Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
приподключении к компьтеру через USB не происходит автоопределния устройства и компьтер "не видит " плеер.Система Win Xp.Помогите плз)
максим | 20-08-2009| Вопрос о: T-550
1) Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
2) Попробуйте поменять кабель. Также, не подключайте плеер в выносные USB порты.
3) Попробуйте подключить к другому компьютеру.
20-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День!

Не так давно приобрел плеер Texet T-430, всем доволен, только возникло пару вопросов:


Конвертер в формат MTV который идет в упаковке и также расположен на вашем сайте, как я понимаю с MS Vista не работает? Где можно взять версию под Висту? (Режим совместимости не помогает, при конвентировании, программа просто вылетает)


Спасибо!
Анатолий | 19-08-2009| Вопрос о: T-430
Посмотрим, что можно сделать.
19-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Купила ребенку плеер Т-368. Буквально на третий день работы появились проблемы с отображением имени файла, затем на дисплее появилась надпись "ошибка системы". Следуя инструкции, начала форматирование плеера, при этом он завис на очень долгое время. Форматирование завершено не было. Сейчас при включении плеера горит только надпись "texet", при подключении к компьютеру - компьютер не видит устройство. Пожалуйста, подскажите, что мне теперь делать, как починить плеер (ребенок очень переживает). Заранее спасибо за Ваш ответ. С уважением - Надежда.
Надежда | 19-08-2009| Вопрос о: T-360
См. почту.
19-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, собираетесь ли вы выпустить новую прошивку и если да то когда.Может быть там добавите размеры шрифтов и тип шрифта(например,жирный).Очень люблю плеер,он меня очень выручает в транспорте,много читаю,поэтому хотелось бы улучшений в этой области.Спасибо.Фильмы смотреть одно удовольствие!Маловато правда держит аккумулятор,но ничего
Елена | 19-08-2009| Вопрос о: T-840
2.02 - последняя версия.
Заряжайте плеер от СЗУ, а не от компьютера.
19-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Я использую ваш плейер на 99,9% только для прослушивания аудиокниг, при этом у меня возникли следующие вопросы и замечания:


1)А есть ли возможность настроить плейер T-828 rev.b так чтобы при его включении меню позиционировалось не на пункт ВИДЕО, а на пункт АУДИО? Может в прошивке где-то это изменить можно, а потом перепрошить?


2) И еще у моего плейера есть такой глюк - при воткнутых наушниках его встроенный динамик не отключается, а продолжает вещать. Поможет ли тут перепрошивка?


3) Еще особенность: если слушать mp3 с карточки, поставить его на паузу, а плейер на зарядку, то после зарядки воспроизведение начинается с первого файла на карточке а не с позиции в файле после паузы. При воспроизведении mp3 из внутренней памяти все отлично и такого глюка не происходит.


Еще: если переписать в одну папку на плейере файлы mp3, то воспроизводиться они будут не в порядке сортировки их имен по алфавиту, а в порядке заливки их в плейер, то есть из под Windows XP заливать их приходится сразу вместе с папкой, так как XP при копировании их не сортирует по имени. Хоть бы отразили сей факт в инструкции, а то пришлось помучиться пока я просек сей дьявольский алгоритм.

Плохое качество проводов для зарядки/подключения и переходника для наушников. Пришли в почти полную негодность в течении месяца эксплуатации. Прошу обратить внимание на качество данных немаловажных изделий. Мнение о целом часто складывается из мелочей.


Максимальной громкости в 40 пунктов при прослушке аудиокниг бывает маловато.


А вообще неплохой это плейер за свою цену, стильный, узкий и тонкий, с ярким экраном и кучей возможностей.


С надеждой на ответ, Станислав.
Станислав | 18-08-2009| Вопрос о: T-820
1) Возможность есть, но обновлений ПО для этой модели выпускаться больше не будет.
2) Можно попробовать перепрошить, но, скорее всего, поврежден разъем.
3) По другому не будет.
18-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при конвертации видеофайлов выходит сообщение:ошибка загрузки видео и далее-установите кодеки.Где их взять и какие именно?Конвертер обновленный,модельТ-559
Татьяна | 18-08-2009| Вопрос о: T-550
http://www.codecguide.com/download_kl.htm
18-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Посмотрел сегодня в магазине, хотел уже купить, но не обнаружил распознования текстовых файлов, а для меня это важно.
Ну и хотелось бы конечно больше настроек проигрывания музыки, видео. С вашими настройками в MP3–плеерах.
Возможности фоторамки выглядят как шаг назад.
Если выпустите новую прошивку, возможно ли самому её поменять.
Юрий | 18-08-2009| Вопрос о: TF-128
Поддержка текстовых файлов цифровой фоторамкой TF-128 не предусмотрена и в обновленной версии ПО. Функции воспроизведения музыки и видео для всех фоторамок по определению являются вторичными, поэтому настройки данных режимов свидены к минимуму. Обновить ПO на всех фоторамках teXet можно в домашних условиях.
18-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я преобрела модель T - 730, однако вскоре он стал работать все меньше и меньше, а сейчас после целого дня зарядки функционирует лишь минуты 3-5. В чем причина? Что надо сделать?
Любовь | 17-08-2009| Вопрос о: T-730
Нужно заменить аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос вам пробовали запускать плеер у друга и у меня 808 рев-б 2гига плеир пашет нормально но компютеры не находят его как исправить при потключение порта включаеся зарядка а на компе не знака не уведомлений нет что он подлючен подскажите че может
андрей | 17-08-2009| Вопрос о: T-800
Кабель другой пробовали?
Скорее всего поврежден USB-разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема..

если захожу в любой пункт меню плеера кроме "радио" пишет следующее : "ошибка системного файла" А самих файлов так и не отображает.

И что теперь делать не знаю.

Прошивок не нашел на этот плеер, да и как перепрошить тоже не знаю. Помогите чем сможете
Александр | 17-08-2009| Вопрос о: T-630FT
См. почту.
17-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема..

После переустановки операционной системы на своем ПК
При покдлючении этого плеера он просил его отформатировать. Ну я и нажал выполнить эту операцию, но почему-то до конца форматировать не удалось и теперь если захожу в любой пункт меню плеера кроме "радио" пишет следующее : "ошибка системного файла" А самих файлов так и не отображает.

При подключении к ПК обноруживается только неотформатированый локальный диск, а само форматирование выполнить не удается.
И что теперь делать не знаю.

Прошивок не нашел на этот плеер, да и как перепрошить тоже не знаю.
Помогите чем сможете
Александр | 17-08-2009| Вопрос о: T-640FT
См. почту.
17-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Вопрос по поводу FLV-файлов. Вы посоветовали использовать для изменения размеров программку ViDrop. После изменения размеров на 320 х 240 без изменения формата и кодека (настроек там много, и я не уверен, что он действительно не меняется) файл всё равно плеером не поддерживается.


Не могли бы вы написать подробнее о настройках FLV или создать профиль с настройками для ресайза flv в ViDrop& Спасибо.
Максим | 17-08-2009| Вопрос о: T-840
Если Вы все равно прибегаете к конвертированию, так конвертируйте сразу в DivX или XviD.
17-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-849 все устраивает, но не хватает памяти. Можно ли ее как-нибудь увеличить в этом плеере?(а то мне не хватает )
Петров Александр | 17-08-2009| Вопрос о: T-840
Нет.
17-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ... Форматировал плеер в системе Fat 32 и теперь отказывается вообще что либо воспроизводить/ читать пишет мол у вас нету файлов ! Плеер новый , но чек потерялася , а гарантийка чистая ! Слышал что надо прошить но на мой T - 559 ничего не нашол .. Помагите пожалуйста !!
Павел | 17-08-2009| Вопрос о: T-550
См. почту.
17-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пара вопросов по Т-527. В разделе \"Поддержка\" нашла обновления и драйверы для моего плеера. Скажите пожалуйста, в каких случаях их нужно устанавливать и требуется ли это моему плееру? (он работает нормально)

И еще выпускаете ли вы аксессуары? Нужны новые наушники но не знаю какие? Может посоветуете. Спасибо!!
Татьяна | 16-08-2009| Вопрос о: T-520
1) Если у Вас все работает, то обновление устанавливать не нужно.
2) Подойдут любые наушники с сопротивлением 32 Ом и разъемом 3,5 мм.
16-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru