Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте! Играл в игры на плеере, вдуг он сам вырубился(погас экран), и теперь он не включается кнопкой плей, включается только когда подключаешь зарядку (меню появляется работает как обычно), или юсб от компа но без просмотра меню. кнопка плей рабочая, т.к. когда он работает от зарядки все функционирует как обычно. Акум заряжен. Пробовал перешивать в3.2., ничего не изменилось. Подскажите пожалуйста, что ето может быть?
Валерий | 13-08-2009| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! Купил себе tехеt t367 работал нормально но сейчас при включении загарается только подсветка,и не распознается в компьютаре(пробовал на нескольких)пришлите пожалуйста прошивку и инструкцию по установки,заранее спасибо.!
макс у. | 13-08-2009| Вопрос о: T-360
см. почту
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо,за присланную прошивку:-),но есть еще проблема,драйвер который на диске-,комп пишет"файл поврежден",пришлите пожайлуста драйвер на t 367 s/n 083306952,заранее спасибо
макс у. | 13-08-2009| Вопрос о: T-360
Драйвер только для Windows 98. Он Вам нужен?
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня поставил прошивку T-75x_firmware_rus_PCB_v1.2_072149201_0801_new260908 и после чего плеер ни на что не реагирует.Подключаю к USB
тоже не реагирует.T-759 S/N 073817549.
Виктор | 13-08-2009| Вопрос о: T-750
Нажмите Reset. Попробуйте перепрошить еще раз. Прошивайте строго по инструкции..
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-859. Плейер наотрез отказывается воспроизводить любые файлы формата APE. Что делать?
Андрей | 13-08-2009| Вопрос о: T-850
У нас все работает. Вот пример.
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала новую прошивку для плеера Т-850, записала файл на плеер, нажала пункт "Обновить ПО", плеер показал, что обновляет, потом написал "restart sistem", на кнопку влючения/выключения не реагировал и я нажала "reset", теперь плеер ни на что не реагирует: не заряжается, не определяется компьютером, не реагирует на reset. Нести в сервисный центр?
Наталья | 13-08-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При обновлении прошивкой 1.05 Т-850 плеер погас и не включается. Может есть какая-нибудь программа, для восстановления через компьютер или мне стоит обратиться в сервис-центр?
Артём | 13-08-2009| Вопрос о: T-850
См. почту
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.после полной зарядки плеер воспроизводит MP3 на средней громкости 7 часов - это нормальная продолжительность работы? В инструкции пользователя продолжительность работы не указана.

2.в режиме отключения заставки дисплея подсветка выключается не полностью, только уменьшается яркость до минимальной - это нормально?

3.полностью заряженный плеер после выключения на 1 сутки разряжается до одного сегмента на индикаторе зарядки - не является ли это признаком неисправности?
Александр | 13-08-2009| Вопрос о: T-550
1. Нормальная. Заряжайте от СЗУ, а не от компьютера + обновите прошивку и время работы плеера вырастет.
2. Обновите прошивку. См. почту.
3. Ставьте плеер на блокировку.
13-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за присланную прошивку! Но хотелось бы узнать есть ли на этот плеер прошивка более новая за 2009 год, а не присланная мне 2008-го! Спасибо!
Руслан | 12-08-2009| Вопрос о: T-640FT
Нет.
12-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, имеются две модели плееров t-367 и t-368. Копирование на плеер t-367 идёт примерно со скоростью 1 mb/s, тогда, как копирование на модель t-368 идёт со скоростью не более 300 kb/s, таким образом, на заполнение всего объема плеера уходит довольно много времени. Подскажите, пожалуйста, является ли скорость копирования 300 kb/s нормальной для модели t-368, или же нет? Если данная скорость ниже нормы, можно ли что-либо с этим сделать? Спасибо за ответ.
Хусейн | 12-08-2009| Вопрос о: T-360
Просто отформатируйте память плеера.
12-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уважаемая служба тех поддержки у меня такой вопрос
вчера зарядил вечером плеер. выключил утром прослушал одну песню.....плеер выключился, включаю...пишет разряжен аккумулятор....заряжал не более 200 раз а то и меньше
как мне решить мою проблему
Волков В | 12-08-2009| Вопрос о: T-840
Заряжайте плеер только от СЗУ, при этом на экране должен отображаться процесс заряда.
12-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается, воопще нуль эмоции??? но комп его видит как флешку, можно хранить, перемещать итд файлы... перезагружал(reset), форматировал и еще не ронял? не удорялся и др. повреждений не наносилось. Плеер Т-850. на 8 гигов.
Андрей | 12-08-2009| Вопрос о: T-850
См. почту
12-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Вопрос: Будет ли выложено на сайте руководство по модели Т-559?
На бумаге читать тяжело, т.к. мелко.


Спасибо за ответ!
Сергей | 12-08-2009| Вопрос о: T-550
Пожалуйста
12-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могли бы тогда подсказать какие вставные наушники кроме родных могут подойти тк родные в ушах не помещаются))
Евгений | 11-08-2009| Вопрос о: T-800
В принципе любые. Ограничений нет. Желательно 32 Ома.
11-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. Пару лет назад купил плеер Т-807, утерял диск с программным обеспечением. На Вашем сайте нужного не нашел, как быть? Хотел бы немного помощи от Вас.
Андрей | 11-08-2009| Вопрос о: T-800
Поддержка -> Программное обеспечение и драйверы
11-08-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru