Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток.


Добрые люди, помогите пожалуйста.


У меня Т-758FT, после года эксплуатации появился ряд проблем: 1. Трансмиттер перестал работать должным образом(приемник либо не ловит, либо нужно делать громкость на максимум и то, вряд ли можно что-то услышать); 2.Плеер очень сильно греется(думаю это является причиной 3й проблемы); 3. Зарядки плеера хватает минут на 15 максимум.(предпринимал всё, что могло бы продлить срок работы плеера. отключал трансмиттер, включал режимы экономии и все бестолку )
Скажите пожалуйста,сколько обойдется ремонт?
Плеер покупал давненько, думаю что на сегодняшний день появилось множество прошивок, и я хотел бы попросить вас скинуть новую прошивку с инструкцией по установке, на почту.
Заранее БЛАГОДАРЕН!
Ярослав | 22-08-2009| Вопрос о: T-750FT
1) Прошивку отправили в почту.
2) Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видео в каком формате (кодек, разрешение) поддерживает Т-808? Вопрос возникает потому, что штатная программа по конвертации видео не вполне корректно работает, когда конвертируешь несколько файлов... Там где указывается процент конвертации, в произвольный момент появляется непонятный символ и конвертация дальше не идет.
Григорий | 22-08-2009| Вопрос о: T-800
Normalize=1
NormalizeAmount=0.25
ExtraStereo=0
SRate=44100
VideoCodec=xvid
container=avi
fourcc=
AudioCodec=mp2
VideoBitrate=400
AudioBitrate=160
MotionEst=6
Width=320
Height=240
SubFont=.mplayersubfont.ttf
SubCP=cp1251
SupPos=100
SubWidth=100
SubSize=5
CmdLine=
MplayerCmdLine=
FPS=22
AudioNCh=2
pp=4
pp=1
smartblur=0
smartblur-amount=0
rotate=0
gamma=1.1
contrast=1
brightness=0
saturation=1.2
flip=0
ResizeMethod=1
22-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос такой, пытаюсь прошить T-808 на прошивку 3.2, но камп ни в какую не хочет увидеть новое оборудование RockUSB, 20 раз уже пробовал, выключатель в положение офф патом держу кнопку плей и вставляю юсб,жду 5-10сек патом отпускаю кнопку, и эффект собственно 0, никак не может ево обнаружить, можно ли как то это обойти или ещё что нибудь придумать?
Влад | 22-08-2009| Вопрос о: T-800
Попробуйте другой компьютер.
22-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я хочу купить teXet T 850, и как поклонник обновлений ПО сразу буду обновлять его. Хотел бы узнать как правильно обновлять ПО данного устройства (просто смотрю, что люди жалуются на глюки после обновлений).

Еще вопрос, разрабатывается ли новая прошивка, темы, утилиты для teXet T850?


И еще, ведется ли поставка teXet T 850 в Казахстан и сколько будет примерно стоить teXet T 850 8gb? Если не будет в моем городе, то можно заказать аппарат у вас по почте?
Артем | 22-08-2009| Вопрос о: T-850
Прошить плеер просто, через внутреннее меню. Для тех, у кого возникают сбои, есть специальная утилита для перепрошивки.
Прошивки будут.
В Казахстан плееры не поставляем. Плеер с доставкой Вы можете купить тут.
22-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не загружается ПО висит загрузочный экран. Можно ли сделать hard reset
Сергей | 22-08-2009| Вопрос о: TN-505
Это перезагрузка кнопкой на задней панели. Если эта операция не поможет - обратитесь в наш сервис-центр.
22-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Компьютер не видит плеер. Драйвера в комплекте установлены. Зарядка идет.
Сергей | 21-08-2009| Вопрос о: T-780FT
1) Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
2) Попробуйте поменять кабель. Также, не подключайте плеер в выносные USB порты.
3) Попробуйте подключить к другому компьютеру.
21-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Несколько дней назад купил в магазине "Key" на Ленинском проспекте фоторамку ТF-128. После первого подключения рамки к компьютеру, компьютер начал вести себя странно. После проверки на вирусы, оказалось, что фоторамка заражена несколькими вирусами и троянами! Обратите, пожалуйста, на это внимание!

А теперь вопросы:


1. Очень медленно копируются файлы в память фоторамки (300 мегабайт закачиваются около 30 минут), это какой-то дефект или так и должно быть?


2. Нет режима просмотра фотографий в случайном порядке. Будет ли такой режим реализован в новой прошивке?


3. Будет ли реализован режим полноэкранного просмотра фотографий в режиме прослушивания радиоcтанций?


4. Будет ли возможность в качестве звонка будильника установить включение радио или проигрывания mp3 мелодии?


5. Будет ли фозможность установить фотографию в качестве фона в меню и в календаре?



Заранее спасибо за ответы.


С уважением, Юра Н.
Юра | 21-08-2009| Вопрос о: TF-128
По поводу "вирусов и троянов" это к "Кею".
1. да это так.
2. нет.
3. нет.
4. нет.
5. нет.
21-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли к одному аппарату подключить 2 линии сразу, одну локальную по предприятию (трёхзначный локальный номер) и одну городскую?
Руслан | 20-08-2009| Вопрос о: TX-255
Нет, двухлинейных аппаратов не выпускаем.
20-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мой Т-548 не воспроизводит муз. файлы, пишет ошибка. Остальные функции в порядке. Помогите, пожалуйста.
Ирина | 20-08-2009| Вопрос о: T-540
См. почту
20-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.)

Жена подарила плеер t-849. Вроде пока все устраивает, но... очень хотелось бы чтобы можно было читать файлы fb2. Планируется ли такое в след. прошивке?
Сергей | 20-08-2009| Вопрос о: T-840
Нет.
20-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приподключении к компьтеру через USB не происходит автоопределния устройства и компьтер "не видит " плеер.Система Win Xp.Помогите плз)
максим | 20-08-2009| Вопрос о: T-550
1) Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
2) Попробуйте поменять кабель. Также, не подключайте плеер в выносные USB порты.
3) Попробуйте подключить к другому компьютеру.
20-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День!

Не так давно приобрел плеер Texet T-430, всем доволен, только возникло пару вопросов:


Конвертер в формат MTV который идет в упаковке и также расположен на вашем сайте, как я понимаю с MS Vista не работает? Где можно взять версию под Висту? (Режим совместимости не помогает, при конвентировании, программа просто вылетает)


Спасибо!
Анатолий | 19-08-2009| Вопрос о: T-430
Посмотрим, что можно сделать.
19-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Купила ребенку плеер Т-368. Буквально на третий день работы появились проблемы с отображением имени файла, затем на дисплее появилась надпись "ошибка системы". Следуя инструкции, начала форматирование плеера, при этом он завис на очень долгое время. Форматирование завершено не было. Сейчас при включении плеера горит только надпись "texet", при подключении к компьютеру - компьютер не видит устройство. Пожалуйста, подскажите, что мне теперь делать, как починить плеер (ребенок очень переживает). Заранее спасибо за Ваш ответ. С уважением - Надежда.
Надежда | 19-08-2009| Вопрос о: T-360
См. почту.
19-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, собираетесь ли вы выпустить новую прошивку и если да то когда.Может быть там добавите размеры шрифтов и тип шрифта(например,жирный).Очень люблю плеер,он меня очень выручает в транспорте,много читаю,поэтому хотелось бы улучшений в этой области.Спасибо.Фильмы смотреть одно удовольствие!Маловато правда держит аккумулятор,но ничего
Елена | 19-08-2009| Вопрос о: T-840
2.02 - последняя версия.
Заряжайте плеер от СЗУ, а не от компьютера.
19-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Я использую ваш плейер на 99,9% только для прослушивания аудиокниг, при этом у меня возникли следующие вопросы и замечания:


1)А есть ли возможность настроить плейер T-828 rev.b так чтобы при его включении меню позиционировалось не на пункт ВИДЕО, а на пункт АУДИО? Может в прошивке где-то это изменить можно, а потом перепрошить?


2) И еще у моего плейера есть такой глюк - при воткнутых наушниках его встроенный динамик не отключается, а продолжает вещать. Поможет ли тут перепрошивка?


3) Еще особенность: если слушать mp3 с карточки, поставить его на паузу, а плейер на зарядку, то после зарядки воспроизведение начинается с первого файла на карточке а не с позиции в файле после паузы. При воспроизведении mp3 из внутренней памяти все отлично и такого глюка не происходит.


Еще: если переписать в одну папку на плейере файлы mp3, то воспроизводиться они будут не в порядке сортировки их имен по алфавиту, а в порядке заливки их в плейер, то есть из под Windows XP заливать их приходится сразу вместе с папкой, так как XP при копировании их не сортирует по имени. Хоть бы отразили сей факт в инструкции, а то пришлось помучиться пока я просек сей дьявольский алгоритм.

Плохое качество проводов для зарядки/подключения и переходника для наушников. Пришли в почти полную негодность в течении месяца эксплуатации. Прошу обратить внимание на качество данных немаловажных изделий. Мнение о целом часто складывается из мелочей.


Максимальной громкости в 40 пунктов при прослушке аудиокниг бывает маловато.


А вообще неплохой это плейер за свою цену, стильный, узкий и тонкий, с ярким экраном и кучей возможностей.


С надеждой на ответ, Станислав.
Станислав | 18-08-2009| Вопрос о: T-820
1) Возможность есть, но обновлений ПО для этой модели выпускаться больше не будет.
2) Можно попробовать перепрошить, но, скорее всего, поврежден разъем.
3) По другому не будет.
18-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru