP-3 файлов при зарядке от СЗУ ( при громкости ниже средней) ?

Ведь СЗУ должно заряжать батарею лучше чем через USB ?

от каких моделей телефонов подойдёт СЗУ для плеера T-559 ?
Александр | 12-09-2009| Вопрос о: T-550
8 часов.
Да.
0,3-1,0 А , 5V
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер TeXeT T-559. Вопрос такой. Может ли он при зарядке (например от прикуриваетля в машине или дома от сети) одновременно с этим и воспроизводить музыку или показывать видео. А то в машине не удобно. Я через него на магнитоле музыку слушаю. Когда разрядится приходится заряжать, а вот музыку уже не послушаешь. Что можно сделать?
Андрей Брусенцев | 12-09-2009| Вопрос о: T-550
Да. См. почту.
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-658, послушал 3 недели, потом 2 недели им не пользовался, хотел зарядить, подключаю кабель, а он никак не реагирует, а точнее только монитор или кнопки загораются и все, не скажете что делать?
Alexander | 12-09-2009| Вопрос о: T-650
Подождать пока плеер зарядится. Лучше заряжать от СЗУ, а не от компьютера. Также, попробуйте нажать Reset.
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать Т-790 зарядным устройством с такими характеристиками: 5.0v 550vA ?(зарядник от смартфона)
Александр | 12-09-2009| Вопрос о: T-790
Да.
12-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

У меня плеер серии T-809 rev.B. На вашем сайте нашел подходящую прошиву. Но возникла проблема при подключении к компьютеру. Все делаю по инструкции, но плеер не синхронизируется с компьютером, а компьютер определяет плеер как съемный диск. В свою очередь программа прошивальщик не видит плеер. На плеере в это время чисто белый экран. Меню плеера перестало включаться вообще! Умоляю, ПОМОГИТЕ!!!

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!!!!
Alex | 11-09-2009| Вопрос о: T-800
Попробуйте на другом компьютере. Делайте все строго по инструкции.
11-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обращался вчера в вашу службу поддержки с вопросами по своему T-559 4Gb . На мой ящик пришло от вас письмо с прошивкой к моему плееру, при запуске программы прошивки она выдаёт запрос: - Вы уверены что хотите продолжить обновление? Настройка ПО 23.71.74(09\03\18). Обновление ПО 23.71.74(09\03\04). Выходит версия прошивки в плеере новее присланной вами и не поможет мне (мне нужно было чтоб гас дисплей плеера при проигрывании музыки)?, что тогда сделать можно? Скажите а как можно сохранить (или сделать бэкап) прошивки установленной в плеере, или это будет предложено при перепрошивке ? В каком разделе вашего сайта можно отслеживать появление новых прошивок к моему плееру? P.S. с кодировкой видео разобрался - поставил новый пакет K-Lite Codek Pack 5.0 - и всё пошло как по маслу!
Александр | 11-09-2009| Вопрос о: T-550
Не обращайте внимание на версии ПО. В отправленной вам прошивке, как раз исправлена работа дисплея
11-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Являюсь владельцем аппарата TX-D7400A. Всем доволен кроме негромкого звонка.но это не главное.

Обнаружил следующее неудобство. Есои после окончания разговора не нажать кнопку "повесить трубку", линия остается занятой до тех пор пока это не обнаружится. Еще не проверял, но скорей всего это время еще и тарифицируется АТС как время разговора. Подскажите, что можно сделать?
Денис | 10-09-2009| Вопрос о: TX-D7400A
Нажимать кнопку "повесить трубку" или "ставить" на базовый блок необходимо и достаточно для того, чтобы освободить линию.
10-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу купить TN-600. Интересно берется ли плата за услуги GPRS или что то другое (слежение за пробками)?
Спасибо
Сергей | 10-09-2009| Вопрос о: TN-600 Voice
Вы платите только оператору за интернет-трафик. Пробки получаете бесплатно
10-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я приобрел модель texet t-840 в мае и сразу подключил его к компьютеру (XP SP3), на экране плеера на несколько секунд появилась надпись "передача данных" и сразу же потухла и началась зарядка. На компьютере же появляется надпись неизвестное устройство. Причем подключал плеер на Viste и XP SP2 он там работал нормально. Кажется дело в драйверах, но на сайте сказано что они не требуются, так в чем же проблема?
Даниил | 09-09-2009| Вопрос о: T-840
- Поменять USB-порт.
- Поменять USB-кабель.
- Переустановить Windows.
09-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил всё что было на диске с дровами а видио не воспроизводиться!!!!подскажите что делать!!!зарание спс!!
стас | 09-09-2009| Вопрос о: T-550
обновленный конвертер.
09-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком формате отображаются данные местоположения,
Возможно ли заменить систему координат WGS, на пользовательскую или Пулково 1942.
В Garmin Vista это возможно.
К сожалению продавцы в магазине ничего сказать не могут,
в инструкции об этом ни слова.
Борис | 09-09-2009| Вопрос о: TN-505
Это вопрос к разработчикам навигационных программ, а не к "железу".
09-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Т-819,включаю звук есть а экран белый,форматирование не помогает
Артём TAP04eGG | 08-09-2009| Вопрос о: T-810
Перепрошивать пробовали?
08-09-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru