Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. какой именно уровень SAR X-alpha / TM-3521?
Сергей | 23-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.838. В инструкции он не указан по той причине, что этого не требуют российские стандарты.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно немного по подробней о "Программе обновления драйвера дисплея"- эти прошивки что-то исправляют (что?) или это заводские копии прошивок?
Артем | 23-01-2015| Вопрос о: TB-116FL
Это не прошивка. Драйвер дисплея, нужен для правильной работы дисплея. Чтобы не странице, не оставалось изображение предыдущей страницы. Ни как какие функции он не влияет.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня поломался держатель видеорегистратора. Где купить? Заранее спасибо
Татьяна | 23-01-2015| Вопрос о: DVR-02
К сожалению, для вашей модели креплений на складе нет.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, хотелось бы узнать как владельцу данного аппарата будет ли на нем в переспективе обновление до android 5.0 lipop?
Сергей | 23-01-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратору 1,5 года. Постепенно начало сбиваться время и периодически пропадать изображение с камеры. То есть дисплей работает с меню, а изображения нет. Это начало проявляться все чаще и чаще. Теперь вообще пропало. Обновление прошивки через карту не помогло. При переходе в меню из записи появляется надпись обработка и регистратор ни на что не реагирует, до отключения кнопкой. В сервисе сказали, что могут посмотреть, но запчастей нет (Мариуполь) В чем может быть проблема? Аккумулятор не вздутый
Алексей | 23-01-2015| Вопрос о: DVR-804G
Вероятно дело в процессоре устройства, либо в матрице. Время может сбиваться в случае, если аккумуляторная батарея неисправна.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня невидит карту памяти она на 16 гб. Подключаю, а потом выходит сообщение проверка ошибки и все он её не видит или пишет можно безопасно отключить карту. Пробовала карту поменьше объёмом тоже самое . Что делать?
Евгения | 23-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга ТВ-506 перезагружается каждые 7-10 минут, как решить данную проблему?
Александр | 23-01-2015| Вопрос о: TB-506
Попробуйте обновить прошивку. Последнюю версию прошивки, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в фоторамку TF - 804 все фото сохраняла в Jpeg из 20 загрузилось 2 ,в чем может быть проблема?
Спасибо.
Татьяна | 22-01-2015| Вопрос о: TF-804
Вероятно характеристики файлов не соответствуют поддерживаемым. Убедитесь, что файлы, а так же их характеристики соответствуют тем, что представлены в руководстве пользователя.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Пользуюсь книгой 3 года и была абсолютна довольна! Недавно скачала 2 книги, одна из которых довольно объемная, после этого вторая и все последующие скачанные книги при открытии перезагружаются, точнее выключается сама книга! Книги которые были ранее закачанны работают нормально, делала сброс настроек не помогло! Что делать? Подскажите пожалуйста!!!
Наташа | 22-01-2015| Вопрос о: TB-721HD
1) Убедитесь, что в пункте меню - История, нет книг.
2) Проверьте, возможно книга не подходит по параметрам. (Характеристики файла не поддерживаются устройством) 3) Удалите эту книгу из памяти, возможно файл повреждён. И сделайте сброс настроек повторно
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, При перелиставани страниц часть текста пропускаеца вобще за рамки экрана это от файла зависит или книгу в ремонт нести?
Виктор | 22-01-2015| Вопрос о: TB-536FL
Это зависит от файла. Скорее всего вы используете PDF или DJVU
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда первый и второй раз после покупки загружала аудиофайлы было все нормально. Потом при подключении к ПК был щапрос форматировать диск. Я установила новую прошивку, после этого один раз загрузила музыку и все нормально, но вот на днях я загрузила музыку, обновила и вроде бы все было нормально, но новые файлы он не проигрывал, а потом они вовсе исчезали с плеера. Неужели если долго не подключаешь устройство к ПК нужно всякий раз менять прошивку?
Наталья | 22-01-2015| Вопрос о: T-47
Нет. Вероятно в вашем случае неисправна память устройства. Обратитесь в магазин по месту покупки, по гарантии
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я пользуюсь электронной книгой TEXET TB-860HD более двух лет ( проблем не было ). Так получилось что пару месяцев не работал с ней и теперь не всегда срабатывают кнопки на экране ( приходится очень долго нажимать на экран чтобы что - то сработало ), пробовал сделать Калибровку – не получается. Посоветуйте что делать?
Виталий | 22-01-2015| Вопрос о: TB-860HD
Вероятно начинает выходить из строя сенсорный экран. На складе дисплеев не осталось, так как модель уже не актуальна. Можно попробовать разобрать устройство, и прогладить дисплей утюгом, через тряпку с лицевой стороны. При не очень высокой температуре
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, разбился сенсор на телефоне TM-D222. Подскажите как можно приобрести нужные зап.части?
Ирина | 22-01-2015| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перестал работать микрофон. Не могу ответить на звонок и диктофон тоже пишет тишину, что делать?
Илья | 22-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после прошивки ухудшилось качество изображения, и появилась белая полоска по левому и верхнему края экрана, скажите пожалуйста можно ли как-нибудь откатить изменения, и вернуть все как было?
Султан | 22-01-2015| Вопрос о: T-47
Доброе утро!
Такая полоска появляется в случае, если вы установили прошивку не правильной ревизии. На устройстве рядом с серийным номером, стоит ревизия вашего плеера. Ревизия прошивки, а так же ревизия устройства должны совпадать
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru